Internet Banking BNI Terblokir, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi internet banking BNI terblokir. Foto: Helmi Affandi Abdullah/Kumparan

Internet banking BNI terblokir terkadang membuat nasabah menjadi repot. Pasalnya berbagai aktivitas transaksi menjadi terhambat. Namun jangan panik lantaran BNI sudah menyiapkan cara mengatasi permasalahan tersebut.

Nantinya setelah internet banking BNI diaktifkan lagi, nasabah dapat kembali mengakses semua layanan, mulai dari mengecek saldo, melakukan transfer uang ke sesama atau rekening lain, mengecek melakukan mutasi dan top up, hingga melakukan pembayaran dan sebagainya.

Langsung saja, berikut penyebab dan cara untuk mengatasi internet banking BNI terblokir.

Penyebab Internet Banking BNI Terblokir

Sebelum masuk ke pembahasan cara mengatasi internet banking BNI terblokir, simak terlebih dulu apa saja penyebab dari permasalahan tersebut. Berikut di antaranya yang disadur dari laman BNI.

• Salah memasukkan username dan password sebanyak tiga kali berturut-turut

• Melakukan login berkali-kali saat sistem sedang maintenance.

• Mengakses username dan password melalui komputer atau perangkat berbeda di hari yang sama

• Salah memasukkan kode token atau e-secure.

Cara Mengatasi Internet Banking BNI Terblokir Melalui Call Center

Ilustrasi internet banking BNI terblokir. Foto: Aditia Noviansyah/Kumparan

Cara mengatasi internet banking BNI terblokir bisa melalui call center. Cara ini cocok bagi kamu yang tidak mau repot mengantre di kantor cabang.

Namun untuk menelepon customer service BNI kamu harus menyiapkan saldo pulsa minimal Rp20 ribu. Pasalnya customer service akan melakukan validasi data diri kamu sekaligus menangani permasalahan tersebut. Sehingga durasi panggilan telepon memakan waktu yang tidak sebentar.

Menurut informasi dari Twitter resmi BNI, @BNICustomerCare, dokumen yang perlu disiapkan antara lain kartu ATM, KTP, dan buku tabungan.

Langsung saja, berikut cara mengatasi internet banking BNI terblokir melalui call center.

1. Buka menu telepon di HP.

2. Lakukan panggilan ke call center BNI di nomor 1500046.

3. Setelah tersambung dengan customer service, sampaikan maksud dan tujuanmu.

4. Kemudian pihak BNI akan meminta kamu menyebutkan beberapa hal untuk validasi bahwa kamu benar pemilik rekening atau internet banking tersebut. Contohnya, nomor rekening, nomor yang tertera pada kartu debit, nama ibu kandung, alamat, nomor HP yang terdaftar di internet banking, dan lain sebagainya.

5. Jika sudah, petugas akan membantu kamu dan memberi solusi atas permasalahan tersebut.

6. Silakan ikuti instruksi customer service hingga internet banking bisa aktif kembali.

Cara Mengatasi Internet Banking BNI Terblokir dengan Datang Langsung ke Kantor Cabang

Dikutip dari laman resminya, mengurus internet banking BNI terblokir bisa dengan cara langsung datang ke kantor cabang BNI terdekat.

Di sana kamu akan dibantu oleh customer service yang bertugas. Jangan lupa siapkan dokumen persyaratan seperti KTP, kartu ATM BNI, dan buku tabungan. Setelah, berikut cara yang perlu dilakukan.

1. Kunjungi kantor cabang BNI terdekat.

2. Ambil nomor antrean untuk menuju bagian customer service.

3. Begitu giliranmu tiba, datangi meja customer service dan katakan bahwa kamu ingin membuka blokir internet banking.

4. Customer service akan menanyakan beberapa hal untuk proses verifikasi data diri seperti nama lengkap, nomor HP, nama ibu kandung, dan sebagainya.

5. Jika sudah, customer service akan membuka blokir internet banking kamu.

6. Selanjutnya kamu akan diminta membuat password atau PIN baru.

7. Selesai, silakan login ke internet banking menggunakan password baru.

Itu dia informasi mengenai cara mengatasi internet banking BNI terblokir. Semoga informasi di atas bermanfaat.

(ZHR)

Frequently Asked Question Section

Apa syarat mengurus internet banking BNI terblokir?

Membawa KTP, kartu ATM, dan buku tabungan.

Internet banking BNI untuk apa?

Internet banking BNI berguna untuk mengakses berbagai layanan, mulai dari cek saldo, transfer uang ke sesama atau rekening lain, cek mutasi, top up, melakukan pembayaran, dan sebagainya.

Apa penyebab internet banking BNI terblokir?

Salah memasukkan username dan password sebanyak tiga kali berturut-turut, melakukan login berkali-kali saat sistem sedang maintance, mengakses username dan password melalui komputer atau perangkat berbeda dihari yang sama, hingga salah memasukkan kode token atau e-secure.