Jadwal Offline Mandiri dan Cara Menghubungi Call Centernya

Ilustrasi nasabah sedang bertanya jadwal offline Mandiri ke teller. Foto: Jamal Ramadhan/kumparan

Jadwal offline Mandiri penting untuk diketahui para nasabahnya. Itu karena pada jam tersebut seluruh transaksi tidak akan diproses oleh pihak bank. Transaksi baru akan kembali diproses saat bank Mandiri telah kembali online.

Tujuan bank Mandiri memberlakukan sistem offline pada seluruh layanannya adalah untuk melakukan pembukuan transaksi. Tak ayal, seluruh transaksi yang dilakukan pada jam offline Mandiri akan di-pending atau ditunda.

Bagi yang ingin melakukan transaksi di layanan digital bank Mandiri, maka perlu untuk mengetahui jadwal offline bank Mandiri. Lantas, kapan bank Mandiri offline? Simak jawabannya dalam uraian di bawah ini.

Jadwal Offline Mandiri

Nasabah tidak bisa melakukan transaksi pada saat jam offline Mandiri, baik di mesin ATM ataupun internet banking dan m banking. Semua transaksi yang kamu lakukan akan tertunda hingga jadwal bank Mandiri online kembali.

Berdasarkan informasi yang didapat dari akun resmi Instagram Bank Mandiri, berikut adalah jadwal offline Mandiri 2022:

Penting untuk kembali diingat bahwa transaksi pada jam tersebut akan di pending sampai berakhirnya jadwal offline Mandiri selesai. Semua transaksi yang pending tersebut nantinya akan kembali diselesaikan secara otomatis oleh sistem bank Mandiri.

Jam Operasional Bank Mandiri

Ilustrasi Bank Mandiri Foto: Fitra Andrianto/Kumparan

Tidak hanya mengetahui jadwal offline Mandiri, kamu juga sebaiknya mengetahui jam operasional banknya. Itu karena tak semua layanan dapat diselesaikan secara online. Misalnya seperti membuka rekening tabungan, mengecek mutasi, melakukan setor tunai, dan lain-lain.

Berdasarkan laman resminya, jam operasional kantor cabang bank Mandiri dimulai setiap Senin sampai Jumat, mulai pukul 8.00 sampai 15.00 waktu setempat (jam tiga sore). Berikut rinciannya yang telah berlaku secara efektif sejak 23 Mei 2022:

Jam operasional tersebut berlaku untuk layanan di setiap kantor cabang bank Mandiri. Maka dari itu, pastikan kamu mengunjungi kantor cabang bank Mandiri terdekat sesuai dengan jam operasional yang berlaku.

Sebagai informasi tambahan, bank Mandiri memberlakukan nomor antrean di setiap cabangnya. Jadi sebaiknya kamu datang di pagi hari agar proses transaksi dapat berjalan dengan cepat dan lancar.

Call Center Bank Mandiri

Setelah mengetahui bank Mandiri buka jam berapa pada uraian di atas, untuk memudahkan komunikasi antara nasabah dengan pihak bank, bank Mandiri menyediakan layanan call center. Adanya call center bertujuan untuk mengatasi segala permasalahan mengenai pelayanan yang dialami nasabah.

Bagi yang berada di luar wilayah, bisa menghubungi ke nomor [phone]. Tarif yang dikenakan relatif murah, baik melalui telepon maupun handphone. Sementara akses ke nomor 14000 dari telepon kabel akan dikenakan tarif lokal.

Selain itu, nasabah juga bisa mendapatkan bantuan serta layanan produk perbankan kapan saja selama 24 jam. Bank Mandiri juga melayani pengaduan melalui aplikasi yang paling sering digunakan oleh kebanyakan masyarakat Indonesia, yaitu WhatsApp. Melalui metode ini, pengaduan nasabah akan ditanggapi oleh chatbot Mita.

Chatbot Mita adalah layanan pesan singkat CS Mandiri yang melayani informasi lebih lanjut yang ingin ditanyakan nasabah. Adapun layanan WhatsApp Mandiri dapat dihubungi di nomor 08118414000.

Atau nasabah juga bisa mengirimkan pesan pengaduan melalui email di alamat [email protected] untuk informasi lebih lanjut.

(NDA)