Kartu ATM BRI Hilang? Begini Cara Mengurusnya

Ilustrasi kartu ATM BRI hilang. Foto: BRI

Cara mengurus kartu ATM BRI hilang bisa dilakukan dengan mudah. Setiap nasabah yang membuat rekening BRI akan diberikan fasilitas berupa kartu debit atau kartu ATM.

Kartu tersebut dapat digunakan untuk melakukan transaksi di mesin ATM atau mesin EDC. Namun, tak sedikit nasabah yang kehilangan kartu ATM BRI miliknya. Bisa jadi karena kartu tersebut jatuh atau nasabah lupa menyimpan di mana.

Lalu, bagaimana jika kartu ATM BRI hilang? Menurut CS BRI, kartu ATM BRI yang hilang bisa diurus kembali di kantor cabang BRI terdekat. Untuk langkah dan berkas persyaratannya simak di bawah ini.

Syarat Mengurus Kartu ATM BRI Hilang

Cara mengurus kartu ATM BRI hilang ialah dengan menyiapkan berbagai dokumen persyaratan yang diperlukan. Berikut berkas dokumen yang dimaksud:

• Buku Tabungan BRI

• e-KTP

• Surat keterangan kehilangan dari kepolisian atau mengisi surat pernyataan kehilangan kartu ATM di BRI tempat pengajuan kartu baru.

• Bersedia dikenakan biaya penggantian kartu sesuai jenisnya sebesar Rp10.000 hingga Rp20.000.

Cara Mengurus Kartu ATM BRI Hilang

Ilustrasi kartu ATM BRI hilang. Foto: BRI

Setelah menyiapkan syarat di atas, ikuti cara mengurus kartu ATM BRI hilang berikut ini:

1. Hubungi call center

Dikutip dari www.bri.co.id, langkah pertama untuk mengurus kartu ATM BRI hilang ialah dengan menghubungi call center BRI di 14017 untuk memblokir akses kartu ATM tersebut. Hal ini dilakukan agar saldo di rekening tetap aman jika seandainya kartu ditemukan oleh pihak tak bertanggung jawab.

2. Sampaikan maksud dan tujuan

Setelah terhubung sebutkan nama dan keperluan kamu bahwa ingin mengurus kartu ATM BRI yang hilang. Petugas akan meminta kamu menyebutkan beberapa informasi sebagai langkah verifikasi bahwa kamu benar pemilik rekening tersebut.

Informasi yang diminta di antaranya nama, NIK, nomor telepon, nomor rekening, email, nama ibu kandung, alamat, transaksi terakhir, saldo terakhir, dan lain sebagainya.

3. Petugas memblokir Kartu ATM BRI

Setelah verifikasi berhasil, petugas langsung memblokir kartu ATM BRI yang hilang. Sampai sini saldo kamu sudah aman karena orang lain yang menemukan kartu tidak akan bisa mengaksesnya.

4. Kunjungi Kantor Cabang BRI Terdekat

Ketika pemblokiran kartu ATM BRI hilang sudah berhasil dilakukan, kamu bisa datang ke kantor cabang BRI terdekat untuk membuat kartu ATM baru. Bawa juga syarat berkas yang dibutuhkan, seperti KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan dari kepolisian.

5. Ambil nomor antrean

Ambil nomor antrean customer service, lalu tunggu sampai dipanggil. Jika sudah, sampaikan ke CS bahwa kartu ATM BRI kamu hilang dan ingin mendapatkan kartu ATM yang baru. Serahkan berkas persyaratan yang diminta.

6. CS memproses kartu ATM BRI yang baru

Kemudian CS segera membuatkan kartu ATM BRI yang baru. Jika sudah, silakan bayar biaya administrasi yang telah ditentukan BRI.

Sekian cara mengurus kartu ATM BRI hilang. Kamu bisa mengurus kartu ATM BRI yang hilang dengan datang langsung ke kantor cabang tanpa menghubungi call center terlebih dulu. Semoga membantu!

(ZHR)

Frequently Asked Question Section

Apa saja syarat urus kartu ATM BRI yang hilang?

Buku Tabungan BRI, e-KTP, surat keterangan kehilangan dari kepolisian atau mengisi surat pernyataan kehilangan kartu ATM di BRI tempat pengajuan kartu baru, bersedia dikenakan biaya pergantian kartu sesuai jenisnya sebesar Rp10.000 hingga Rp20.000.

Apa yang harus dilakukan saat kartu ATM BRI hilang?

Menghubungi call center BRI di 14017 untuk memblokir akses kartu ATM. Setelah itu pergi ke kantor cabang untuk mendapatkan kartu ATM baru.

Berapa biaya ATM BRI hilang?

Nasabah akan dikenakan biaya penggantian kartu sebesar Rp10.000 sampai Rp20.000 tergantung jenis kartu ATM yang digunakan.