Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPermasalahan kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan kerap dialami oleh para nasabah. Penyebab kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan juga terbilang beragam.
Mengutip dari laman resmi ATM Mandiri, biasanya penyebab kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan karena kartu tersebut masih menggunakan fitur magnetic stripe dan belum diganti dengan kartu berbasis cip.
Konversi Mandiri debit cip merupakan penggantian kartu debit berbasis magnetic stripe menjadi cip sesuai arahan Bank Indonesia. Hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan keamanan dalam bertransaksi menggunakan Mandiri Debit.
Selain itu, kerap kali kartu Mandiri magnetic stripe ini sulit untuk dibaca saat melakukan transaksi. Lebih lanjut, kartu Mandiri magnetic stripe ini juga memiliki waktu periode blokir yang telah ditentukan oleh pihak Mandiri.
Apabila sudah mencapai waktu periode blokir tersebut, kartu Mandiri tak bisa digunakan lagi oleh nasabah. Lantas, bagaimana cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan? Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.
Cara Mengatasi Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan
Cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan bisa dengan mengganti kartu. Bila sebelumnya kamu menggunakan kartu Mandiri dengan fitur magnetic stripe, kartu akan diganti menjadi dengan fitur cip.
Cara Mengatasi Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan
Berikut cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak bisa digunakan:
1. Siapkan persyaratan
Siapkan dokumen persyaratan untuk mengganti kartu menjadi cip. Adapun beberapa persyaratan tersebut ialah Kartu Tanda Penduduk untuk Warga Negara Indonesia dan Paspor untuk Warga Negara Asing, serta membawa kartu Mandiri magnetic stripe.
2. Kunjungi kantor cabang
Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Sebab, pergantian kartu hanya bisa nasabah lakukan melalui kantor cabang.
3. Sampaikan maksud dan tujuan
Setelah sampai di kantor cabang, kamu dapat mengambil nomor antrean dan menunggu hingga dipanggil petugas. Jika sudah, kamu dapat menyampaikan maksud dan tujuan datang ke kantor cabang.
4. Penggantian kartu
Sampaikan juga ke petugas mengenai keluhan terhadap kartu Mandiri yang digunakan. Biasanya petugas akan mengganti kartu Mandiri menjadi versi terbaru.
5. Selesai
Kartu ATM Mandiri yang tidak bisa digunakan telah berhasil diganti.
Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Hilang
Selain permasalahan kartu ATM Mandiri yang tidak bisa digunakan, nasabah juga kerap mengalami kartu ATM yang hilang dan bingung mengenai cara mengurusnya. Menurut laman resmi Mandiri, berikut ini cara mengurus kartu ATM Mandiri yang hilang:
Hubungi call center Mandiri di 14000.
Sampaikan ke petugas bahwa kartu ATM Mandiri hilang dan kamu ingin memblokirnya untuk keamanan saldo di dalam kartu.
Sebutkan nomor rekening dan nama yang terdaftar pada kartu ATM Mandiri untuk memudahkan pemblokiran.
Jika pemblokiran sudah selesai dan berhasil, kamu dapat mencatat waktu pemblokiran dan nama petugas Bank Mandiri yang melayani.
Siapkan berkas yang dibutuhkan, seperti surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian KTP, dan buku tabungan.
Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri untuk membuat kartu ATM yang baru.
Sampaikan tujuan kedatangan dan petugas akan meminta berkas persyaratan yang sudah kamu siapkan sebelumnya.
Setelah petugas memproses berkas dan memverifikasi data di dalamnya, kamu akan mendapat kartu ATM Mandiri yang baru.
(FNS)