Kelebihan Produk Berupa Jasa dan Jenis-jenisnya

Ilustrasi kelebihan produk berupa jasa. Foto: Unsplash.com/JC Gellidon

Kelebihan produk berupa jasa salah satunya adalah tak memerlukan tempat untuk menyimpan stok. Produk jasa sendiri adalah barang yang hadir dalam bentuk nilai kepuasan konsumen dan didapatkan dari aksi dan bukan dari benda fisik.

Mengutip jurnal Produk dan Jasa dalam Kaitannya dengan Tingkat Kepuasan Konsumen sebagai Elemen dalam Sistem Kerja E-Commerce oleh Constantianus, bentuk jasa dapat dilihat dari dua dimensi, yakni dimensi jenis-jenis jasa dan dimensi cara penyampaian.

Berikut Berita Bisnis jabarkan lebih lanjut mengenai kelebihan produk jasa dan jenis-jenisnya yang ada di sekitar kita.

Jenis-jenis Produk Jasa

Ilustrasi Kelebihan Produk berupa Jasa. Foto: Unsplash.com/AlexKotliarskyi

Merujuk jurnal Produk dan Jasa dalam Kaitannya dengan Tingkat Kepuasan Konsumen sebagai Elemen dalam Sistem Kerja E-Commerce oleh Constantianus, jasa dapat dibagi menjadi beberapa tipe, antara lain:

1. Physical Service

Ini merupakan jenis jasa yang berhubungan langsung dengan benda fisik. Contohnya adalah jasa pengangkutan barang, pijat, dan terapi kecantikan.

2. Information Service

Ini merupakan jenis jasa yang berhubungan langsung dengan informasi, seperti pencatatan data medis dan data akademis.

3. Knowledge Service

Ini merupakan jasa yang berhubungan dengan penyaluran pengetahuan, seperti bimbingan belajar dan mengajar di jenjang perkuliahan.

Kelebihan Produk Berupa Jasa

Ilustrasi Kelebihan Produk berupa Jasa. Foto: Unsplash.com/ErikMclean

Merujuk laman htms.se, berikut beberapa kelebihan dari produk berupa jasa yang bisa diketahui:

1. Lebih mudah mendapatkan pelanggan baru

Melalui penurunan biaya di awal atau melalui penilaian pelanggan sebelumnya, perusahaan yang memiliki produk berupa jasa akan mudah mendapatkan pelanggan baru.

2. Model harga yang lebih fleksibel

Pelanggan dapat memilih jasa dengan harga yang menyesuaikan oleh kondisi finansial pelanggan.

3. Meningkatkan Penjualan

Dengan menawarkan jenis layanan baru ke pelanggan, aliran pendapatan baru akan tercipta.

4. Arus kas lebih seragam dan dapat diprediksi

Dengan menjual produk berupa jasa, misalnya, dengan biaya bulanan yang berulang atau continuous, aliran pendapatan mudah diprediksi.

5. Hubungan pelanggan lebih baik

Produk jasa memungkinkan penjual membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan. Menjual produk sebagai jasa akan menciptakan area kontak berkelanjutan yang alami (misalnya melalui dukungan dan pemeliharaan) terhadap pelanggan yang akan meningkatkan penjualan.

6. Inovasi dan pengembangan produk lebih cepat

Karena lebih dekat dengan pelanggan dan penggunaan produknya, maka akan lebih mudah dan lebih cepat untuk mendapatkan umpan balik.

7. Lebih ramah lingkungan

Dengan memungkinkan penggunaan (dan juga penggunaan ulang) produk secara lebih efisien, dampak lingkungan akan berkurang.

Demikian kelebihan produk jasa dan tipe atau jenis-jenisnya yang bisa dipahami. Semoga bermanfaat.

(MQ)