Kenapa Shopee Tidak Bisa Digunakan? Berikut Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi Kenapa Shopee Tidak Bisa Digunakan? Foto: Astrid Rahadiani/Kumparan.com

Shopee menjadi salah satu aplikasi berbelanja online yang umum digunakan oleh masyarakat Indonesia. Meski begitu, ada sebagian pengguna yang tidak bisa menggunakan Shopee. Hal itu memunculkan pertanyaan kenapa Shopee tidak bisa digunakan.

Walau ada berbagai penyebab dari masalah tersebut, banyaknya promo di Shopee membuat orang tergiur untuk menggunakan aplikasi ini. Shopee bisa diunduh secara gratis baik melalui HP Android atau iOS dan mengaksesnya lewat peramban.

Kamu bisa memenuhi berbagai kebutuhan lewat Shopee. Pasalnya di dalam aplikasi ini kamu bisa berbelanja berbagai jenis barang, mulai dari pakaian, elektronik, pulsa, tiket hiburan, makanan, dan lainnya.

Sayangnya ada beberapa pengguna yang tidak bisa merasakan fasilitas tersebut lantaran aplikasi Shopee mereka tidak bisa digunakan. Sebelum dibahas cara mengatasi permasalahan tersebut, kamu perlu mengetahui terlebih dahulu alasan kenapa Shopee tidak bisa digunakan di bawah ini.

Kenapa Shopee Tidak Bisa Digunakan?

Ilustrasi Logo Shopee. Foto: Kumparan.com/Astrid Rahadiani

Mungkin kamu pernah merasakan aplikasi Shopee eror dan lambat atau bahkan tidak bisa digunakan sama sekali. Lantas kenapa Shopee tidak bisa digunakan? Ada banyak penyebab dari masalah tersebut, berikut di antaranya yang dikutip dari laman bantuan Shopee.

Pengguna belum menggunakan Shopee versi terbaru

Penyebab pertama, yaitu karena adanya bugs di aplikasi Shopee sehingga kamu harus menggunakan Shopee versi terbaru.

Koneksi Internet tidak stabil

Setiap aplikasi pasti membutuhkan koneksi Internet yang stabil agar bisa mengakses semua fiturnya dengan lancar. Pastikan koneksi Internet tidak lambat, cek juga sisa kuota di HP yang kamu gunakan.

Server Shopee bermasalah

Apabila aplikasi Shopee kamu masih bisa digunakan tetapi berjalan lambat, bisa jadi hal ini karena server Shopee bermasalah atau terlalu banyak menerima kunjungan. Kamu bisa membuka kembali aplikasi ini secara berkala.

Ruang penyimpanan HP penuh

Penyebab Shopee tidak bisa digunakan juga bisa karena ruang penyimpanan di HP sudah penuh. Untuk itu kamu perlu menghapus aplikasi atau foto maupun dokumen lain yang tidak berguna.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Digunakan

Berdasarkan informasi dari Customer Services Shopee, berikut adalah beberapa cara mengatasi Shopee yang tidak bisa digunakan.

Pastikan koneksi Internet stabil

Cara pertama, pastikan koneksi Internet stabil. Jika kamu sedang berada di kawasan yang sulit mendapatkan sinyal, tak heran Shopee tak bisa diakses.

Untuk mengetahui kecepatan Internet di HP kamu bisa membuka situs fast.com. selain itu kamu juga bisa mengaktifkan mode pesawat untuk memperbarui sinyal HP.

Menghapus recent apps

Cara selanjutnya adalah menghapus recent apps untuk mengurangi penggunaan memori. Perlu diingat, setiap HP mempunyai caranya tersendiri untuk menghapus recent apps. Karena itu kamu bisa menyesuaikannya lagi dengan tipe HP-mu. Secara rinci berikut langkah-langkahnya:

1. Tekan tombol Recent App yang biasanya terletak di kiri bawah.

2. Kemudian klik ikon Sampah untuk menutup semua aplikasi.

3. Selesai.

Pastikan sudah update Shopee

Pemutakhiran aplikasi Shopee sangat dibutuhkan agar kamu bisa merasakan fitur terbaru, meningkatkan performa aplikasi, dan juga menghilangkan bugs yang menjadi penyebab aplikasi tidak bisa digunakan. Cara update Shopee sangat mudah, simak caranya berikut ini:

1. Buka Google Play Store atau App Store

2. Cari aplikasi Shopee, lalu Klik

3. Kemudian tekan opsi Update dan tunggu hingga proses memutakhirkan selesai.

Hapus cache dan data aplikasi Shopee

Menghapus singgahan atau cache dan data aplikasi juga dipercaya bisa mengatasi eror pada Shopee. Hal ini juga bisa terjadi karena banyaknya aktivitas pengguna yang membuat sistem penyimpanan penuh. Berikut cara menghapus cache Shopee:

1. Buka pengaturan, klik aplikasi.

2. Pilih aplikasi Shopee.

3. Kamu akan melihat informasi dari aplikasi Shopee, kemudian klik Penyimpanan.

4. Klik Hapus Data dan Cache.

5. Tekan OK untuk konfirmasi.

6. Selesai.

Itulah penjelasan mengenai kenapa Shopee tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya. Semoga informasi di atas dapat membantu kamu yang sedang mengalami permasalahan aplikasi Shopee tidak bisa digunakan.

(ZHR)

Frequently Asked Question Section

Bagaimana cara mengatasi Shopee yang tidak bisa digunakan?

Memastikan koneksi Internet stabil, menghapus recent apps, memastikan aplikasi Shopee sudah dimutakhirkan (update), menghapus cache dan data aplikasi Shopee.

Layanan apa saja yang bisa kamu dapatkan dari aplikasi Shopee?

Berbelanja berbagai jenis barang, mulai dari pakaian, elektronik, pulsa, tiket hiburan, makanan, dan lainnya.

Bagaimana cara update aplikasi Shopee?

1. Buka Google Play Store atau App Store 2. Cari aplikasi Shopee, lalu Klik 3. Tekan opsi Update dan tunggu hingga proses memutakhirkan selesai.