Kenapa SPinjam Tidak Bisa Cair? Ini Penyebab dan Solusinya

Logo Shopee Pinjam. Foto: Shopee

Shopee Pinjam (SPinjam) dihadirkan oleh e-commerce Shopee untuk memudahkan pengguna dalam meminjam uang. Kendati begitu, tidak semua pengguna Shopee dapat menikmati layanan SPinjam.

Jika kamu termasuk salah satu pengguna terpilih, maka pengaktifan layanan SPinjam bisa langsung diajukan. Proses pengajuan SPinjam pun hanya memakan waktu 1x24 jam dan maksimal 3 hari kerja.

Namun, setelah melakukan pengajuan dan menunggu hingga 3 hari kerja, kenapa SPinjam tidak bisa cair? Bagi yang mengalaminya, temukan penyebab dan solusi permasalah tersebut di bawah ini.

Penyebab Kenapa SPinjam Tidak Bisa Cair

Ilustrasi mencari tahu penyebab kenapa SPinjam tidak bisa cair. Foto: Shopee

Berikut beberapa penyebab kenapa SPinjam tidak bisa cair yang perlu dipahami pengguna, sebagaimana dituliskan dalam laman resmi Pusat Bantuan Shopee.

1. Tidak memenuhi syarat dan ketentuan

SPinjam tidak kunjung cair, padahal sudah menunggu hingga 3 hari kerja, bisa jadi karena kamu tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh pihak Shopee. Akibatnya, pengajuan SPinjam kamu pun ditolak dan tidak bisa cair.

2. Tidak bisa dihubungi

Pengajuan SPinjam tidak kunjung cair juga bisa jadi lantaran kamu tidak bisa dihubungi pihak Shopee selama 3 hari berturut-turut. Oleh sebab itu, pastikan lagi bahwa nomor telepon yang kamu sertakan ketika pengisian formulir sudah benar dan bisa dihubungi.

3. Punya tunggakan tagihan di SPinjam

Punya tunggakan tagihan, padahal sudah melewati tanggal jatuh tempo, juga bisa jadi penyebab kenapa SPinjam tidak bisa cair. Pihak Shopee biasanya akan memberitahukanmu melalui notifikasi atau email terdaftar supaya segera melunasi tagihan yang tertunggak itu.

4. Terbukti melanggar syarat dan ketentuan

SPinjam pun tidak dapat cair kalau kamu terbukti melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku. Pelanggaran tersebut bisa berupa penggunaan rekening palsu (tidak sesuai nama di akun Shopee) ataupun melakukan aktivitas mencurigakan lainnya.

5. Terjadi gangguan server

Dana SPinjam juga tidak bisa cair apabila tengah terjadi gangguan server di aplikasi Shopee. Masalah pada server pun tidak hanya berdampak pada layanan SPinjam, tetapi juga pada fitur lainnya seperti ShopeePay dan SPayLater.

Cara Mengatasi SPinjam Tidak Bisa Cair

Ilustrasi mengatasi SPinjam tidak bisa cair. Foto: Shopee

Setelah mengetahui penyebab kenapa SPinjam tidak bisa cair, pahami juga cara mengatasinya agar uang dapat masuk ke rekening. Berikut beberapa tips untuk mengatasi SPinjam tidak bisa cair.

1. Update aplikasi Shopee ke versi terbaru

Agar SPinjam bisa cair, lakukan pemutakhirkan (update) aplikasi Shopee ke versi terbaru. Dengan update aplikasi Shopee, gangguan server yang sedang terjadi bisa saja hilang. Sehingga, layanan SPinjam bisa kembali normal.

2. Melunasi tunggakan pinjaman

Sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, salah satu syarat dari pihak Shopee agar kamu bisa merasakan fitur SPinjam, yaitu pengguna tidak memiliki pinjaman lain. Apabila memilikinya, maka kamu harus segera melunasi tunggakan pinjaman tersebut.

3. Hubungi customer service

Cara terakhir untuk atasi SPinjam tidak bisa cair adalah meminta bantuan customer service, baik melalui fitur chat di aplikasi Shopee atau melakukan panggilan call center di nomor 1500702 dan 021-39500300.

Setelah berhasil tersambung dengan petugas, sampaikan bahwa dana pinjaman dari SPinjam tidak bisa cair. Petugas nantinya akan menjelaskan terkait solusi untuk mengatasinya.

(NDA)