Kenapa Tidak Bisa Mengaktifkan OVO di Grab? Ini Jawaban dan Solusinya

Ilustrasi kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab. Foto: Irfan Adi Saputra/Kumparan

Kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab? Pertanyaan ini kerap ditanyakan oleh pengguna OVO yang tidak bisa menghubungkan akun Grab-nya dengan dompet digital milik PT Visionet Internasional.

Grab dan OVO memang menjalin kerja sama dalam hal metode pembayaran non-tunai. Ketika menggunakan berbagai layanan di Grab, misalnya GrabFood, kamu bisa membayar pesanan tersebut menggunakan saldo OVO.

Namun ada beberapa pengguna yang tidak dapat menghubungkan metode pembayaran OVO di aplikasi Grab. Kamu dapat mengetahui alasan kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab dan solusinya di bawah ini.

Kenapa Tidak Bisa Mengaktifkan OVO di Grab?

Ilustrasi kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab. Foto: Shutterstock

Dikutip dari laman Grab Help Centre, ada beberapa alasan kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab. Berikut penyebabnya:

Saldo melebihi batas

Akun OVO yang belum ditingkatkan (upgrade) ke OVO Premier mempunyai batas saldo maksimal 2 juta rupiah. Jika saldo lebih dari Rp2 juta, pengguna wajib meningkatkannya menjadi OVO Premier. Adapun OVO Premier bisa menampung saldo sampai Rp10 juta.

Nomor HP dan email akun OVO berbeda dengan di Grab

Penyebab kedua kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab, yaitu karena nomor dan email akun OVO berbeda dengan yang ada di Grab. Karena itu OVO tidak dapat dihubungkan ke aplikasi Grab.

Menggunakan nomor atau provider luar negeri

Penyebab yang terakhir, yaitu karena kamu menggunakan nomor luar negeri. Karena itu pastikan kamu tak menggunakan nomor luar negeri agar layanan OVO bisa tersambung di Grab.

Solusi OVO Tidak Bisa Diaktifkan di Aplikasi Grab

Setelah mengetahui penyebabnya kamu bisa dengan mudah mengatasi permasalahan tersebut. Simak solusi dari permasalahan akun OVO yang tidak dapat dihubungkan ke Grab yang disadur dari laman www.help.grab.com.

Perbarui akun OVO ke Premier dan batas saldo terkendali

Solusi jika saldo OVO melebihi batas, yakni dengan mengurangi saldo yang dimiliki. Sementara jika akun OVO masih OVO Club, kamu bisa meningkatkannya menjadi OVO Premier.

Pastikan nomor HP dan email OVO dengan Grab sudah sesuai

Kemudian bila nomor HP dan email OVO berbeda dengan di Grab, kamu bisa mengubahnya terlebih dulu. Silakan pilih data yang akan diubah.

Jika ingin mengubah nomor atau email OVO, akses melalui aplikasi OVO. Sementara bila ingin mengubah nomor atau email Grab, kamu bisa mengaksesnya lewat aplikasi Grab.

Gunakan nomor provider lokal untuk akun OVO

Nomor provider asing bisa menjadi penyebab gagal terhubungnya akun OVO dengan Grab. Untuk mengatasinya kamu bisa mengubah nomor yang terdaftar di OVO dan menggantinya menjadi nomor lokal. Jika nomor asing tersebut masih memiliki sisa saldo, kamu bisa menghubungi pihak Grab di nomor [phone].

Keuntungan Memakai OVO di Grab

Setiap pengguna yang menghubungkan akun OVO dengan Grab akan merasakan berbagai keuntungan. Apa saja keuntungan tersebut? Silakan ketahui rinciannya di bawah.

• Pembayaran praktis tanpa harus menyediakan uang tunai.

• Transaksi aman dan cepat.

• Mendapat berbagai promo menarik.

• Mendapat rewards OVO Point setiap orderan selesai.

• Bisa melakukan pembelian di berbagai merchant OVO dan Grab

Itu dia informasi mengenai kenapa tidak bisa mengaktifkan OVO di Grab dan cara mengatasinya. Apabila sudah mengikuti semua solusi di atas, kamu bisa menghubungkan lagi akun OVO ke aplikasi Grab.

(ZHR)

Frequently Asked Question Section

Kenapa akun Grab tidak bisa terhubung ke OVO?

Karena saldo melebihi batas, nomor HP dan email akun OVO berbeda dengan di Grab, pengguna menggunakan nomor atau provider luar negeri

OVO di Grab untuk apa?

Saldo OVO di Grab bisa digunakan untuk semua layanan yang tersedia di aplikasi Grab, misalnya, GrabFood, GrabBike, GrabCar, dan lainnya.

Apa keuntungan bayar Grab pakai OVO?

Pembayaran menjadi praktis tanpa harus menyediakan uang tunai, transaksi aman dan cepat, mendapat berbagai promo menarik, mendapat rewards OVO Point dari setiap orderan yang selesai.