Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pengertian, Kegiatan, Tujuan, dan Manfaatnya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarKomunikasi pemasaran terpadu atau Integrated Marketing Communication (IMC) adalah proses merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan pesan dari suatu merek untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Konsep ini diperkenalkan pada 1980-an dan sejak saat itu mengubah cara komunikator dan pemasar berinteraksi dan menjalankan bisnis. Untuk mengetahui komunikasi pemasaran terpadu lebih rinci, simak pembahasannya di bawah ini.
Pengertian Komunikasi Pemasaran Terpadu
Merujuk buku Integrated Marketing: Marketers Convinced Its Time Has Arrived karya Adrienne Eard Fawcett, komunikasi pemasaran terpadu merupakan upaya mengoordinasikan berbagai elemen promosi dan kegiatan pemasaran lainnya, sehingga dapat menjalin komunikasi dengan konsumen.
Jadi, IMC merupakan suatu sinergi, kreativitas, integrasi, dan komunikasi pemasaran secara terpadu dengan cara memanfaatkan beragam elemen komunikasi berbeda agar tercipta koherensi yang saling mendukung.
Kegiatan dalam Komunikasi Pemasaran Terpadu
Adapun kegiatan dalam komunikasi pemasaran terpadu, menurut buku Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu (Edisi Pertama) yang ditulis oleh Morissan, di antaranya sebagai berikut:
Memasang iklan (beriklan) di media massa (media advertising);
Pemasaran langsung (direct marketing);
Promosi penjualan (sales promotion);
Penjualan personal (personal selling);
Pemasaran interaktif;
Hubungan masyarakat (public relations) untuk mencapai komunikasi pemasaran yang lebih efektif.
Tujuan Komunikasi Pemasaran Terpadu
Dikutip dari buku Pemasaran Kontemporer (2021) karya Veta Lidya Delimah Pasaribu, dkk, komunikasi pemasaran terpadu memiliki empat tujuan utama, yakni:
Komunikasi pemasaran terpadu ditujukan untuk menciptakan kesadaran merek pada konsumen dengan harapan mereka bisa mengenal dan selalu mengingat suatu merek.
Membangkitkan minat atau ketertarikan konsumen terhadap suatu produk.
Setelah membangkitkan minat konsumen terhadap produk, komunikasi pemasaran terpadu diharapkan bisa meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk atau menggunakan jasa perusahaan.
Seusai melakukan berbagai upaya komunikasi pemasaran, diharapkan konsumen menjadi semakin terdorong untuk membeli produk atau menggunakan jasa.
Manfaat Komunikasi Pemasaran Terpadu
Perusahaan dapat mengeklaim telah memiliki komunikasi terpadu (integrated) secara penuh apabila sudah mengidentifikasikan satu per satu inti pesan. Sebab, hal tersebut mengarahkan pada satu ide kreatif besar dan dapat pula diimplementasikan pada segala bidang yang ditekuni.
Komunikasi pemasaran terpadu yang terintegrasi akan menghasilkan manfaat. Berikut beberapa di antaranya yang dituliskan Sunarto Prayitno dalam buku Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu - Rajawali Pers:
1. Lebih efisien
Komunikasi pemasaran terpadu dianggap lebih efisien dibanding bentuk komunikasi pemasaran umumnya, baik dalam pelaksanaannya maupun ketepatan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
2. Aksesibilitas ke audiens lebih besar
Manfaat komunikasi pemasaran terpadu berikutnya adalah mampu menjangkau audiens yang lebih luas dan besar. Sehingga, proses komunikasinya menjadi lebih efektif dan tepat sasaran.
3. Hemat biaya
Pelaksanaan upaya komunikasi pemasaran terpadu memakan biaya yang tak banyak. Salah satu alasannya karena bentuk komunikasi ini dilakukan dengan menggabungkan berbagai upaya pemasaran.
4. Membangun kepercayaan
Manfaat komunikasi pemasaran terpadu lainnya adalah membangun kepercayaan konsumen terhadap brand (merek) dan perusahaan. Kepercayaan ini akan menjadikan konsumen loyal terhadap perusahaan dan mereknya.
(NDA)
Frequently Asked Question Section
Apa itu komunikasi pemasaran terpadu?
Apa itu komunikasi pemasaran terpadu?
Komunikasi pemasaran terpadu atau integrated marketing communication (IMC) adalah proses merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan pesan dari suatu merek untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Apa saja yang termasuk dalam IMC?
Apa saja yang termasuk dalam IMC?
Memasang iklan (beriklan) di media massa (media advertising); Pemasaran langsung (direct marketing); Promosi penjualan (sales promotion), dan lainnya.
Mengapa konsep komunikasi pemasaran terpadu harus terintegrasi?
Mengapa konsep komunikasi pemasaran terpadu harus terintegrasi?
Komunikasi pemasaran terpadu yang terintegrasi akan dianggap lebih efisien dibanding bentuk komunikasi pemasaran umumnya, baik dalam pelaksanaannya maupun ketepatan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.