Komunikasi Pemasaran Terpadu: Pengertian, Kegiatan, Tujuan, dan Manfaatnya

Ilustrasi berdiskusi terkait komunikasi pemasaran. Foto: Pixabay.com

Komunikasi pemasaran terpadu atau Integrated Marketing Communication (IMC) adalah proses merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan pesan dari suatu merek untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Konsep ini diperkenalkan pada 1980-an dan sejak saat itu mengubah cara komunikator dan pemasar berinteraksi dan menjalankan bisnis. Untuk mengetahui komunikasi pemasaran terpadu lebih rinci, simak pembahasannya di bawah ini.

Pengertian Komunikasi Pemasaran Terpadu

Ilustrasi Komunikasi Pemasaran Terpadu. Foto: Unsplash.com/Melanie Deziel

Merujuk buku Integrated Marketing: Marketers Convinced Its Time Has Arrived karya Adrienne Eard Fawcett, komunikasi pemasaran terpadu merupakan upaya mengoordinasikan berbagai elemen promosi dan kegiatan pemasaran lainnya, sehingga dapat menjalin komunikasi dengan konsumen.

Jadi, IMC merupakan suatu sinergi, kreativitas, integrasi, dan komunikasi pemasaran secara terpadu dengan cara memanfaatkan beragam elemen komunikasi berbeda agar tercipta koherensi yang saling mendukung.

Kegiatan dalam Komunikasi Pemasaran Terpadu

Ilustrasi membuat daftar kegiatan komunikasi pemasaran. Foto: Pixabay

Adapun kegiatan dalam komunikasi pemasaran terpadu, menurut buku Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu (Edisi Pertama) yang ditulis oleh Morissan, di antaranya sebagai berikut:

Tujuan Komunikasi Pemasaran Terpadu

Ilustrasi berdiskusi terkait komunikasi pemasaran. Foto: Pixabay

Dikutip dari buku Pemasaran Kontemporer (2021) karya Veta Lidya Delimah Pasaribu, dkk, komunikasi pemasaran terpadu memiliki empat tujuan utama, yakni:

Manfaat Komunikasi Pemasaran Terpadu

Ilustrasi merancang komunikasi pemasaran. Foto: Pixabay

Perusahaan dapat mengeklaim telah memiliki komunikasi terpadu (integrated) secara penuh apabila sudah mengidentifikasikan satu per satu inti pesan. Sebab, hal tersebut mengarahkan pada satu ide kreatif besar dan dapat pula diimplementasikan pada segala bidang yang ditekuni.

Komunikasi pemasaran terpadu yang terintegrasi akan menghasilkan manfaat. Berikut beberapa di antaranya yang dituliskan Sunarto Prayitno dalam buku Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu - Rajawali Pers:

1. Lebih efisien

Komunikasi pemasaran terpadu dianggap lebih efisien dibanding bentuk komunikasi pemasaran umumnya, baik dalam pelaksanaannya maupun ketepatan dalam mencapai tujuan yang diinginkan.

2. Aksesibilitas ke audiens lebih besar

Manfaat komunikasi pemasaran terpadu berikutnya adalah mampu menjangkau audiens yang lebih luas dan besar. Sehingga, proses komunikasinya menjadi lebih efektif dan tepat sasaran.

3. Hemat biaya

Pelaksanaan upaya komunikasi pemasaran terpadu memakan biaya yang tak banyak. Salah satu alasannya karena bentuk komunikasi ini dilakukan dengan menggabungkan berbagai upaya pemasaran.

4. Membangun kepercayaan

Manfaat komunikasi pemasaran terpadu lainnya adalah membangun kepercayaan konsumen terhadap brand (merek) dan perusahaan. Kepercayaan ini akan menjadikan konsumen loyal terhadap perusahaan dan mereknya.

(NDA)