Layanan Call Center Taspen: Ini Nomor dan Jadwal Operasionalnya

Ilustrasi Taspen. Foto: Instagram/@taspen.kita

PT Taspen (Persero) atau Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk para pesertanya. Kali ini, Taspen akan meningkatkan layanan call centernya untuk menyampaikan seluruh informasi dalam waktu singkat.

Corporate Secretary Taspen Mardiyani Pasaribu mengungkapkan, layanan call center Taspen merupakan saluran customer service yang paling cepat dan akurat bagi peserta untuk mendapatkan informasi maupun penyelesaian masalah terkait program.

Taspen menyediakan layanan call center sesuai dengan arahan pemerintah untuk menjalankan bisnis yang berorientasi kepada pelayanan, serta memastikan kondisi korporasi yang sehat guna berkontribusi terhadap negara dalam menjalankan berbagai program untuk rakyat.

Bagi peserta yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi seputar program, bisa langsung menghubungi call center Taspen. Lalu, berapa nomor layanan call center Taspen? Temukan jawabannya dalam uraian berikut ini.

Layanan Call Center Taspen

Ilustrasi menghubungi call center Taspen. Foto: Pixabay

Mengutip laman TaspenCare, layanan call center Taspen yang bisa dihubungi peserta ada di nomor 1500 919. Layanan ini merupakan sarana informasi resmi dari Taspen untuk mendukung pelayanan yang cepat, akuntabel, humanis, responsif serta efektif dan efisien.

Walau demikian, call center Taspen tidak beroperasi selama 24 jam. Adapun jadwal operasional layanan tersebut sama seperti jam kerja kantor pusat Taspen, yakni pukul 08.00–17.00 WIB.

Selain itu, kamu juga harus menyiapkan pulsa yang cukup sebelum menghubungi call center Taspen. Hal ini perlu dilakukan agar sambungan telepon tidak terputus saat permasalahan belum selesai.

Profil Perusahaan Taspen

Logo Taspen. Foto: Taspen

Berdasarkan informasi dalam laman resminya, PT Taspen (Persero) (Persero) atau Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun bagi ASN dan Pejabat Negara.

Sebagai penyelenggara Jaminan Sosial Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pejabat Negara, Taspen menyediakan beragam program, di antaranya ada Program Tabungan Hari Tua (THT), Program Pensiun, serta Program JKK dan JKM.

Berawal dari Konferensi Kesejahteraan Pegawai Negeri yang diselenggarakan pada tanggal 25-26 Juli 1960 di Jakaa yang menghasilkan Keputusan Menteri Peama RI Nomor 388/MP/1960 tanggal 25 Agustus 1960.

Dalam Keputusan tersebut, Pemerintah menetapkan pentingnya pembentukan jaminan sosial sebagai bekal bagi Pegawai Negeri dan keluarganya di masa purna bakti. Kemudian pada tanggal 17 April 1963, Pemerintah mendirikan Perusahaan Negara Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (PN TASPEN) melalui Peraturan Pemerintah Nomor 15 Tahun 1963.

Pembentukan Program Tabungan Hari Tua Pegawai Negeri ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah No 9 tahun 1963 tentang Pembelanjaan Pegawai Negeri dan Peraturan Pemerintah Nomor 10 tahun 1963 tentang Tabungan Asuransi dan Pegawai negeri.

(NDA)