M-Banking BCA Gangguan, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi m-banking BCA. Foto: BCA Mobile

Bank BCA telah menerbitkan layanan mobile banking atau m-banking BCA untuk memudahkan nasabahnya dalam melakukan transaksi perbankan secara online.

Meski begitu, layanan m-banking BCA gangguan masih kerap dirasakan oleh para penggunanya. Gangguan pada aplikasi m-banking BCA tentunya menyulitkan nasabah yang ingin melakukan transaksi perbankan secara online.

Hal ini pun mengharuskan nasabah BCA untuk kembali melakukan metode transaksi konvensional, seperti ke ATM atau ke kantor cabang. Lantas, apa penyebab m-banking BCA mengalami gangguan? Bagaimana cara mengatasinya? Ketahui jawabannya di bawah ini.

Penyebab M-Banking BCA Gangguan

Ilustras sedang mengalami masalah m-banking BCA tidak bisa transfer. Foto: Unsplash

Masalah m-banking BCA gangguan atau error tentunya tidak terjadi begitu saja. Secara umum, biasanya masalah tersebut dapat terjadi karena beberapa hal berikut ini.

Koneksi internet yang tidak stabil.
Server sedang error karena adanya maintenance.
Nomor ponsel yang digunakan saat daftar tak ada di slot SIM card utama.
Aplikasi M-Banking BCA belum di-update.
File cache yang menumpuk di aplikasi.
Operation System (OS) ponsel tidak memadai

Cara Mengatasi M-Banking BCA Gangguan

Ilustrasi sedang mengatasi masalah m-banking BCA tidak bisa transfer. Foto: Unsplash

Setelah mengetahui hal yang jadi penyebab m-banking BCA gangguan sehingga tidak bisa digunakan untuk transaksi, kini saatnya mengetahui solusi mengatasi masalah tersebut.

Kamu bisa mengatasi masalah m-banking BCA yang gangguan sesuai dengan faktor penyebabnya. Mengutip situs Hotelier, berikut beberapa cara mengatasi m-banking BCA tidak bisa transfer.

1. Memastikan koneksi internet stabil

Apabila masalah m-banking BCA gangguan terjadi karena kondisi internet buruk, maka cara untuk mengatasinya adalah dengan mengganti koneksi yang bagus. Misalnya seperti menggunakan Wi-Fi, ataupun meminta teman untuk meminjam koneksi hotspot milik mereka.

2. Menunggu server pulih dan maintenance selesai

Jika m-banking BCA gangguan dikarenakan adanya maintenance atau server yang sedang error, maka Anda tidak bisa melakukan apapun selain menunggu hingga pulih kembali. Biasanya hal ini akan berlangsung paling tidak 24 jam.

3. Pindahkan sim card utama ke slot semestinya

Jika m-banking BCA tak bisa diakses karena SIM card utama yang digunakan ada di ada di slot sim 2 maka kalian harus memindahkan sim card utama dan melakukan restart ponsel.

Setelah, coba buka kembali aplikasi m-banking BCA di ponselmu. Jika kendalanya hanya ada di sim card, maka cara ini bisa langsung mengatasi m-banking BCA error.

4. Update aplikasi MBanking BCA

M-banking BCA yang alami gangguan juga bisa diatasi dengan melakukan update aplikasi m-banking BCA versi terbaru di Play Store bagi pengguna android dan lakukan hal yang sama di App Store bagi pengguna iOS.

5. Bersihkan file cache

Aplikasi m-banking BCA yang tidak bisa diakses bisa juga karena file cache penuh. Untuk membersihkannya, bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

Buka pengaturan, pilih apl
Pilih kelola aplikasi lalu cari aplikasi MBanking BCA
Klik hapus data, bersihkan cache
Selesai

6. Upgrade OS di smartphone

Cara lain yang bisa dicoba untuk mengatasi m-banking BCA error adalah melakukan upgrade Operation System (OS) ponsel Anda menjadi versi terbaru.

7. Menghubungi HaloBCA

Apabila beberapa solusi di atas sudah dicoba tetapi m-banking BCA masih tetap tidak bisa diakses, maka cara terakhir yang bisa dilakukan adalah menghubungi call center HaloBCA. Anda bisa menghubungi call center HaloBCA ke nomor 1500888.

Adapun tarif yang akan dibebankan kepada nasabah apabila menghubungi call center Halo BCA, yaitu sebesar Rp220 per 2 menit. Sementara itu, untuk akses Halo BCA di platform lain hanya akan dikenakan kuota data dari masing-masing provider user.

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Apa itu m-banking BCA?

M-banking BCA merupakan layanan mobile banking yang diterbitkan Bank BCA untuk memudahkan nasabahnya dalam melakukan transaksi perbankan secara online.

Berapa nomor call center HaloBCA?

Nomor call center HaloBCA adalah 1500888.

Apakah telepon call center HaloBCA dikenakan biaya?

Tarif yang akan dibebankan kepada nasabah apabila menghubungi call center Halo BCA, yaitu sebesar Rp220 per 2 menit.