Mengenal Medical Representative, Tugas dan Kualifikasinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMedical representative adalah profesi yang dibutuhkan dalam industri farmasi. Pekerjaan ini mungkin masih terdengar asing di telinga banyak orang sehingga bertanya-tanya apa tugas yang dikerjakan oleh medical representative.
Secara garis beras, medical representative merupakan titik komunikasi antara perusahaan farmasi dan medis dengan profesional di bidang kesehatan. Mereka menjual dan mempromosikan produk perusahaan kepada pelanggannya.
Namun tidak hanya itu saja, terdapat beberapa tugas lain yang menjadi tanggung jawab seorang medical representative.
Mengenal Medical Representative?
Medical representative atau MedReps kerap juga disebut dengan nama pharmaceutical representatives.
Dikutip dari buku Cara Mudah Menjadi Salesman Idola oleh Fikri C. Wardana, medical representative adalah seseorang yang mempromosikan obat-obatan kepada dokter.
Mereka juga bertanggung jawab untuk mengiklankan, memasarkan, dan mendistribusikan produk farmasi tertentu ke pelanggannya. Produk farmasi tersebut meliputi obat-obatan, obat resep, dan peralatan medis.
Dalam hal ini, pelanggannya tidak hanya dokter saja, tetapi juga rumah sakit, apoteker, dan perawat.
Seorang medical representative dipekerjakan oleh perusahaan medis untuk memperluas relasi para profesional kesehatan guna mempromosikan produk baru, menangani penjualan, memberikan saran, dan memberikan informasi tentang cara menggunakannya.
Selain itu, MedReps bertugas menginfokan efek samping, manfaat, dan tindakan pencegahan, untuk menjelaskan setiap detail produk.
Oleh karena itu, mereka harus memiliki pengetahuan yang luas mengenai produk yang dipasarkan (product knowledge) dan mengikuti perkembangan industri medis dan farmasi.
Baca Juga: Mengenal Insurance Corporate Account Staff dan Tugasnya
Tugas Medical Representative
Bagi yang tertarik dengan profesi medical representative, berikut ini adalah beberapa tugas dan tanggung jawabnya seperti yang dirangkum dari laman Prospects dan sumber lainnya.
Menjadwalkan janji temu dengan dokter, apoteker, dan profesional kesehatan lainnya untuk mempromosikan obat-obatan perusahaan.
Menjual obat-obatan perusahaan kepada dokter, apoteker, dan profesional kesehatan terkait lainnya.
Membangun dan memelihara hubungan bisnis yang baik dengan pelanggan untuk mendorong pembelian berulang.
Melakukan presentasi kepada calon pelanggan yang potensial.
Membuat laporan kunjungan dokter dan laporan-laporan lain yang dibutuhkan oleh perusahaan.
Memastikan target dan pertumbuhan penjualan tercapai.
Menganalisis data penjualan untuk meningkatkan hasil dan memastikan sumber daya dialokasikan secara efektif.
Meneliti produk farmasi kompetitor dan kinerja pasar masing-masing.
Mengikuti perkembangan baru di bidang medis untuk mengetahui pengaruh perkembangan tersebut terhadap strategi bisnis perusahaan.
Kualifikasi Medical Representative
Umumnya untuk berkarir di bidang medical representative, seseorang dapat berasal dari jurusan apapun. Memiliki gelar sarjana bisnis atau pemasaran, bisa sangat berguna, terutama jika disertai dengan pengetahuan tentang penjualan medis dan apa saja yang tercakup di dalamnya.
Sebagian besar perusahaan juga lebih menyukai, orang yang telah memiliki pengalaman dalam bidang penjualan produk medis.
Namun, meskipun seseorang tidak memiliki pengetahuan maupun pengalaman sebelumnya tentang industrinya, perusahaan biasanya akan memberikan pelatihan dasar kepada karyawan.
Selain itu, keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi medical representative antara lain: keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat, keterampilan negosiasi dan penjualan yang kuat, dapat mengoperasikan komputer (terutama Microsoft Word & Microsoft Excel), hingga menyukai pekerjaan lapangan, jujur, dan percaya diri.
(SA)