Pengertian Pemasaran Holistik, Konsep, Manfaat, dan Cara Menerapkannya

Ilustrasi konsep pemasaran holistik. Foto: Pixabay

Pemasaran holistik adalah salah satu bentuk konsep pemasaran yang menggunakan semua aspek bauran pemasaran. Konsep pemasaran holistik berupa menyatukan pengembangan, desain, implementasi, dan rangkaian kegiatan pemasaran pada umumnya.

Menurut Kotler dan Keller yang dikutip dalam buku Manajemen Pemasaran Pariwisata karya Dr. I Putu Gde Sukaatmadja, konsep pemasaran holistik didasarkan atas pengembangan, desain, dan implementasi kegiatan pemasaran karena bersifat terintegrasi atau menyeluruh.

Karena itu, konsep pemasaran ini sering digunakan untuk mengidentifikasi dan sebagai bentuk adaptasi (mengikuti) terhadap segala bentuk perubahan yang terjadi, baik secara individu ataupun sosial. Agar semakin paham, simak penjelasannya di bawah ini.

Konsep Pemasaran Holistik

Ilustrasi konsep pemasaran holistik. Foto: Pixabay

Mengutip buku Entrepreneurship menjadi Pebisnis Ulung karya Eddy Soeryanto Soegoto, konsep pemasaran holistik berusaha untuk menyadari dan memahami ruang lingkup serta kompleksitas dari aktivitas pemasaran.

Dr. I Putu Gde Sukaatmadja menerangkan dalam buku Manajemen Pemasaran Pariwisata, konsep pemasaran ini dapat digambarkan menjadi empat elemen berikut ini:

1. Pemasaran hubungan

Penggunaan komponen ini bertujuan untuk membangun hubungan yang menguntungkan dan memuaskan antar berbagai pihak yang berkepentingan, dalam jangka waktu panjang. Pihak tersebut meliputi pelanggan, pemasok, dan distributor.

2. Pemasaran internal

Pemasaran internal merupakan komponen yang bertujuan untuk merekrut, melatih, serta memotivasi karyawan agar bisa melayani konsumen dengan baik.

Maka dari itu, seluruh komponen dalam konsep ini harus saling bekerja sama untuk memasarkan produk, melayani pelanggan, riset pemasaran, serta manajemen produk.

3. Pemasaran kinerja

Performa pemasaran ini tidak hanya diukur dari pendapatan saja, namun juga dengan memeriksa scorecard pemasaran dan menyimpulkan apa yang sebenarnya sedang terjadi.

Adapun performa yang dinilai di dalamnya meliputi pangsa pasar, kepuasan pelanggan, kualitas produk dan juga hukum sosial, etika, dan lingkungan dari suatu aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan.

4. Pemasaran terintegrasi

Komponen ini digunakan untuk merencanakan kegiatan dan program pemasaran yang terpadu serta bermanfaat untuk konsumen. Kata lainnya adalah penerapan dari aktivitas pemasaran dilakukan secara menyeluruh, meliputi manajemen permintaan, manajemen sumber daya, serta manajemen jaringan.

Baca juga: Pemasaran Internasional: Pengertian, Contoh, dan Manfaatnya

Manfaat Pemasaran Holistik

Ilustrasi konsep pemasaran holistik. Foto: Pixabay

Pemasaran holistik menjadi salah satu konsep yang paling sering digunakan oleh perusahaan, karena di dalamnya memiliki berbagai manfaat, yang di antaranya adalah:

Cara Menerapakan Pemasaran Holistik

Merangkum buku Manajemen Pemasaran dan Strateginya karangan Juli Meliza dan Kartika Sari Lubis, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk menerapkan konsep pemasaran holistik:

1. Membentuk tim pemasaran

Tim pemasaran menjadi hal terpenting yang harus ada dalam setiap kegiatan pemasaran. Buatlah tim pemasaran yang berisi orang-orang dengan kemampuan komunikasi yang baik.

2. Perancangan kegiatan pemasaran

Kegiatan pemasaran yang akan dirancang, meliputi penentuan segmentasi pasar, strategi, dan hal lainnya yang berkaitan. Perancangan ini harus dilakukan dengan sebaik dan serinci mungkin.

3. Menentukan pihak siapa saja yang akan terlibat

Perlu ditentukan juga pihak siapa saja yang akan terlibat. Contohnya masyarakat atau pihak yang berkaitan. Penentuan ini akan membuat kegiatan pemasaran lebih efektif dan fokus, sehingga hasilnya bisa sesuai dengan yang diharapkan.

4. Implementasi, pengawasan, dan evaluasi

Setelah kegiatan pemasaran selesai dirancang, langkah berikutnya ialah menerapkannya sesuai rencana. Dalam proses pelaksanaannya, pengawasan dan evaluasi sangat penting untuk dilakukan.

Tujuannya untuk memastikan seluruh kegiatan berjalan dengan sebagaimana mestinya. Selain itu, evaluasi juga diperlukan untuk mengetahui dan menganalisis hal apa saja yang masih kurang atau perlu diperbaiki atau dipertahankan.

(NDA)