Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank beserta Keterampilannya

Ilustrasi Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank. Foto: Pexels.com/Mikhail Nilov

Peran dan tanggung jawab teller bank salah satunya menangani transaksi keuangan nasabah sehari-hari. Transaksi tersebut dapat berupa transfer uang, wesel, penyetoran, dan lainnya.

Sebelum mengetahui peran dan tanggung jawab teller bank lainnya, simak terlebih dulu pengertian dan keterampilan yang dibutuhkan teller bank di artikel Berita Bisnis berikut ini.

Pengertian Teller Bank

Ilustrasi Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank. Foto: Pexels.com/Kampus Production

Mengutip corporatefinanceinstitute.com, teller bank adalah karyawan bank yang bertugas menangani transaksi keuangan sehari-hari untuk nasabah. Transaksi tersebut dapat berupa transfer uang, wesel, penyetoran dan penarikan, serta transaksi cek.

Seorang teller bank harus memiliki pemahaman yang baik mengenai tempat ia bekerja, sistemnya, kebijakan di dalamnya, dan yang paling penting adalah kemampuan menghitung uang dan bertanggung jawab terhadap uang tersebut.

Selain itu, merujuk liveabout.com, teller bank bertugas menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan bank dan mengarahkan nasabah ke staf lain untuk transaksi bank yang lebih kompleks.

Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank

Ilustrasi Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank. Foto: Pexels.com/RDNE Stock project

Berikut peran dan tanggung jawab seorang teller bank dalam membantu nasabah menangani transaksi keuangan yang dikutip laman business.linkedin.com:

Keterampilan dan Kompetensi Teller Bank

Ilustrasi Peran dan Tanggung Jawab Teller Bank. Foto: Pexels.com/RDNE Stock project

Meski setiap bank memiliki prioritas yang berbeda-beda, sebagian besar bank mencari keterampilan tertentu pada calon karyawannya. Keterampilan ini harus dimiliki dan dikembangkan bagi pelamar yang ingin menjadi teller bank.

Menurut liveabout.com, berikut keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan seorang teller bank:

1. Akuntansi Dasar

Meski sebagian besar transaksi dipandu dan dilacak komputer, teller bank masih perlu mengetahui angka-angka yang ada, sehingga mereka dapat mengenali dan merespons masalah jika terjadi.

2. Memiliki Perhatian terhadap Detail (Attention to Detail)

Attention to detail adalah bagian penting dari pekerjaan teller bank, mulai dari menangani uang dengan benar, menyimpan catatan transaksi yang akurat, hingga mengikuti protokol keamanan yang tepat.

3. Mempunyai Pengetahuan tentang Perangkat Lunak Keuangan

Teller bank harus dapat menggunakan perangkat lunak keuangan khusus. Pelatihan mungkin tersedia di tempat kerja, tetapi memahami perangkat lunak lebih awal merupakan keuntungan.

4. Mampun Berkomunikasi secara Tertulis dan Verbal

Teller menangani uang, tetapi mereka juga menangani seorang nasabah. Teller harus berkomunikasi dengan jelas dengan rekan kerja dan nasabah serta mampu menjelaskan kebijakan dan prosedur dengan baik.

Sekian pengertian, peran dan tanggung jawab, serta keterampilan yang dibutuhkan seorang teller bank. Semoga bermanfaat.

(MQ)