Perbedaan Sales dan Marketing Menurut Para Ahli
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDi bidang pemasaran, istilah sales dan marketing menjadi hal yang tak terpisahkan. Meski dinilai sama, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan masing-masing. Secara garis besar, sales dan marketing dapat dibedakan berdasarkan lingkup penugasannya.
Berdasarkan hal tersebut, sales hanya berfokus pada penjualan produk. Sementara marketing merupakan bagian dari aktivitas bisnis dengan fokus pada perencanaan produk.
Guna mengetahui keduanya secara mendalam, simak perbedaan sales dan marketing menurut para ahli yang akan dibahas lebih lanjut dalam uraian berikut ini.
Apa yang Dimaksud dengan Sales dan Marketing?
Sales dan marketing merupakan bagian dari proses menjual sebuah produk. Itulah sebabnya, sales dan marketing merupakan bagian penting dalam kegiatan pemasaran produk berupa barang maupun jasa.
Menurut Kotler dan Keller dalam bukunya yang berjudul Marketing Management edisi ke-14, pemasaran adalah sebuah proses sosial sehingga individu dan kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan dan diinginkan. Caranya, yakni melalui penciptaan, penawaran, dan penukaran produk dan jasa yang bernilai secara bebas dengan lainnya.
Kendati demikian, sales dan marketing memiliki perbedaan yang harus dipahami. Sebelum membahas perbedaan keduanya, penting bagi kita untuk mengetahui pengertian sales dan marketing lebih menyeluruh.
Disadur dari buku Berniaga dengan Investor Terbaik oleh Pungky M. Kusuma, sales adalah aktivitas menjual produk atau jasa. Secara umum, seseorang yang bertugas dalam tim sales memiliki tanggung jawab dalam melayani calon pelanggan.
Sementara itu, marketing merupakan bagian perencana untuk meningkatkan penjualan. Berbeda halnya dengan sales, tim marketing berfokus pada perencanaan, promosi hingga pemasaran produk. Itulah sebabnya, tim marketing bertugas membuat tools dan konsep yang dapat menarik minat calon pelanggan.
Kotler dan Armstrong dalam Prinsip-Prinsip Pemasaran menyebutkan bahwa marketing merupakan proses menciptakan nilai oleh perusahaan sekaligus membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Tujuannya, tak lain untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Sementara itu, menurut Chaffey dalam E-marketing: Excellence, marketing merupakan proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan.
Perbedaan Sales dan Marketing Menurut Para Ahli
Menurut Nugroho dalam buku Digital Marketing: Teori dan Implementasi, salah satu perbedaan yang paling menonjol di antara keduanya, yakni tujuan masing-masing dalam penjualan produk.
Sales berfokus untuk meningkatkan omzet perusahaan melalui penjualan produk dengan target sebanyak-banyaknya dan sesuai harga yang telah ditentukan.
Sementara itu, marketing memiliki target untuk mengakuisisi pembeli dengan mencari strategi yang mendatangkan konsumen sebanyak-banyaknya. Lebih lanjut, perbedaan sales dan marketing menurut para ahli dapat dijabarkan sebagai berikut:
Sales mengutamakan produk yang akan dipasarkan, sedangkan marketing mengutamakan kebutuhan dan keinginan konsumen.
Orientasi sales berfokus pada volume penjualan produk yang dijual, sedangkan marketing lebih kepada profit perusahaan.
Sales merupakan bagian perencanaan yang bersifat jangka pendek, sedangkan marketing adalah sebaliknya.
Sales cenderung mempertahankan teknologi yang sudah ada dan mengupayakan biaya seminimal mungkin. Sedangkan marketing menekankan pada inovasi teknologi guna menghasilkan cost value yang lebih baik.
Itulah penjelasan mengenai perbedaan sales dan marketing menurut para ahli. Semoga bermanfaat!
(ANM)