Pick Up Gagal karena Masalah Operasional, Ini Penyebab dan Solusinya
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMembeli barang secara online bisa dibilang telah menjadi aktivitas bagi banyak orang. Lebih mudah, cepat, dan simpel menjadi salah satu keuntungan yang membuat mereka terus memilih metode ini saat sedang membutuhkan barang dengan cepat.
Dalam hal pembelian barang secara online, jasa pengiriman barang pun berperan penting dalam membantu para penjual mengirimkan barang pesanan ke pembeli. Beberapa e-commerce bahkan telah bekerja sama dengan berbagai jenis ekspedisi.
Meski begitu, masalah dalam pengiriman barang bisa saja dialami oleh pengguna ketika mengirim barang pesanan dengan ekspedisi. Termasuk seperti pick up gagal karena masalah operasional yang akan kita bahas kali ini.
Penyebab Pick Up Gagal Karena Masalah Operasional
Pick up gagal karena masalah operasional termasuk dalam kategori kendala teknis yang terjadi pada saat penjemputan barang dari seller oleh kurir karena berbagai macam masalah menyangkut operasional.
Masalah ini umumnya bisa saja terjadi pada semua jasa pengiriman barang, baik itu JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan lain sebagainya. Berikut beberapa penyebab barang gagal di-pick up karena masalah operasional yang umum dialami setiap ekspedisi:
1. Permintaan penjemputan paket di luar jam operasional
Salah satu penyebab pick up gagal adalah penjual meminta penjemputan paket di luar jam operasional kantor ekspedisi. Meski begitu, paket tersebut biasanya akan tetap dijemput dan dikirimkan ke pembeli esok harinya.
2. Pengiriman overload
Apabila ekspedisi mengalami pengiriman yang overload atau melebihi batas pun bisa menjadi penyebab barang gagal di-pick up. Jika sudah begini, pihak ekspedisi biasanya hanya akan memprioritaskan paket yang sudah masuk sebelumnya.
3. Salah penulisan nama, alamat, atau nomor telepon penerima
Sebelum mengirim barang, pastikan untuk mengisi nama, alamat, dan nomor telepon penerima dengan benar. Begitupun ketika membeli barang secara online, pastikan kamu menuliskan data diri dengan benar agar pengiriman paket tidak mengalami kendala karena kurir tidak menemukan nama, alamat, maupun nomor telepon kamu.
4. Kurir terlalu jauh dari lokasi penjemputan paket
Pick up gagal karena masalah operasional juga bisa terjadi apabila kurir berada terlalu jauh dari lokasi penjemputan paket. Sehingga, kemungkinan besar pihak ekspedisi akan mengalihkannya kepada kurir yang lokasinya lebih dekat dengan area penjemputan paket.
5. Pengiriman paket dibatalkan
Barang juga akan gagal di-pick up apabila pihak penjual atau pengirim membatalkan pengiriman paket. Kamu bisa tanyakan langsung kepada mereka untuk mengetahui penyebab pengiriman paket dibatalkan.
Solusi Pick up Gagal Karena Masalah Operasional
Terdapat beberapa solusi untuk mengatasi pick up gagal karena masalah operasional, berikut di antaranya:
Pihak penjual bisa mengirimkan kembali barang pesanan pembeli ketika jam operasional kantor ekspedisi masih berlangsung. Jam operasional kantor ekspedisi umumnya berlangsung setiap hari pada pukul 09.00-16.00. Namun, tidak menutup kemungkinan pihak ekspedisi akan libur pada hari Sabtu-Minggu ataupun hari libur nasional.
Tulis nama, alamat, dan nomor telepon penerima dengan benar.
Jangan batalkan pengiriman barang secara tiba-tiba.
Kirim barang saat jasa ekspedisi sedang tidak overload pengiriman.
Hubungi customer service ekspedisi yang kamu gunakan.
(NDA)
Frequently Asked Question Section
Apa yang dimaksud percobaan pick up gagal?
Apa yang dimaksud percobaan pick up gagal?
Pick up gagal karena masalah operasional termasuk dalam kategori kendala teknis yang terjadi pada saat penjemputan barang dari seller oleh kurir karena berbagai macam masalah menyangkut operasional.
Percobaan pengiriman paket gagal apakah akan dikirim lagi?
Percobaan pengiriman paket gagal apakah akan dikirim lagi?
Apabila pengiriman paket gagal karena penjual meminta di luar jam operasional kantor ekspedisi, maka biasanya paket akan dikirimkan ke pembeli esok harinya.
Apa yang harus kita lakukan jika percobaan pengiriman paket gagal?
Apa yang harus kita lakukan jika percobaan pengiriman paket gagal?
Salah satu cara mengatasi pengiriman paket gagal dapat menghubungi customer service ekspedisi yang kamu gunakan.