Salah Transfer DANA, Ini yang Harus Dilakukan
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPeristiwa salah transfer DANA ke rekening orang lain yang tidak dikenal, bukanlah hal yang asing. Kadang kala kejadian ini bisa terjadi pada siapa aja, tua atau muda.
Hal demikian selalu jadi peristiwa buruk bagi setiap pengguna aplikasi DANA. Umumnya, kesalahan ini terjadi atau bahkan terulang karena pengguna kurang teliti dalam melihat dan memasukkan nomor rekening.
Atau, bisa juga karena pengguna sedang terburu-buru dalam melakukan proses transfer. Maka dari itu, pihak DANA mengimbau kepada para penggunanya untuk selalu cermat dalam memasukkan nomor rekening yang dituju, berikut juga nominal yang ingin dikirimkan.
Memang, peristiwa salah transfer bukanlah hal yang diinginkan atau dikehendaki oleh semua orang. Namun, bagaimana jika kejadian itu dikarenakan kesalahan sendiri?
Mengenal Aplikasi DANA
DANA sendiri merupakan salah satu dompet digital atau e-wallet yang ada di Indonesia. Perlu diketahui bahwa dompet digital ini berbasis aplikasi yang bisa diunduh melalui ponsel Anda.
Aplikasi dompet digital ini pertama kali diluncurkan pada 5 November 2018. Sejak perilisannya, DANA tercatat sebagai lima besar aplikasi dompet digital terbaik yang ada di Indonesia.
Dengan hadirnya aplikasi DANA, segala jenis transaksi non-tunai dan non-kartu bisa dilakukan dengan mudah dan cepat. Beragam kemudahan ditawarkan oleh aplikasi ini, mulai dari membeli makanan, membeli pulsa, membayar tagihan, membayar cicilan, transfer saldo, dan masih banyak lagi.
Dalam melakukan berbagai aktivitas, salah satunya transfer saldo. Terkadang para pengguna salah dalam memasukkan nomor pengguna atau nomor rekening tujuan. Untuk lebih jelasnya, simak terus artikel ini.
Cara Mengatasi Salah Transfer DANA
Cara Mengatasi Salah Transfer DANA
Bagi para pengguna yang mengalami kejadian salah transfer sejumlah uang di aplikasi Dana. Mengutip situs resminya dana.zendesk.com, kalian bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Cek Status Transaksi
Hal pertama yang perlu dilakukan ialah mengecek status transaksi
2. Saldo Tidak Berkurang Jika Gagal
Jika status transaksi “gagal”, maka kalian tidak perlu khawatir karena saldo milik kalian tidak akan berkurang.
3. Hubungi Customer Service DANA
Namun jika “berhasil” kalian bisa menghubungi email help@dana.id atau customer care DANA di 1500 445, atau juga melalui WhatsApp di nomor 08191 1500 445. Setelah terhubung kalian bisa langsung menyampaikan keluhan yang kalian alami
Tetapi, pengguna perlu mengingat bahwa DANA hanya berperan sebagai mediator atau penghubung antara pihak yang kehilangan saldo, dan pihak yang menerima saldo.
Adapun kesalahan transfer saldo ke rekening orang lain ialah tanggung jawab sendiri pihak yang melakukan kesalahan tersebut.
Sebagai tambahan informasi, apabila pengguna juga mengalami salah kirim saldo ke nomor yang tidak dikehendaki, langkah-langkah di atas juga bisa dilakukan. Atau untuk menyiasatinya lebih dini, kalian bisa langsung menghubungi nomor yang menerima sejumlah saldo kalian.
Dalam pengembalian dana tersebut, pengguna hanya bisa mengharapkan kebaikan dari si penerima saldo yang dengan senang hati mau mengembalikannya. Oleh karena itu, para pengguna harus selalu cermat dalam mengisi nomor pengguna atau nomor rekening tujuan agar tidak terjadi kesalahan.
(NNR)