Saldo Mandiri Berkurang, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi saldo Mandiri berkurang. Foto: Irfan Adi Saputra/kumparan

Terkadang ada nasabah Bank Mandiri yang mengeluhkan saldonya berkurang padahal tidak melakukan transaksi apa pun. Lalu,mengapa saldo Mandiri berkurang? Bagaimana cara mengatasi permasalahan ini?

Pada dasarnya setiap bank memiliki ketentuan mengenai potongan biaya administrasi bulanan. Jadi, setiap bulan sistem langsung memotong biaya admin dari saldo yang ada di rekening.

Namun, ada penyebab lain mengapa saldo Mandiri berkurang, bahkan nominal saldo yang berkurang itu terbilang besar. Lantas, mengapa itu terjadi? Untuk mengetahui penyebab saldo Mandiri berkurang sendiri simak informasi selengkapnya di bawah ini.

Mengapa Saldo Mandiri Berkurang?

Menurut CS Bank Mandiri, salah satu penyebab saldo Mandiri berkurang ialah karena sistem teknologi informasi Bank Mandiri sedang dalam masa pemeliharaan atau maintenance.

Hal itu membuat sebagian saldo nasabah berkurang, bahkan menjadi nol dan minus. Karenanya banyak nasabah yang mengeluhkan saldo Mandiri menghilang padahal tidak melakukan transaksi apa pun.

Dikutip dari KumparanBISNIS, Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, menjelaskan bahwa pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT berdampak pada perubahan nilai saldo beberapa nasabah.

Namun, dapat dipastikan uang nasabah di rekening Mandiri tetap aman. Sehingga nasabah cukup menunggu pemeliharaan sistem IT selesai.

Cara Mengatasi Saldo Mandiri Berkurang

Ilustrasi saldo Mandiri berkurang. Foto: Unsplash

Ketika menemukan saldo Mandiri berkurang, kamu bisa menghubungi customer service Bank Mandiri baik secara online maupun offline. Di sana kamu bisa bertanya mengapa saldo di rekening berkurang dan bagaimana cara mengatasinya. Berikut daftar kontak Bank Mandiri yang disadur dari laman resminya.

Nomor call center Bank Mandiri

Dikutip dari www.bankmandiri.co.id, nomor call center Mandiri adalah 14000 (untuk nasabah yang berada di wilayah Indonesia) dan ([phone] (untuk nasabah yang berada di luar Indonesia).

Nasabah yang menghubungi Mandiri Call Center akan dikenakan biaya pulsa. Untuk tarifnya tergantung pada provider yang digunakan. Berikut kisarannya:

Telkomsel Kartu Halo (Rp1.200 per menit)
Telkomsel Simpati (Rp1.800 per menit)
XL (Rp1.860 per menit)
Indosat (Rp1.700 per menit)

Nomor WhatsApp Bank Mandiri

Untuk kenyamanan nasabah, Bank Mandiri juga menghadirkan fasilitas layanan komunikasi melalui aplikasi WhatsApp. Adapun nomor WhatsApp Bank Mandiri, yaitu [phone].

Pastikan nasabah tidak salah nomor saat menghubungi Bank Mandiri di WhatsApp. Untuk mengetahui akun tersebut resmi milik Bank Mandiri, simak ciri-ciri akun resmi WA Bank Mandiri berikut ini.

Nama akun WhatsApp resmi adalah Bank Mandiri dengan logo centang hijau di sebelahnya.
Pada kolom chat terdapat kotak pesan bertuliskan ‘chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri. Ketuk untuk info selengkapnya’ atau ‘This chat is with the official business account of Bank Mandiri. Tap for more info’.
Tertera tulisan ‘Akun Bisnis Resmi’ atau ‘Official business account’ saat membuka profil WhatsApp secara lengkap.
Terdapat alamat kantor pusat Bank Mandiri.
Terdapat keterangan email dan situs web resmi Bank Mandiri.

Kontak Resmi Bank Mandiri Lainnya

Selain menghubungi CS melalui Mandiri Call dan Mandiri WhatsApp, nasabah juga bisa menghubunginya lewat email dan media sosial. Berikut rinciannya:

Email: [email protected]
Website: www.bankmandiri.co.id.
Twitter: @mandiricare.
Telegram: 0811-8414-000.
Facebook: Mandiri Care (Centang biru).
Alamat kantor pusat Bank Mandiri: Kantor Pusat Bank Mandiri Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190 Indonesia.

(ZHR)

Mengapa saldo di dalam rekening Bank Mandiri berkurang sendiri?

Apakah saldo ATM Mandiri yang berkurang bisa kembali?

Berapa nomor call center Bank Mandiri?