Sales Consultant: Tugas dan Tanggung Jawab dalam Meningkatkan Penjualan

Ilustrasi sales consultant. Foto: Pexels

Dalam upaya meningkatkan penjualan, sales consultant adalah seorang yang menawarkan, memberikan dan melakukan penjualan terhadap barang atau jasa.

Tak jarang, image seorang sales pun terkadang dinilai negatif karena membohongi publik dengan melebih-lebihkan produk yang ditawarkan hanya untuk mencapai target. Walaupun suka merayu konsumen, pada kenyataannya menjadi seorang sales bukanlah pekerjaan yang hina.

Untuk memperoleh keuntungan dengan meningkatkan penjualan, sales consultant harus berkomunikasi secara langsung dengan memberikan informasi, konsultasi produk atau layanan kepada para pelanggan.

Pengertian Profesi Sales Consultant

Ilustrasi sales consultant. Foto: Pexels

Seorang yang berprofesi sebagai sales consultant memiliki peran untuk membantu peningkatan penjualan produk atau jasa yang dibuat sebuah perusahaan.

Dalam memasarkan produk atau jasanya, seorang sales consultant didaulat menjadi penasihat dan bertanggung jawab terhadap pemasaran produk atau jasa kepada konsumen.

August Irawan mengatakan dalam bukunya yang berjudul 101 Amazing Sales Ideas, sales adalah sebuah posisi pekerjaan yang menuntut untuk terus belajar segala hal baru. Posisi sales sendiri biasanya bergerak di bidang pemasaran pada suatu usaha di perusahaan.

Untuk menjadi seorang sales, dibutuhkan keberanian dan tanggung jawab yang tinggi. Tidak gampang berputus asa, memiliki skill persuasif untuk bisa menaklukkan orang lain untuk membeli produk yang ditawarkan, dan dapat membangun hubungan dengan relasi.

Baca Juga: Pengertian Top Sales dan Tips Menjadi Sales untuk Pemula

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Ilustrasi sales consultant. Foto: Pexels

Tugas utama sales consultant adalah meningkatkan penjualan dan pemasaran. Dalam menjalankan tugasnya, seorang sales harus berlatih sales representative menggunakan sales software, meningkatkan product knowledge, dan membantu perusahaan memahami pasar dan kompetisi.

Berikut penjabaran tugas seorang sales consultant dalam suatu perusahaan.

1. Menjual Produk

Seorang yang bertugas sebagai konsultan sales biasanya melakukan penjualan produk baik barang maupun jasa kepada konsumen.

2. Memberikan Informasi atau Penjelasan Produk

Profesi sales consultant juga bertugas dalam menyampaikan informasi mengenai suatu produk yang akan dijual secara detail.

3. Mencari Pelanggan

Selain itu, sales juga biasanya ditugaskan untuk mendapatkan pelanggan atau konsumen baru yang potensial untuk meningkatkan penjualan. Mereka akan melakukan pertemuan dengan klien di kantor perusahaan sendiri atau mengunjungi lokasi di mana klien berada.

4. Mencapai Target Perusahaan

Kiat kiat yang dilakukan untuk peningkatan penjualan dengan mencari pelanggan tentunya bertujuan untuk memastikan target perusahaan dapat tercapai sesuai dengan target penjualan yang sudah ditentukan.

5. Menganalisis Sesuai Kebutuhan Pasar

Sales consultant juga melakukan analisis dan mengidentifikasi kebutuhan konsumen, pasar, atau pelanggan agar sesuai dengan solusi yang ditawarkan dalam suatu produk atau layanan dan tren apakah yang penjualannya sedang meningkat.

6. Mempromosikan Produk

Seorang sales juga membantu mempromosikan suatu produk tertentu yang ditawarkan. Baik melakukan promosi digital maupun secara langsung.

Saat melakukan promosi produk agar konsumen dapat tertarik dengan produk yang ditawarkan, biasanya menjelaskan keuntungan dan promo yang menarik.

7. Berkomunikasi dengan Pelanggan

Bertanggung jawab dalam membangun relasi dan hubungan yang baik dengan klien dan calon klien dengan melakukan komunikasi. Misalnya melalui telepon atau pun email untuk mengetahui kebutuhan pelanggan.

Demikianlah uraian mengenai sales consultant. Ternyata sales memiliki peranan yang sangat penting untuk meningkatkan penjualan. Karena jika tidak ada profesi sales, siapa lagi yang akan bertemu dengan calon konsumen? Semoga bermanfaat!

(SRS)