ShopeePay Error, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Logo ShopeePay. Foto: Shopee

ShopeePay merupakan metode pembayaran berupa dompet digital yang digunakan untuk transaksi di aplikasi Shopee. Dengan ShopeePay, kamu bisa melakukan pembayaran belanjaan hingga tagihan melalui aplikasi Shopee.

Meski begitu, beberapa pengguna mungkin saja pernah mengalami ShopeePay miliknya tidak bisa digunakan atau error. ShopeePay error bisa terjadi karena beberapa faktor. Apa saja? Cari tahu informasi lengkapnya dalam uraian di bawah ini.

Penyebab ShopeePay Error

Pada umumnya, ShopeePay error terjadi karena adanya pembaharuan atau perbaikan pada sistem. Oleh karena itu, sebagian atau seluruh fitur di aplikasi Shopee akan sulit diakses bahkan error saat digunakan.

Lantaran ShopeePay termasuk fitur penting di aplikasi Shopee, maka fitur ini seringkali mengalami kendala saat sistem Shopee sedang dalam perbaikan. Selain karena sedang perbaikan pada sistem, berikut beberapa alasan lain yang jadi penyebab ShopeePay error:

Cara Mengatasi ShopeePay Error

Ilustrasi ShopeePay error. Foto: Shopee

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi ShopeePay error. Mengutip dari laman Pusat Bantuan Shopee, berikut cara mengatasi ShopeePay saat sedang error:

1. Buka Ulang Aplikasi Shopee

Solusi sederhana yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi ShopeePay yang sedang mengalami gangguan bisa dengan menutup lalu membuka kembali aplikasi Shopee. Berikut caranya:

2. Hapus Chache ShopeePay

Mengatasi ShopeePay yang error juga dapat dilakukan dengan menghapus chache aplikasi Shopee. Chache sendiri merupakan memori sementara yang menyimpan segala aktivitas pada suatu aplikasi. Berikut cara menghapus chache Shopee:

3. Login Ulang Akun Shopee

Fitur ShopeePay yang error juga dapat diatasi dengan login ulang akun Shopee di ponsel yang sedang kamu gunakan. Login ulang akun Shopee ini dapat menghapus bug yang muncul saat menggunakan fitur pembayaran ShopeePay. Berikut caranya:

Ilustrasi cara mengatasi ShopeePay error. Foto: Unsplash

4. Cek Koneksi Internet

ShopeePay yang alami gangguan pun dapat diatasi dengan meningkatkan koneksi internet yang terganggu atau terputus. Lihat bar sinyal di bagian atas ponsel untuk cek apakah ada sinyal dan data telah aktif untuk akses internet.

5. Update Aplikasi Shopee

ShopeePay error juga bisa diatasi dengan mengupdate aplikasi Shopee ke versi terbaru untuk menghilangkan bug setelah maintenance server selesai.

6. Hubungi Customer Service Shopee

Jika beberapa cara di atas masih belum bisa atasi ShopeePay error, kamu juga dapat menghubungi customer service Shopee. Berikut beberapa layanan customer service Shopee yang bisa dihubungi pengguna:

(NDA)