Transaksi Ditolak Bank BNI? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi kantor BNI. Foto: Jamal Ramadhan/Kumparan

Ketika melakukan tarik tunai di mesin ATM BNI, apakah kamu pernah menemukan keterangan transaksi ditolak bank BNI? Jika iya, kamu tak perlu panik karena ada alasan tertentu mengapa hal itu terjadi.

Transaksi yang ditolak terkadang membuat nasabah bingung, padahal saldo pada rekening BNI masih cukup untuk melakukan transaksi. Tanda bahwa transaksi ditolak adalah munculnya tulisan seperti berikut di layar mesin ATM.

Jika kamu merasa pilihan rekening, nomor tagihan, dan voucer sudah benar, lantas mengapa transaksi tersebut ditolak? Lalu adakah solusi untuk mengatasinya?

Simak artikel Berita Bisnis berikut ini karena akan menyajikan informasi mengenai alasan transaksi ditolak bank BNI beserta cara mengatasinya.

Penyebab Transaksi Ditolak Bank BNI

Ilustrasi kantor cabang BNI. Foto: BNI

Terdapat sejumlah penyebab mengapa transaksi ditolak bank BNI. Dikutip dari laman resmi BNI, berikut penyebab transaksi gagal dilakukan:

Status rekening dorman

Rekening dorman terjadi ketika nasabah tidak melakukan transaksi apa pun selama enam bulan terakhir, baik itu transaksi tarik tunai, setor tunai, transfer, dan sebagainya.

Terdapat kerusakan pada fisik kartu ATM

Coba periksa fisik kartu ATM kamu, bisa jadi bagian cip atau lainnya ada kerusakan. Hal ini bisa membuat transaksi gagal atau ditolak BNI.

Mesin ATM sedang gangguan

Saat mengunjungi mesin ATM mungkin kamu pernah mendapati mesin yang sedang gangguan. Daripada memaksakan transaksi di mesin ATM tersebut, sebaiknya cari mesin ATM lain yang berfungsi dengan baik.

Salah memasukkan PIN lebih dari 3 kali

Penyebab transaksi BNI ditolak juga bisa karena kamu salah memasukan PIN sebanyak tiga kali secara berturut-turut. Agar transaksi bisa berjalan secara normal sebaiknya catat PIN ATM kamu di tempat yang aman.

Saldo di ATM tidak mencukupi

Sebelum melakukan transaksi seperti tarik tunai, transfer, top up, membayar tagihan, dan sebagainya, pastikan saldo yang ada di rekening mencukupi. Jika tidak transaksi akan ditolak.

Kebanyakan penyebab transaksi ditolak adalah karena nasabah tidak melakukan transaksi seperti transfer, tarik tunai, setor tunai, dan lain-lain dalam waktu lebih dari enam bulan.

Cara Mengatasi Transaksi Ditolak Bank BNI

Berdasarkan informasi yang didapat dari Twitter resmi BNI (@BNI), cara mengatasi transaksi yang ditolak BNI adalah dengan melakukan setor tunai minimal Rp100.000, melalui teller BNI terdekat. Cara ini tidak bisa dilakukan via ATM, melalui transfer, dan lain-lain.

Nantinya uang yang disetorkan secara otomatis masuk ke rekening tabunganmu. Setelah melakukan setor tunai dan mencetak buku tabungam, rekening akan aktif kembali dan transaksi bisa berjalan secara normal.

Adapun syarat dokumen yang diperlukan untuk melakukan setor tunai antara lain kartu ATM, Buku Tabungan, dan KTP. Selain itu setoran harus dilakukan sendiri dan tidak diwakilkan.

Jika sudah silakan coba lagi melakukan transaksi melalui mesin ATM. Kalau transaksi di ATM berhasil artinya Kartu ATM BNI sudah berfungsi dengan normal.

(ZHR)