Transfer Gagal tapi Saldo Berkurang, Ini Penyebab dan Solusinya

Ilustrasi transfer uang di ATM. Foto: Unsplash

Aktivitas transfer uang kini semakin mudah dilakukan seiring dengan kemajuan teknologi. Namun, kadangkala transfer uang tidak selalu berjalan mulus. Beberapa orang bahkan kerap mengalami transfer gagal, tapi saldo berkurang.

Kondisi tersebut bisa terjadi pada sistem transfer melalui mesin ATM maupun internet atau mobile banking. Hal ini tentunya membingungkan, apalagi jika nominal uang yang ditransfer tidak sedikit.

Penyelesaian masalah transfer gagal, tapi saldo berkurang pun dapat memakan waktu yang cukup lama. Bagi yang telah mengalaminya, di bawah ini akan diberitahukan mengenai penyebab, solusi, hingga tips agar terhindar dari transfer gagal tapi saldo berkurang.

Penyebab Transfer Gagal, tapi Saldo Berkurang

Ada berbagai alasan yang bisa jadi penyebab transfer antarbank gagal. Transaksi yang gagal pun terkadang tetap dinyatakan berhasil saat kamu cek mutasi rekening, sehingga saldo akhirnya ikut berkurang.

Penyebab yang paling umum dari kejadian tersebut adalah bank sedang mengalami gagal sistem. Menurut laman OY Indonesia, berikut beberapa penyebab lain yang membuat transfer uang tidak berhasil tapi saldo ikut berkurang:

• Transfer saat bank sedang gangguan.

• Transfer saat bank sedang dalam kondisi offline.

• Transfer pada jam sibuk. Biasanya terjadi antara pukul 9-10 pagi.

• Transfer saat kondisi cuaca buruk.

• Transfer dengan Internet banking pada jaringan yang tidak stabil.

Solusi Transfer Gagal tapi Saldo Berkurang

Ilustrasi mencari solusi transfer gagal tapi saldo berkurang. Foto: Unsplash

Jika kamu termasuk salah satu yang mengalami transfer gagal tapi saldo berkurang, maka jangan panik. Karena uang tetap bisa kembali, jika benar diakibatkan beberapa penyebab di atas. Adapun beberapa langkah penting yang harus dilakukan, di antaranya sebagai berikut:

1. Simpan bukti transaksi

Pastikan untuk menyimpan bukti transaksi yang menyatakan bahwa transfer gagal tapi disertai pengurangan jumlah saldo. Bukti transaksi ini bisa jadi alasan untuk melakukan pelaporan kepada pihak bank. Apabila kamu tak menyimpannya, laporan tak bisa diproses lebih lanjut.

2. Lakukan pengecekan mutasi rekening secara berkala

Langkah berikutnya, kamu juga perlu mengecek mutasi rekening secara berkala. Dengan mengecek mutasi rekening, kamu bisa mendapatkan bukti apakah transaksi berhasil, sedang diproses, atau bahkan memang gagal.

3. Mintalah bukti mutasi pada rekening penerima

Selanjutnya, kamu juga perlu meminta bukti mutasi rekening dari rekening penerima. Bukti mutasi rekening dari penerima ini bisa dijadikan sebagai bukti tambahan ketika membuat laporan transfer gagal tapi saldo berkurang.

4. Laporkan permasalahan kepada pihak bank

Jika sudah menyimpan bukti transaksi dan mengecek mutasi rekening, kamu juga perlu melaporkan permasalahan gagal transfer tapi saldo berkurang kepada pihak bank. Kamu bisa kirim bukti transfer dan mutasi rekening tersebut kepada customer service bank melalui email atau pesan langsung di media sosial.

Tips Agar Terhindar dari Transfer Gagal tapi Saldo Berkurang

Agar tidak lagi mengalami transfer gagal tapi saldo berkurang, kamu bisa ikuti beberapa tips yang dituliskan dalam laman OY Indonesia berikut ini:

• Lakukan transfer saat koneksi internet sedang stabil.

• Hindari transfer saat sistem sedang error atau offline.

• Jangan transfer ketika jam kerja bank sedang sibuk.

(NDA)

Frequently Asked Question Section

Kenapa transfer gagal tapi saldo berkurang?

Penyebab yang paling umum dari kejadian transfer gagal tapi saldo berkurang adalah kamu melakukan transfer saat bank sedang mengalami gagal sistem.

Mengapa bukti transaksi perlu disimpan saat transfer gagal saldo berkurang?

Bukti transaksi bisa jadi alasan untuk melakukan pelaporan kepada pihak bank apabila kamu mengalami kondisi transfer gagal tapi saldo berkurang.

Bagaimana cara agar terhindar dari transfer gagal tapi saldo berkurang?

Kamu perlu memastikan koneksi internet stabil apabila ingin terhindar dari transfer gagal tapi saldo berkurang.