10 Contoh Soal PPPK Operator Layanan Operasional

Ilustrasi contoh soal PPPK operator layanan operasional. Foto: Unsplash/Aaron Burden

Operator layanan operasional adalah salah satu formasi yang tersedia dalam rekrutmen Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) 2024. Jabatan ini merujuk pada pegawai yang bertugas mendukung aktivitas administratif, teknis, dan operasional di lingkungan instansi pemerintahan.

Sebelum menempati posisi ini, pelamar perlu melalui proses seleksi berupa tes kompetensi. Nah, supaya persiapan tes lebih matang, pahami contoh soal PPPK operator layanan operasional berikut ini!

Contoh Soal PPPK Operator Layanan Operasional

Ilustrasi contoh soal PPPK operator layanan operasional. Foto: Pexels/Mikhail Nilov

Menurut buku Budi Kristanto & F. Nofard (2023) dalam buku Birokrasi Perwakilan dalam Rekrutmen Jabatan Struktural, Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) adalah bagian dari aparatur pemerintah yang diangkat berdasarkan kontrak kerja dalam jangka waktu tertentu.

Pada seleksi PPPK, tersedia berbagai pilihan jabatan, termasuk posisi operator layanan operasional. Tanggung jawab utamanya adalah menjamin kelancaran pelaksanaan layanan publik.

Ada tes kompetensi yang harus dilalui sebelum diangkat sebagai operator layanan operasional. Berikut beberapa contoh soal PPPK operator layanan operasional yang dapat dijadikan bahan latihan, dikutip dari buku Soal P3K Operator Layanan Operasional, Manotar Sinaga (2025):

1. Petugas sedang memeriksa dokumen pengiriman sarana dan prasarana, dan menemukan bahwa dokumen yang diterima tidak lengkap. Apa yang harus dilakukan petugas?

A. Menerima barang tanpa dokumen yang lengkap dan melanjutkan proses distribusi

B. Mengabaikan kekurangan dokumen dan melanjutkan proses penerimaan

C. Meminta dokumen yang lengkap kepada supplier atau pihak yang berwenang sebelum melanjutkan penerimaan

D. Membuat dokumen pengganti dan melanjutkan penerimaan

E. Menunggu sampai semua dokumen lengkap meskipun ada penundaan

Jawaban: C

2. Seorang petugas menerima sarana dan prasarana yang baru tiba bersama dengan dokumennya. Tindakan pertama yang harus dilakukan oleh petugas adalah:

A. Segera menyebarkan sarana tersebut ke unit terkait

B. Memeriksa kesesuaian antara sarana yang diterima dengan dokumen yang ada

C. Membiarkan sarana berada di tempat penerimaan hingga peminjam datang

D. Mencatat jumlah sarana dan mendistribusikan tanpa pemeriksaan

E. Mengembalikan sarana tersebut jika tidak sesuai dengan jumlah yang tertera

Jawaban: B

3. Setelah memeriksa sarana dan dokumen pengiriman, petugas menemukan bahwa barang yang diterima sudah melewati masa garansi yang tertera dalam dokumen. Apa langkah yang tepat?

A. Menyimpan barang tersebut dan tidak memberitahukan siapa pun

B. Meminta supplier untuk mengganti barang yang sudah kadaluarsa masa garansinya

C. Menerima barang dan menggunakan tanpa memperhatikan masa garansi

D. Menyusun laporan untuk pihak terkait dan meminta petunjuk lebih lanjut

E. Menerima barang dengan catatan bahwa garansi sudah tidak berlaku

Jawaban: D

Ilustrasi contoh soal PPPK operator layanan operasional. Foto: Pixabay/MLARANDA

4. Seorang petugas menerima sarana dan prasarana yang telah dicatatkan dalam dokumen pengiriman. Namun, petugas menemukan beberapa barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang tercantum di dalam dokumen. Apa langkah yang tepat?

A. Menyelesaikan pencatatan barang sesuai dokumen tanpa memeriksa lebih lanjut

B. Menyerahkan barang tersebut ke unit terkait tanpa melaporkan masalah spesifikasi

C. Membiarkan barang tersebut tetap diterima dan digunakan meskipun tidak sesuai spesifikasi

D. Segera melaporkan perbedaan spesifikasi kepada pihak yang berwenang dan menunggu keputusan lebih lanjut

E. Menerima barang tersebut dan menyarankan unit terkait untuk menyesuaikan spesifikasi barang

Jawaban: D

5. Setelah memeriksa sarana yang diterima, petugas menemukan bahwa ada beberapa barang yang dalam kondisi rusak. Langkah yang tepat untuk menangani hal tersebut adalah:

A. Menerima barang yang rusak dan melanjutkan distribusi ke unit terkait

B. Melaporkan kerusakan barang ke pihak yang berwenang dan meminta penggantian barang

C. Membiarkan barang rusak di tempat penerimaan tanpa memberi laporan kepada siapa pun

D. Menggunakan barang rusak tersebut dan mencatatnya dalam dokumen penerimaan

E. Mengembalikan barang rusak tanpa mengisi laporan kerusakan

Jawaban: B

6. Pada saat memeriksa dokumen pengiriman barang, petugas menyadari bahwa barang yang diterima tidak tercatat dalam dokumen. Apa langkah yang tepat?

A. Menerima barang tanpa tindakan lebih lanjut

B. Mencatat barang tersebut di dokumen penerimaan dan melanjutkan distribusi

C. Menghubungi pihak yang mengirimkan untuk klarifikasi dan meminta dokumen yang sesuai

D. Mengabaikan masalah ini karena tidak ada dampaknya

E. Menyimpan barang tersebut tanpa pemberitahuan kepada siapa pun

Jawaban: C

7. Petugas menerima barang dengan dokumen yang tidak lengkap, sehingga tidak ada rincian jumlah barang yang tertera. Apa yang harus dilakukan petugas dalam hal ini?

A. Menerima barang tanpa memeriksa lebih lanjut dan melanjutkan proses distribusi

B. Membuat catatan tambahan mengenai jumlah barang yang diterima dan melanjutkan penerimaan

C. Meminta klarifikasi kepada supplier dan menunggu dokumen yang lengkap sebelum menerima barang

D. Menggunakan barang tersebut meskipun jumlah tidak tercatat dengan jelas

E. Mengabaikan kekurangan dokumen dan mengandalkan asumsi mengenai jumlah barang

Jawaban: C

8. Ketika memeriksa sarana yang diterima, petugas menemukan adanya barang yang kadaluarsa meskipun tidak tercatat pada dokumen penerimaan. Apa tindakan yang tepat?

A. Menerima barang tersebut dan tidak melakukan pencatatan

B. Segera memeriksa barang lainnya dan mengabaikan barang kadaluarsa

C. Mengembalikan barang tersebut kepada pihak yang mengirimkan dan melaporkan masalahnya

D. Menggunakan barang tersebut meskipun kadaluarsa

E. Menerima barang tanpa melakukan pemeriksaan lebih lanjut

Jawaban: C

9. Bagaimana cara memastikan barang yang dikirim sesuai dengan kebutuhan unit penerima?

A. Melakukan survei langsung ke unit penerima

B. Mengacu pada daftar kebutuhan yang telah disusun sebelumnya

C. Memberikan barang berdasarkan stok yang tersedia

D. Menyesuaikan distribusi dengan anggaran yang ada

E. Menunggu permintaan baru dari unit terkait

Jawaban: B

10. Petugas yang memeriksa sarana dan prasarana menemukan adanya kesalahan dalam penulisan nama barang di dokumen penerimaan. Tindakan yang harus diambil oleh petugas adalah:

A. Menerima barang tersebut dan membiarkan kesalahan penulisan tetap ada

B. Segera memperbaiki penulisan nama barang di dokumen dan melanjutkan proses penerimaan

C. Menghubungi pihak yang berwenang untuk meminta koreksi dokumen sebelum melanjutkan penerimaan

D. Menerima barang dan mencatatnya sesuai dengan dokumen yang ada, tanpa memperbaiki kesalahan

E. Melaporkan masalah ini ke unit terkait tanpa melakukan tindakan lain

Jawaban: C

Baca juga: Jadwal Pelaksanaan Seleksi Kompetensi PPPK dan Lokasinya, Wajib Dicatat

(SLT)