20 Maskapai Terbaik di Dunia 2025 Menurut Skytrax

Ilustrasi Maskapai Penerbangan Terbaik di Dunia. Foto: Pexels.

Maskapai penerbangan atau pesawat merupakan moda transportasi paling aman bagi penumpang. Ini selaras dengan laporan yang diterbitkan oleh International Civil Aviation Organization (ICAO) dan data dari jurnal Transportation Research Part A: Policy and Practice yang menyatakan bahwa perjalanan udara tetap menjadi salah satu moda transportasi paling aman di dunia.

Skytrax, sebuah lembaga pemeringkat layanan penerbangan global yang berbasis di Inggris, setiap tahun merilis daftar World’s Best Airlines berdasarkan survei penumpang lebih dari 100 negara. Penilaian dilakukan berdasarkan kualitas layanan, kenyamanan, keselamatan, makanan, kabin, hingga pengalaman digital maskapai.

Lantas, apa saja maskapai terbaik di dunia 2025 menurut Skytrax? Yuk, simak daftar lengkapnya di sini!

Maskapai Terbaik di Dunia 2025

Ilustrasi pesawat yang hendak mendarat. Foto: Shutterstock

Berikut adalah 20 Maskapai Terbaik di Dunia tahun 2025 berdasarkan World Airline Awards oleh Skytrax.

1. Qatar Airways

Qatar Airways kembali meraih posisi teratas sebagai maskapai terbaik di dunia tahun 2025 versi Skytrax. Berbasis di Doha, maskapai ini unggul dalam segi kualitas layanan, kenyamanan kabin, makanan, dan hiburan dalam pesawat.

Pelayanan penumpang dari kelas ekonomi hingga first class selalu konsisten. Bandara pusatnya, Hamad International Airport, juga menawarkan pengalaman perjalanan yang efisien dan mewah. Inovasi teknologi serta keramahan awak kabin menjadikannya banyak dipilih para pelancong global.

2. Singapore Airlines

Salah Satu Maskapai Terbaik di Dunia, Singapore Airlines. Foto: Skytrax.

Singapore Airlines merupakan satu dari beberapa maskapai penerbangan favorit di dunia. Berbasis di Singapura, maskapai internasional ini memiliki pelayanan unggul setara hotel Bintang 5.

Singapore Airlines dikenal akan keramahan dan kemampuannya dalam memberikan layanan kabin premium. Maskapai ini juga unggul dalam teknologi pesawat, kualitas makanan, dan kursi yang nyaman, baik di kelas ekonomi maupun bisnis.

3. Cathay Pacific Airways

Berbasis di Hong Kong, Cathay Pacific menawarkan pengalaman penerbangan super tenang dengan layanan yang unggul. Maskapai ini menawarkan kabin yang bersih, hiburan modern, dan awak kabin yang sangat profesional.

Maskapai ini juga dikenal memiliki jadwal penerbangan yang tepat waktu. Pelayanannya sangat dihargai oleh pelancong bisnis dan wisatawan dari seluruh dunia.

4. Emirates

Emirates adalah salah satu maskapai penerbangan internasional yang kerap kali menjadi sponsor klub liga sepakbola Eropa. Emirates dikenal akan kabinnya yang mewah, sajian makanan khas timur tengah yang lezat, serta fasilitas hiburan dalam pesawat terbaik di dunia. Maskapai ini turut memberikan pelayanan terbaik untuk penumpang kelas ekonomi maupun bisnis.

5. ANA Airways

Maskapai asal Jepang ini meraih pujian karena mengutamakan standar keselamatan yang tinggi. Di samping itu, awak kabin yang bertugas pun ramah dan profesional. ANA Airways konsisten memberikan pengalaman penerbangan yang aman dan nyaman.

Maskapai ini juga memiliki reputasi yang baik soal waktu penerbangan dan profesionalitas. Keunggulannya, ANA Airways selalu menyajikan makanan Jepang autentik di semua kelas.

Kursi ekonomi premiumnya juga disebut salah satu yang terbaik di dunia. Maskapai ini cocok untuk pelancong yang menyukai ketenangan dan layanan yang sempurna.

6. Turkish Airlines

Turkish Airlines memiliki jaringan penerbangan internasional yang sangat luas, menghubungkan Eropa, Asia, Afrika, hingga Amerika. Maskapai ini memiliki reputasi baik dalam menyajikan makanan khas Turki yang lezat, bahkan di kelas ekonomi sekali pun.

Selain kabinnya yang nyaman, pesawat ini juga menawarkan kursi yang ergonomis dan sistem hiburan yang lengkap. Berbasis di Istanbul, maskapai ini juga memperluas layanan transit melalui bandara internasional barunya yang megah. Keramahan awak kabin dan efisiensi check-in membuat pengalaman terbang terasa lebih menyenangkan.

7. Korean Air

Korean Air berhasil naik ke peringkat 7 di tahun 2025 dengan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan. Maskapai ini menawarkan kenyamanan ekstra melalui kursi kelas bisnis yang bisa direbahkan penuh dan menu makanan Korea yang menggugah selera.

Sistem hiburan dalam pesawatnya juga ditingkatkan dengan pilihan film dan musik internasional. Berbasis di Seoul, Korean Air juga menjaga ketepatan waktu dan keramahan layanan yang menjadi ciri khas penerbangan Asia Timur.

8. Air France

Air France menggabungkan gaya klasik Prancis dengan layanan penerbangan modern. Maskapai ini menyajikan makanan berkualitas tinggi yang dibuat langsung oleh koki terkenal, bahkan untuk penumpang kelas ekonomi sekali pun.

Awak kabinnya dikenal ramah dan profesional. Interior kabinnya pun elegan dan menampilkan suasana mewah, khususnya di kelas bisnis dan first class. Konektivitas dari Paris ke berbagai tujuan global sangat baik, menjadikannya pilihan utama bagi pelancong Eropa dan lintas benua.

9. Japan Airlines

Japan Airlines mempertahankan reputasinya sebagai maskapai yang mengutamakan kepuasan dan kenyamanan pelanggan. Maskapai ini menyediakan makanan Jepang yang autentik, sistem hiburan berkualitas, serta kabin yang senyap dan bersih.

Awak kabinnya terlatih secara profesional dengan perhatian tinggi terhadap detail. JAL juga unggul dalam pelayanan darat, termasuk proses check-in cepat dan efisiensi bagasi. Pengalaman terbang dengan JAL mencerminkan keramahan budaya Jepang.

10. Hainan Airlines

Maskapai asal Tiongkok ini terus memperkuat reputasinya di pasar internasional. Hainan Airlines menawarkan layanan premium dengan kabin bersih, makanan berkualitas, dan kursi ergonomis untuk semua kelas.

Awak kabinnya dikenal ramah dan suka membantu. Maskapai ini juga meraih sejumlah penghargaan untuk layanan kelas bisnis dan in-flight entertainment. Dengan rute yang terus dikembangkan ke Asia, Eropa, dan Amerika, Hainan menjadi pilihan maskapai Cina terbaik untuk banyak pelancong global.

11. Swiss International Airlines

Interior kabin Swiss International Airlines dirancang dengan estetika minimalis namun nyaman. Maskapai ini menawarkan makanan bergaya Eropa, kursi yang ergonomis, serta layanan pelanggan yang profesional.

Dikenal tepat waktu dan memprioritaskan keamanan, maskapai ini menjadi pilihan utama untuk penerbangan Eropa Tengah ke berbagai tujuan global. Layanan daratnya, termasuk boarding dan pengelolaan bagasi, juga mendapat nilai tinggi dari penumpang.

12. EVA Air

Berbasis di Taiwan, EVA Air menawarkan layanan premium dan kualitas kabin yang unggul. Maskapai ini memiliki reputasi tinggi untuk kebersihan, ketepatan waktu, serta keramahan awak kabin.

Menu makanannya variatif dengan sentuhan Asia dan Barat. Kursi ekonomi premiumnya menawarkan ruang kaki yang luas dan kenyamanan lebih. Hiburan dalam pesawat juga diperbarui secara rutin. Maskapai ini sangat populer di kalangan pelancong Asia dan lintas benua.

13. British Airways

Sebagai maskapai nasional Inggris, British Airways menghadirkan layanan penerbangan yang unggul dan modern. Dengan armada besar dan rute global, maskapai ini menawarkan kabin yang nyaman, makanan khas Inggris, serta layanan digital yang efisien.

Layanan premium seperti lounge dan fast-track juga jadi andalan di maskapai ini. British Airways terus memperbaharui armadanya dengan teknologi mutakhir untuk meningkatkan kenyamanan penumpang.

14. Qantas

Ilustrasi Maskapai Terbaik di Dunia, Qantas. Foto: Pexels.

Qantas merupakan maskapai tertua ketiga di dunia yang masih beroperasi hingga kini. Maskapai ini terkenal karena selalu memprioritaskan keselamatan dan keamanan penumpang.

Qantas menawarkan pelayanan berkualitas tinggi, termasuk aneka makanan lokal Australia dan minuman yang premium. Kabin kelas ekonomi hingga first class dirancang sebaik mungkin untuk memberikan kenyamanan selama penerbangan jarak jauh. Qantas juga memiliki hiburan dalam pesawat yang lengkap dan kru profesional yang membuat perjalanan terasa lebih menyenangkan.

15. Lufthansa

Lufthansa adalah salah satu maskapai terbesar di Jerman yang paling dihormati di dunia. Maskapai ini unggul dalam segi operasionalnya yang tepat waktu, kabin berkualitas, serta pelayanan makanan khas Eropa.

Sistem hiburan dalam pesawat dan konektivitas Wi-Fi juga sangat memadai. Selain karena layanan bisnisnya yang unggul, maskapai ini juga dikenal memiliki jadwal penerbangan yang terkoneksi ke seluruh Eropa dan dunia. Layanan daratnya pun profesional dan sistemik.

16. Virgin Atlantic

Maskapai asal Inggris ini menawarkan pengalaman terbang dengan gaya yang unik. Virgin Atlantic dikenal lewat layanan kabin yang ramah, hiburan dalam pesawat yang atraktif, dan sajian makanan berkualitas tinggi.

Kabin kelas bisnis dan ekonomi premiumnya mendapat banyak pujian. Maskapai ini juga memiliki program loyalitas serta layanan digital yang inovatif. Cocok untuk pelancong muda dan pebisnis yang menyukai suasana santai namun tetap profesional.

17. Saudia

Maskapai nasional Arab Saudi ini terus berkembang dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Saudia menawarkan kabin yang bersih dan lapang, serta menu makanan halal yang lengkap. Pelayanan saat musim Haji dan Umrah tergolong efisien.

Awak kabinnya bersikap sopan dan profesional. Maskapai ini juga menyediakan hiburan yang sesuai dengan nilai budaya dan religi, serta fasilitas khusus bagi keluarga. Saudia kini mulai menarik perhatian di pasar global.

18. STARLUX Airlines

Sebagai maskapai baru dari Taiwan, STARLUX langsung mencuri perhatian dengan desain kabin futuristik dan layanan sekelas bintang lima. Interior pesawat dirancang elegan, makanan dan minuman disajikan ala restoran premium, dan awak kabinnya dilatih secara khusus. STARLUX menawarkan pengalaman terbang yang premium bahkan di kelas ekonomi sekali pun. Fokus pada detail, desain modern, dan efisiensi menjadikan maskapai ini rising star di kawasan Asia.

19. Air Canada

Air Canada adalah maskapai nasional Kanada dengan jaringan luas di Amerika Utara dan rute transatlantik yang andal. Maskapai ini mendapat pujian atas peningkatan layanan pelanggan, sistem hiburan lengkap, serta kursi kabin yang ergonomis.

Fasilitas digital seperti mobile check-in turut memudahkan penumpang. Air Canada juga dikenal dengan standar keamanan dan efisiensinya, terutama untuk penerbangan ke destinasi bersalju.

20. Iberia

Maskapai asal Spanyol ini terus meningkatkan kualitas layanan dan modernisasi armadanya. Iberia dikenal lewat sajian makanan khas Mediterania, ketepatan waktu, serta keramahan awak kabin.

Maskapai ini menjadi pilihan populer untuk rute Eropa dan Amerika Latin. Iberia juga gencar melakukan transformasi digital lewat check-in cepat dan program loyalitas yang kompetitif.