4 Cara Mengatasi BCA Mobile Merah Terus
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarLampu indikator berwarna merah menjadi kendala yang kerap dialami para pengguna BCA Mobile. Cara mengatasi BCA Mobile merah terus penting untuk dipahami agar pengguna bisa melakukan transaksi dengan nyaman dan aman.
BCA Mobile adalah layanan mobile banking dari PT Bank Central Asia Tbk. Melalui BCA Mobile, nasabah dapat mentransfer uang antarbank, membayar tagihan, hingga mengisi pulsa atau paket data.
Selain menawarkan layanan perbankan digital yang lengkap, BCA Mobile juga mudah dioperasikan. Aplikasi tersebut dibekali dengan fitur-fitur penunjang, salah satunya lampu indikator transaksi.
4 Cara Mengatasi BCA Mobile Merah Terus
Transaksi di BCA Mobile hanya bisa dilakukan apabila lampu indikator berwarna hijau. Jika lampu berwarna merah, transaksi tidak bisa dilakukan dan pengguna harus menunggu hingga lampu indikator berubah menjadi hijau.
Lantas, apa yang harus dilakukan jika lampu indikator terus berwarna merah? Dikutip dari akun X resmi BCA, penyebab lampu indikator transaksi berwarna merah adalah gangguan sinyal.
“Lampu indikator merah dapat disebabkan oleh jaringan,” tulis akun @XpressiBCA.
Agar bisa kembali melakukan transaksi di BCA Mobile, pengguna dapat mengikuti langkah-langkah berikut.
1. Refresh Koneksi Internet
Jika koneksi internet terputus, pengguna tidak bisa bertransaksi di BCA Mobile. Pastikan ponsel memiliki kuota internet yang cukup. Pengguna juga dapat melakukan refresh jaringan dengan cara mengaktifkan mode pesawat selama beberapa saat. Kemudian, matikan mode pesawat dan hidupkan kembali data seluler.
2. Restart Ponsel
Restart HP juga bisa dicoba untuk memulihkan aplikasi BCA Mobile. Restart dapat dilakukan untuk membantu menyegarkan sistem operasi dan membebaskan ruang yang terpakai pada RAM. Dengan demikian, kinerja ponsel dapat meningkat dan aplikasi yang bermasalah kemungkinan bisa kembali diakses.
3. Update Aplikasi
Gangguan pada BCA Mobile juga dapat terjadi jika aplikasi jarang diperbaharui (update). Update aplikasi BCA Mobile ke versi terbaru di Play Store secara berkala untuk menghindari gangguan.
4. Hapus Data Aplikasi
Aplikasi m-banking BCA yang tidak bisa diakses bisa disebabkan karena file atau data aplikasi yang penuh. Untuk membersihkannya, pengguna dapat membuka menu “Manajer Aplikasi” pada Pengaturan, lalu pilih opsi “Hapus Data”.
Namun, perlu dipahami bahwa cara ini akan membuat pengguna harus melakukan verifikasi ulang pada aplikasi BCA Mobile. Pastikan untuk menyiapkan data-data atau dokumen yang diperlukan terlebih dahulu.
Cara Verifikasi BCA Mobile
Proses verifikasi diperlukan untuk memastikan bahwa pengguna adalah orang yang benar-benar berhak mengakses aplikasi BCA Mobile. Berikut ini tata cara verifikasi BCA Mobile:
Buka aplikasi BCA Mobile, kemudian, masukkan 16 digit nomor kartu ATM, lalu klik “OK”.
Kirim SMS Konfirmasi melalui nomor handphone yang terdaftar dan pastikan pulsa mencukupi. Setelah itu, buat kode akses BCA mobile, klik “Lanjut” untuk memasuki proses verifikasi.
Foto KTP dan lengkapi biodata sesuai dengan informasi yang tertera di KTP, lalu klik "Lanjut".
Lakukan verifikasi biometrik wajah dengan klik opsi "Mulai Mengambil Gambar". Pada tahap ini, hadapkan wajah ke kamera, ikuti instruksi dan tunggu proses pengambilan gambar selesai. Pastikan wajah tidak tertutup aksesoris apa pun dan gambar terlihat jelas (tidak berada di tempat yang gelap).
Jika verifikasi berhasil, klik "Lanjut" untuk melakukan verifikasi dengan kode OTP. Jika gagal, ulangi prosesnya sampai berhasil dan klik “Lanjutkan”. Masukkan kode OTP untuk login ke akun BCA Mobile.
(GLW)