5 Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarGagal mengisi token listrik menjadi permasalahan yang kerap dialami pengguna layanan listrik prabayar. Penyebabnya sangat beragam, mulai dari meteran listrik yang rusak, server PLN yang eror, salah mengisi ID token, dan lainnya.
Selain itu, meteran listrik yang over limit juga bisa menjadi penyebabnya. Saat pengguna membatasi penggunaannya di 1000 kwh, maka ia tidak bisa mengisi token listrik lebih dari nominal tersebut.
Meteran listrik akan otomatis memblokir pengisian token dan membuatnya menjadi gagal. Oleh karena itu, Anda harus teliti dalam mengetahui penyebab masalah ini.
Dengan mengetahui penyebabnya, pengguna bisa menentukan langkah yang tepat untuk menyelesaikannya. Agar tidak keliru, berikut panduan cara mengatasi token listrik gagal terus yang bisa Anda simak.
Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi token listrik yang gagal diisi. Berikut penjelasan lengkapnya untuk Anda:
1. Reset meteran listrik
Jika Anda gagal memasukkan token listrik, tetaplah tenang. Usahakan jangan memasukkan angka secara berulang. Tunggulah beberapa saat, kemudian reset meteran dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
Tekan 00 dan tombol enter untuk mereset meteran listrik.
Tunggu beberapa saat sampai prosesnya selesai.
Masukkan kembali nomor token PLN dengan benar. Pastikan Anda tidak melewatkan satu angka pun.
Tekan tombol enter dan tunggu sampai beberapa saat.
Token akan terisi secara otomatis.
2. Ajukan aduan ke Call Center PLN
Jika masih gagal mengisi token listrik, Anda bisa mengajukan aduan langsung ke Call Center PLN. Hubungi nomor 123 dan sampaikan keluhan Anda.
Nantinya, pihak PLN akan memberikan instruksi untuk memperbaiki masalah yang terjadi. Jika kerusakannya parah, maka PLN akan mengirimkan tim untuk memperbaiki meteran listrik Anda.
Baca juga: 5 Cara Mendapatkan Token Listrik Gratis
3. Hubungi media sosial PLN
PLN memiliki beberapa akun media sosial yang bisa dijadikan pusat aduan. Anda bisa menceritakan keluhan pengisian token yang gagal terus. Berikut beberapa akun yang bisa dipilih:
Facebook: PLN 123
Twitter: @pln_123
Instagram: pln123_pln.co.id
4. Melalui PLN Mobile
Aplikasi PLN Mobile dilengkapi dengan fitur Auto Dispatch yang memungkinkan penerusan laporan langsung ke petugas PLN terdekat. Anda bisa mengunduh aplikasi ini di AppStore ataupun PlayStore.
Caranya yaitu pilih menu pengaduan pada halaman depan aplikasi. Kemudian, pilih jenis keluhannya. Anda bisa mengajukan aduan tersebut dan menjelaskan detailnya.
5. Mendatangi kantor PLN terdekat
Jika Anda kesulitan menggunakan layanan PLN secara online, maka datang ke kantor PLN bisa menjadi solusinya. Kantor PLN dibuka setiap hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB.
Anda bisa langsung menyampaikan keluhan yang dialami kepada petugas dan mendapatkan solusinya. Petugas biasanya akan datang ke rumah Anda untuk memperbaiki meterannya.
Baca juga: Cara Memasukkan Token Listrik dan Membelinya
(MSD)
Frequently Asked Question Section
Apa itu token listrik?
Apa itu token listrik?
Token atau pulsa listrik adalah 20 digit angka yang dimasukkan ke meter prabayar saat melakukan isi ulang listrik.
Berapa nominal isi ulang listrik yang tersedia?
Berapa nominal isi ulang listrik yang tersedia?
Nilai listrik isi ulang yang dijual di ATM atau Payment Point sebesar Rp 20.000, Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 250.000, Rp 500,000, Rp 1.000.000.
Apa itu listrik prabayar?
Apa itu listrik prabayar?
Listrik prabayar atau listrik pintar adalah layanan pembayaran listrik yang dilakukan di awal atau menggunakan sistem token.