7 Solusi Ampuh Atasi Masalah WhatsApp Web

Ilustrasi WhatsApp web. Foto:Reuters/Dado Ruvic

WhatsApp merupakan aplikasi berkirim pesan yang paling diminati di Indonesia. Aplikasi ini membuat pengalaman komunikasi lebih nyaman bagi pengguna, apalagi ketika mereka merilis ekstensi WhatsApp berbasis komputer.

WhatsApp Web memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima pesan di PC atau komputer. Caranya dengan menyinkronkan WhatsApp di web dan ponsel Anda.

Fitur ini memungkinkan percakapan tetap berjalan di mana pun. Terutama ketika Anda harus mengetik pesan panjang atau bekerja melalui komputer sehingga tidak memiliki kesempatan untuk membuka handphone.

Namun, terkadang WhatsApp Web bermasalah, misalnya tidak merespon atau tidak berfungsi dengan baik. Kami merangkum berbagai solusi yang dapat diterapkan untuk mencoba memperbaiki masalah WhatsApp Web dalam artikel ini.

Periksa Koneksi Internet

Penting untuk memahami alasan mengapa WhatsApp Web tidak dapat berfungsi dengan baik. Alasan paling umum biasanya adalah ketika perangkat tidak dapat terhubung ke internet atau koneksi internet yang lambat. Pastikan semua komponen yang mendukung berjalannya WhatsApp Web tidak mengalami masalah, termasuk kecepatan internet. Pasalnya, Whatsapp Web membutuhkan kecepatan paling tidak 512kbps agar berfungsi dengan baik.

Periksa Server

Terkadang server WhatsApp Web dapat mengalami masalah karena sedang dilakukan maintenance atau pemeliharaan, serta alasan lain. Ketika ini terjadi, pengguna tidak dapat mengakses WhatsApp Web.

Untuk memastikan, kunjungi https://downdetector.co.uk/problems/whatsapp untuk memeriksa apakah server sedang down. Jika iya, Anda harus menunggu sebelum dapat menggunakan WhatsApp.

Periksa Kecocokan Browser

WhatsApp Web juga akan gagal berfungsi jika Anda menggunakannya di browser yang tidak kompatibel. Oleh sebab itu, periksa kompatibilitas browser dengan WhatsApp Web sebelum mencoba menggunakannya.

Jika Anda menggunakan peramban Chrome, Safari, Edge, Firefox atau Opera, maka tidak akan ada masalah. Sebaliknya, browser seperti Internet Explorer mungkin memiliki masalah kecocokan dengan WhatsApp Web.

Menghapus Cookie dan Cache

Cookie browser yang rusak juga dapat mencegah WhatsApp Web berfungsi sebagaimana mestinya. Oleh sebab itu, Anda harus menghapus cookie secara teratur.

Berikut merupakan cara untuk menghapus cookie:

Pertama, klik tombol menu (tiga titik) di bagian kanan atas jendela browser. Kemudian pilih pengaturan, lalu opsi Advanced. Klik Bersihkan Data Perambanan, dan restart browser Anda.

Periksa Status Update Browser

Memperbarui browser adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan browser berfungsi dengan baik. Di Chrome misalnya, klik tombol menu (tiga titik) di sudut kanan atas. Pilih opsi “Bantuan” dan akan muncul “Tentang Google Chrome”. Anda akan melihat detail tentang versi Chrome yang berjalan. Chrome akan mengunduh secara otomatis jika browser sudah usang. Namun jika belum, akan ada pilihan tombol “Update”.

Reset Pengaturan Browser

Jika semua langkah di atas sejauh ini tidak berhasil, coba reset (mengatur ulang) pengaturan browser. Ini dapat menghilangkan beberapa pengaturan yang dapat mengganggu WhatsApp Web.

Caranya adalah dengan membuka browser, klik menu (tiga titik) di sudut kanan atas, kemudian pilih “Pengaturan” dan opsi “Advanced”. Selanjutnya klik "Kembalikan Pengaturan ke Default aslinya", lalu kemudian klik "Reset Settings” untuk menyelesaikan proses.

Nonaktifkan VPN

Jika Anda menggunakan software VPN, hal itu dapat menyebabkan masalah konektivitas dan Whatsapp Web tidak akan dapat berfungsi dengan baik. Jadi, nonaktifkan VPN atau uninstall sebelum menjalankan WhatsApp Web. (ERA)