Bagaimana Cara Mengganti KTP di Dana?

Cara mengganti KTP di Dana, foto: Pixabay

KTP merupakan salah satu dokumen yang digunakan untuk registrasi di aplikasi DANA. Jangan khawatir jika terjadi masalah karena cara mengganti KTP di DANA cukuplah mudah.

DANA adalah dompet digital yang didesain untuk memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi non tunai dan non kartu. Mengutip dari laman resminya, aplikasi ini dapat digunakan untuk membayar tagihan, transaksi barcode scan, dan e-commerce.

Untuk mengaktifkan akun DANA, Anda cukup mendaftarkan diri langsung di aplikasi DANA yang dapat di unduh pada Playstore maupun Appstore. Berkas yang diperlukan untuk mendaftar akun DANA hanya KTP.

Lalu, bagaimana jika KTP yang telah didaftarkan bermasalah?

Cara Mengganti KTP di DANA

Cara mengganti KTP di Dana, foto: Pixabay

Cara mengganti KTP di DANA sangatlah mudah, Anda cukup mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pastikan KTP Pengganti Belum Pernah Terdaftar Sebelumnya

Kebijakan dari aplikasi DANA adalah satu KTP hanya dapat didaftarkan pada satu akun. Jadi, jika KTP Anda sudah pernah didaftarkan sebelumnya, KTP tersebut tidak dapat didaftarkan kembali.

2. Siapkan Foto KTP

Sebelum melakukan penggantian KTP di aplikasi DANA, Anda harus mengambil foto KTP terlebih dahulu. Usahakan KTP memiliki pencahayaan dan kualitas yang baik.

3. Buka Akun DANA

Untuk mengganti KTP di Akun DANA, Anda dapat langsung masuk ke aplikasi DANA dari ponsel Anda.

4. Klik Menu Saya

Setelah masuk ke aplikasi DANA, selanjutnya Anda dapat mengklik menu 'Saya' yang terdapat di pojok kanan bawah.

5. Klik Pusat Bantuan

Jika telah masuk ke menu 'Saya', selanjutnya cari pilihan 'Pusat Bantuan'. Scroll layar ponsel Anda hingga ke bagian bawah, karena pusat bantuan terletak di bagian bawah.

6. Klik Pusat Resolusi

Setelah masuk ke pilihan pusat bantuan, selanjutnya klik menu 'Pusat Resolusi'. Sama dengan pusat bantuan, pusat resolusi terletak di bagian bawah.

7. Klik Menu Lainnya

Pada menu 'Pusat Resolusi' selanjutnya Anda mengklik 'Menu Lainnya'. Setelah itu akan muncul berbagai pilihan menu.

8. Klik Menu Akun & Keamanan

Ketika mengklik menu lainnya Anda akan disajikan pada banyak pilihan, pilihlah menu 'Akun & Keamanan'. Setelah itu, klik 'Kendala lainnya'.

9. Sampaikan Aduan dan Lampirkan Foto KTP

Setelah mengklik menu kendala lainnya Anda akan disajikan pada kolom kosong. Di kolom kosong tersebut Anda dapat menyampaikan aduan atau kendala yang dialami.

Contohnya seperti, 'Hallo Dana, saya ingin mengganti KTP di akun saya, karena KTP yang terdaftar sudah tidak aktif lagi.'

Setelah mengisi kolom aduan, selanjutnya Anda dapat mengklik bagian tanda plus yang berwarna biru (tanda Add). Lalu, lampirkan foto KTP yang akan Anda daftarkan.

10. Klik Kirim

Setelah kolom aduan telah diisi dan KTP telah dilampirkan, langkah selanjutnya adalah Anda mengklik menu 'Kirim'. Setelah itu, aduan akan diproses oleh pihak DANA. Kelanjutan dari aduan Anda akan disampaikan oleh pihak DANA melalui email yang telah terdaftar.

(PHR)