BCA Mobile Error 208? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

BCA Mobile Error 208 adalah masalah yang dialami oleh beberapa pengguna layanan mobile banking dari BCA. Foto: Pexels.com

BCA Mobile Error 208 adalah masalah yang kerap dialami oleh beberapa pengguna layanan mobile banking dari BCA. Ada beberapa hal yang menjadi penyebabnya, mulai dari masalah pada aplikasi hingga jaringan.

Error 208 atau "Unable to authenticate your identity" adalah masalah di mana aplikasi tidak dapat mengotentikasi identitas pengguna. Dengan kata lain, masalah ini terjadi ketika sistem atau aplikasi tidak dapat memverifikasi atau mengenali identitas pengguna dengan benar.

Lantas, apa penyebab BCA Mobile Error 208? Bagaimana cara mengatasi masalah ini? Untuk mengetahuinya, simak penjelasan di bawah ini.

Penyebab BCA Mobile Error 208

Ada beberapa faktor yang menyebabkan munculnya masalah pada otentikasi saat ingin menggunakan layanan aplikasi BCA Mobile. Foto: Pexels.com

Ada beberapa faktor yang menyebabkan munculnya masalah pada otentikasi saat ingin menggunakan layanan aplikasi BCA Mobile, di antaranya:

1. Pemeliharaan Sistem

Kesalahan ini mungkin terjadi saat sedang dilakukan pemeliharaan sistem di server BCA Mobile. Pengguna disarankan untuk mencoba mengakses BCA Mobile setelah pemeliharaan sistem selesai.

2. Penggunaan Perangkat yang Tidak Didukung

Meskipun tidak dijelaskan secara eksplisit, kesalahan "Unable to authenticate your identity" bisa jadi disebabkan oleh penggunaan perangkat yang tidak didukung atau tidak kompatibel dengan aplikasi BCA Mobile.

3. Koneksi Internet yang Tidak Stabil

Kesalahan dalam koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan masalah otentikasi. Pastikan untuk memiliki koneksi internet yang stabil dan baik agar bisa menggunakan layanan BCA Mobile tanpa ada gangguan.

4. Penggunaan Aplikasi Versi Lama

Kesalahan ini mungkin terjadi jika pengguna belum menginstal pembaruan aplikasi BCA Mobile. Pengguna bisa memperbarui aplikasi ke versi terbaru guna mengatasi masalah ini.

5. Nomor Telepon Tidak Terdaftar di Slot Utama SIM

Masalah ini bisa terjadi jika nomor telepon yang terdaftar dalam aplikasi tidak berada di slot kartu SIM utama. Pastikan nomor telepon yang digunakan untuk otentikasi terdaftar dengan benar dan berada di slot utama pada perangkat.

Baca Juga: 2 Cara Cek Mutasi Rek BCA dengan Mobile Banking

Cara Mengatasi BCA Mobile Error208

Ilustrasi cara mengatasi masalah error 208 pada BCA Mobile. Foto: Pexels.com

Untuk mengatasi BCA Mobile Error 208, pengguna dapat melakukan langkah-langkah berikut:

1. Mengecek Pemeliharaan Sistem

Pastikan bahwa tidak ada pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung di server BCA Mobile. Jika ada, tunggu hingga pemeliharaan selesai sebelum mencoba kembali mengakses BCA Mobile, idealnya setelah pukul 23:00.

2. Verifikasi Ulang Identitas

Lakukan verifikasi ulang identitas di BCA Mobile dengan menekan tombol (i) di pojok kanan atas menu. Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh sistem BCA Mobile. Pastikan juga bahwa pengguna memiliki pulsa minimal Rp.2.000 karena mungkin ada verifikasi melalui SMS berbayar.

3. Penggunaan Perangkat yang Didukung

Pastikan pengguna menggunakan perangkat yang didukung atau kompatibel dengan aplikasi BCA Mobile. Hindari penggunaan perangkat yang mungkin tidak mendukung aplikasi ini.

4. Pastikan Koneksi Internet Stabil

Kesalahan dalam koneksi internet yang tidak stabil dapat menjadi penyebab masalah otentikasi. Pastikan bahwa koneksi internet pengguna stabil dan baik untuk mengatasi masalah ini.

5. Perbarui Aplikasi

Pastikan pengguna telah menginstal pembaruan terbaru untuk aplikasi BCA Mobile. Pembaruan ini mungkin mencakup perbaikan bug dan peningkatan keamanan yang dapat membantu mengatasi masalah error 208.

(SAI)