BRI Surf: Pengertian dan Cara Menonaktifkannya
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarBanyak nasabah Bank BRI yang mengeluhkan saldonya terpotong tiba-tiba dengan transaksi atas nama BRISURF-COV di mutasi rekening. BRI Surf sendiri merupakan kode transaksi untuk pembayaran asuransi.
Potongan saldo dengan kode BRISURF_COV sempat membuat bingung nasabah Bank BRI. Pasalnya, saldo mereka terpotong sebesar Rp 50.000 hingga Rp 100.000 secara tiba-tiba.
Bagi beberapa orang, angka tersebut cukup besar, sehingga banyak yang ingin tahu transaksi BRISURF_COV untuk apa dan bagaimana cara menonaktifkannya.
Pengertian BRI Surf
Dikutip dari akun X Bank BRI, BRI Surf adalah pembayaran premi asuransi.
“Hai Sobat BRI, maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami informasikan kode BRISURF_COV terkait dengan asuransi jiwa atau asuransi kredit. Silakan memastikan dengan mengunjungi kantor BRI terdekat membawa buku tabungan, kartu ATM dan e-KTP,” tulis akun@kontakBRI.
Adapun asuransi yang dimaksud adalah Asuransi Mikro Kesehatan, Kecelakaan, dan Meninggal dunia (AMKKM). Asuransi tersebut dapat didaftarkan kepada nasabah simpanan maupun nasabah pinjaman.
Produk asuransi MKKM akan ditawarkan saat pertama kali membuka rekening atau mengajukan pinjaman. Pemotongan asuransi MKKM dilakukan setahun sekali secara otomatis.
Adapun premi asuransi MKKM sebesar Rp 50.000 untuk setahun. Namun, jumlahnya bisa lebih besar jika nasabah memiliki lebih dari satu polis.
Asuransi MKKM sendiri dapat diperpanjang maksimal selama tiga tahun. Jika merasa tidak pernah mendaftar ataupun menyetujui pembukaan asuransi, nasabah bisa mengajukan pembatalan dengan komplain ke customer service BRI.
Cara Menonaktifkan BRI Surf
Cara menonaktifkan BRI Surf dapat dilakukan dengan menghubungi customer service BRI di nomor telepon 4017/1500017 atau melalui email: callbri@bri.co.id.
Pembatalan asuransi MKKM juga dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang Bank BRI terdekat dengan membawa dokumen yang diperlukan.
Berikut ini langkah-langkah menonaktifkan transaksi BRI Surf:
Kunjungi kantor cabang BRI terdekat dari lokasi. Pastikan membawa KTP, kartu ATM, dan buku tabungan BRI.
Ambil nomor antrean untuk berkonsultasi dengan customer service.
Serahkan berkas dokumen kepada petugas dan sampaikan keluhan. Sampaikan kepada petugas bahwa ada transaksi mencurigakan dengan kode “BRISURF_COV” yang tercatat di mutasi rekening. Jelaskan juga bahwa tidak ada persetujuan apapun untuk asuransi tersebut.
Petugas akan memberikan instruksi terkait apa yang harus dilakukan oleh nasabah untuk membatalkan asuransi MKKM. Pastikan untuk mengikut seluruh instruksi dengan benar, termasuk memberikan sejumlah informasi atau data pribadi nasabah.
(GLW)