Konten dari Pengguna

Cara Aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel untuk Wilayah Terdampak Bencana

Berita Hari Ini

Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.

3 Desember 2025 11:30 WIB·waktu baca 2 menit

0

Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Ilustrasi cara aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel. Foto: Unsplash.

Telkomsel turut memberikan bantuan berupa Paket Siaga Peduli Telkomsel untuk korban terdampak banjir dan longsor di Sumatera. Paket gratis ini dapat dimanfaatkan oleh pelanggan prabayar dan pascabayar di area bencana.

Masyarakat pun bisa mendapatkan akses telekomunikasi dengan cepat dan mudah di tengah situasi darurat. Simak cara aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel di artikel berikut.

Cara Aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel

Ilustrasi cara aktifkan Paket Siaga Peduli Telkomsel. Foto: Unsplash.

Dikutip dari Instagram @mytelkomsel, Telkomsel hadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera untuk warga terdampak bencana. Pelanggan SIMPATI dan by.U (prabayar) dan Halo (pascabayar) di wilayah terdampak dapat menikmati paket gratis dengan dua penawaran, yaitu:

Paket data 3GB untuk 7 hari.
300 SMS dan 1000 menit telepon ke semua operator untuk 7 hari.

Aktivasi paket dapat dilakukan melalui kode dial *888*20# dan pilih salah satu opsi dari dua penawaran tersedia. Pelanggan akan mendapatkan SMS konfirmasi begitu paket berhasil diaktifkan.

Paket terbatas untuk satu kali aktivasi per pengguna dari tanggal 2 hingga 15 Desember 2025. Dengan adanya paket gratis ini, masyarakat di wilayah terdampak diharapkan dapat tetap terhubung dengan keluarga dan mengakses informasi penting selama masa tanggap darurat bencana.

Bantuan Telkomsel untuk Bencana Banjir dan Longsor di Sumatera

Ilustrasi banjir. Foto: Unsplash.

Bencana banjir dan longsor melanda wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat pada akhir November 2025. Merespon situasi ini, Telkomsel mempercepat pemulihan infrastruktur jaringan telekomunikasi di kawasan terdampak.

Upaya ini dilakukan untuk menjamin kelancaran konektivitas di area pengungsian dan lokasi tanggap darurat. Salah satu bentuk bantuan konektivitas yang diberikan adalah Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB *888*20#.

Bersinergi dengan Telkom Group, bantuan logistik dan teknis dikerahkan dengan mendirikan Posko Tanggap Darurat di berbagai kota terdampak, penyediaan dapur umum, dan mobilisasi bantuan via jalur laut dan udara.

Telkomsel juga mengoperasikan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 lokasi di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat dengan fasilitas:

Layanan telepon dan SMS gratis hingga proses pemulihan selesai.
Penggantian kartu SIM gratis dan perpanjangan masa aktif bagi pelanggan terdampak.
Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome.
Penggantian perangkat modem ONT dan STB bagi pelanggan IndiHome yang terkena dampak.
Penyediaan layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas.

Sementara untuk area yang sulit dijangkau, Telkom Group melalui Telkomsat telah menginstalasi 120 unit teknologi satelit guna mendukung jaringan. Masyarakat yang membutuhkan informasi darurat dapat menghubungi Hotline Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera di nomor 0800-111-9000 (Bebas Pulsa 24 jam).

(FHK)