Cara Hapus Chat di Shopee agar Tak Menumpuk

Ilustrasi belanja online di Shopee (Sumber: Pixabay)

Pesan broadcast yang dikirimkan beberapa seller di Shopee terkadang cukup mengganggu, apalagi yang intensitasnya terlalu sering. Sebagian orang yang terganggu dapat mencari informasi soal cara hapus chat di Shopee yang mudah dilakukan.

Menerapkan langkah cara hapus chat di Shopee tidak membutuhkan aplikasi tambahan. Bagaimana cara melakukannya? Simak penjelasan di bawah ini.

Cara Menghapus Chat di Shopee

Ilustrasi belanja online (Sumber: Pixabay)

Dikutip dari berbagai sumber, ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk menghapus chat di shopee, yaitu:

1. Melalui Aplikasi

1. Buka aplikasi yang ada di ponsel, kemudian klik menu yang berada di pojok kanan atas.

2. Setelah itu, kolom riwayat chat atau pesan masuk pun muncul.

3. Cari pesan atau chat yang ingin dihapus. Lalu, tekan yang lama sampai ada opsi yang muncul.

4. Pada opsi yang muncul tersebut, pilih ‘Hapus’ dan konfirmasi penghapusan dengan klik ‘Ya’.

2. Melalui Web

1. Buka aplikasi Shopee melalui akun pencarian Google.

2. Log in dengan menggunakan akun yang sudah dibuat.

3. Klik tombol ‘Chat’ yang berada di pojok kanan atas.

4. Pilih pesan atau chat yang ingin dihapus. Kemudian, klik titik tiga yang berada di bawah menu chat yang ingin dihapus.

5. Terakhir, klik ‘Hapus Chat’. Pesan masuk tersebut pun akan langsung terhapus dari menu chat Shopee.

Baca juga: Raup Cuan Rp 600 Juta, Tasya Farasya Bagikan Pengalamannya Jadi Shopee Affiliate

Cara Mengelola Chat di Shopee Seller

Ilustrasi belanja online (Sumber: Pixabay)

Selain menghapus chat, ada beberapa cara untuk dapat mengelola semua pesan yang masuk pada fitur Shopee Seller (penjual). Simak penjelasannya berikut ini.

1. Belum Dibaca

a. Untuk perangkat iOS, geser ke kiri pada chat yang relevan dan pilih 'Belum dibaca'.

b. Untuk perangkat Android, klik dan tahan chat yang relevan, lalu pilih 'Belum dibaca'.

Para pengguna fitur Shopee Seller juga bisa menandai chat yang sudah dibaca. Caranya dengan memilih pesan yang belum dibaca, lalu pilih 'Tandai' sebagai 'Dibaca'.

2. Belum Dibalas

Filter 'Belum Dibalas' di aplikasi Shopee Seller berguna untuk melihat chat yang membutuhkan respons langsung. Perlu diingat, setiap pesan masuk yang dikirimkan oleh pembeli sangat berpengaruh terhadap penilaian toko.

Jadi, sebisa mungkin untuk merespons semua pesan dari para pembeli dengan cepat. Sebab, selain kualitas dan harga barang, konsumen juga memperhatikan kecepatan respons penjual.

3. Chat Disematkan

Shopee memiliki fitur 'Chat Disematkan' yang berguna untuk mengidentifikasi chat penting dari pembeli. Caranya, pilih chat yang ingin di-pin/sematkan, kemudian pilih 3 titik yang muncul dan klik 'Pin Obrolan'.

Selain itu, fitur ini juga bisa untuk melepas pin chat yang tidak lagi penting. Caranya, arahkan ke chat yang relevan dan pilih 3 titik yang muncul, lalu pilih 'Lepas Pin Obrolan'.

Baca juga: Cara Bayar SPayLater di Indomaret, Begini Petunjuknya

Frequently Asked Question Section

Apa fungsi fitur 'Chat Disematkan'?

Fitur ini berguna untuk mengidentifikasi chat penting yang dikirimkan oleh pembeli.

Apakah pesan chat berpengaruh pada penilaian toko Shopee?

Setiap pesan masuk yang dikirimkan pembeli sangat berpengaruh terhadap penilaian toko.

Apa fungsi fitur chat 'Belum Dibalas'?

Untuk melihat chat yang membutuhkan respons langsung.

(ANF)