Cara Memverifikasi Akun JKN Mobile via SMS dan Email
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarPenting bagi peserta BPJS Kesehatan mengetahui cara memverifikasi akun JKN Mobile agar bisa mengakses layanan secara online. Verifikasi akun diperlukan untuk mengkonfirmasi keaslian data dan mencegah peretasan akun.
JKN Mobile adalah aplikasi yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan untuk memudahkan peserta dalam mendapatkan berbagai layanan kesehatan. Melalui aplikasi ini, peserta bisa memantau tagihan, mengajukan pergantian fasilitas kesehatan (faskes), skrining riwayat kesehatan, hingga konsultasi dokter.
Namun, layanan tersebut hanya bisa diakses setelah peserta melakukan verifikasi akun. Bagaimana cara memverifikasi akun JKN Mobile?
Cara Verifikasi Akun JKN Mobile
Verifikasi akun JKN Mobile dapat dilakukan dengan tiga metode, yakni melalui SMS, email, atau pertanyaan nomor pribadi. Berikut langkah-langkahnya:
1. Cara Memverifikasi Akun JKN Mobile via SMS
Buka aplikasi JKN Mobile, masuk/login menggunakan nomor kartu BPJS/NIK yang terdaftar.
Pada akun yang belum terverifikasi ada keterangan “Akun Anda belum terverifikasi” di bawah nama akun di pojok kiri atas. Klik pada nama akun dan pilih “verifikasi”.
Selanjutnya, pilih metode verifikasi akun JKN Mobile melalui SMS.
Centang kotak persetujuan dan klik “Selanjutnya”.
Sistem akan mengirim kode OTP melalui SMS. Masukkan enam digit kode OTP ke aplikasi JKN Mobile dan klik “Verifikasi”. Pastikan Anda memasukkan kode OTP dengan benar. Jika salah memasukkan OTP lebih dari tiga kali, pengguna harus menunggu selama beberapa menit untuk mengajukan kode OTP yang baru.
Apabila akun sudah terverifikasi akan muncul pesan pop up “Selamat! Akun Anda sudah terverifikasi. Anda sudah bisa menggunakan seluruh fitur pada mobile JKN”.
2. Cara Memverifikasi Akun JKN Mobile via Email
Buka aplikasi JKN Mobile. Lalu, masukkan nomor kartu BPJS/NIK yang terdaftar dan password untuk login.
Pada akun yang belum terverifikasi, akan ada keterangan “Akun Anda belum terverifikasi” di bawah nama akun di pojok kiri atas. Klik nama akun dan pilih “verifikasi”.
Selanjutnya, pilih metode Email. Sistem akan mengirim kode OTP melalui email terdaftar.
Cek inbox email dan masukkan enam digit kode rahasia di aplikasi JKN Mobile. Centang kotak persetujuan dan klik “Selanjutnya”.
Penyebab Verifikasi Akun JKN Mobile Gagal
Jika sudah mengikuti langkah-langkah di atas, namun verifikasi akun gagal, pengguna perlu memperhatikan beberapa hal berikut:
1. Periksa nomor HP
Penyebab verifikasi akun gagal atau ditolak bisa terjadi karena pengguna salah menginput nomor HP. Periksa kembali data diri pada bagian Profil dan pastikan nomor HP telah diisi dengan benar.
2. Cek pulsa dan masa aktif
Verifikasi akun menggunakan SMS memerlukan pulsa. Pastikan saldo pengguna mencukupi agar bisa menerima kode OTP.
3. Pastikan jaringan internet stabil
Proses verifikasi akun JKN Mobile dilakukan secara online. Pastikan jaringan internet stabil dan kuota mencukupi.
(GLW)