Cara Menonaktifkan Aksesibilitas BCA di HP Android
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSebagai salah satu bank dengan pelayanan terbaik di Indonesia, BCA terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang aman dan nyaman bagi setiap nasabahnya. Salah satu upaya mereka adalah melakukan pembaruan (update) secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA mobile.
Namun, ada kalanya beberapa pengguna Android mengalami kendala dalam proses pembaruan. Kendala yang terjadi biasanya seperti aplikasi yang tiba-tiba menutup sendiri (force close) dan tidak dapat dibuka.
Hal yang bisa dilakukan saat mengalaminya adalah menonaktifkan aksesibilitas. Nah, di bawah ini akan dijelaskan bagaimana cara menonaktifkan aksesibilitas BCA si Android dengan mudah.
Cara Menonaktifkan Aksesibilitas BCA pada Android
Saat mengalami force close, pengguna Android bisa melakukan beberapa tindakan yang disarankan oleh pihak BCA. Mengutip laman resminya, hal yang bisa dilakukan adalah menonaktifkan aksesibilitas BCA dengan langkah-langkah berikut:
Buka settings/pengaturan dan klik tombol search.
Ketik “accessibility”/aksesibilitas pada menu search.
Masuk ke menu accessibility/aksesibilitas.
Matikan accessibility/aksesibilitas.
Pastikan seluruh tombol dalam posisi off/tidak aktif.
Pilih menu Installed Apps. Pastikan semua aplikasi yang di install dalam posisi tidak aktif (off).
Cara Menonaktifkan Fitur Assistant Menu/Assistive Ball Android
Selain menonaktifkan fitur aksesibilitas, pengguna juga dapat mencoba menonaktifkan fitur Asisten atau Assistive Ball saat mengalami force close. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa diikuti untuk menonaktifkan fitur tersebut:
Buka Settings/pengaturan.
Pilih menu Aksesibilitas (Accessibility)
Pilih submenu Interaksi dan Kecekatan (Interaction and dexterity).
Pilih menu asisten (Assistant menu).
Pastikan tombol Gunakan Menu Asisten dalam posisi tidak aktif.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna Android diharapkan tidak akan kembali mengalami kendala dan dapat melakukan transaksi dengan lancar. Pastikan bahwa aplikasi yang terpasang sudah diperbarui ke versi minimal 1.28.1 untuk myBCA dan 4.5.0 untuk BCA mobile.
Apabila masih mengalami kendala saat menggunakan aplikasi myBCA dan BCA mobile melalui HP Android, segera hubungi pihak BCA melalui kanal resmi Halo BCA berikut ini:
1. Aplikasi haloBCA
Layanan ini dapat diakses secara gratis melalui aplikasi haloBCA yang tersedia di ponsel Anda.
2. Nomor Telepon Resmi Halo BCA
Hubungi layanan pelanggan Halo BCA melalui nomor telepon 1500888 (tanpa kode tambahan seperti 021, +0621 atau nomor lain).
3. WhatsApp
Bank BCA juga membuka layanan WhatsApp di nomor 08111500998 (pastikan ada tanda centang biru di samping nama profil untuk memastikan keaslian akun).
4. Platform X
Anda juga dapat melayangkan laporan melalui akun X resmi @HaloBCA.
Baca Juga: Cara Beli Token Listrik di BCA Mobile, myBCA, dan ATM BCA
(SFN)