Cara Refund Tiket Kereta Api Secara Online dan Offline

Ilustrasi stasiun kereta api. Foto: Unsplash

Cara refund tiket kereta api dapat dilakukan secara online maupun offline. Ada banyak hal yang dapat menyebabkan calon penumpang melakukan pembatalan tiket dan mendapat pengembalian dana, salah satunya karena terinfeksi COVID-19.

Sejak pandemi COVID-19 melanda Indonesia, PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menerapkan sejumlah peraturan baru yang wajib ditaati calon penumpang. Salah satunya adalah tidak mengizinkan calon penumpang yang positif COVID-19 untuk melakukan perjalanan.

Selain itu, beberapa hal lain yang membuat calon penumpang membatalkan tiket di antaranya karena memiliki urusan mendesak, adanya perubahan jadwal kegiatan, dan lain sebagainya.

Bagi calon penumpang kereta api yang ingin mengajukan pengembalian dana dari tiket yang sudah dibeli, simak informasi lengkap terkait syarat dan ketentuan serta tata cara refund tiket di bawah ini.

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Tiket Online Kereta Api

Ilustrasi mengecek syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api di ponsel. Foto: Unsplash

Mengutip laman resmi KAI Access, berikut syarat dan ketentuan pembatalan tiket online kereta api yang perlu dipahami.

Cara Refund Tiket Kereta Api Online melalui Aplikasi KAI Access

Ilustrasi melakukan pembatalan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access. Foto: Unsplash

Masih mengutip dari laman yang sama, berikut cara pembatalan tiket kereta melalui aplikasi KAI Access untuk mendapat pengembalian dana yang perlu dilakukan.

Sebagai catatan, pengembalian dana membutuhkan waktu cukup lama yakni sekitar 30 hari. Namun, pengguna tinggal menunggu dana refund tersebut masuk ke rekening yang sudah dimasukkan sebelumnya.

Dana yang dikembalikan juga tidak akan penuh 100%, melainkan ada potongan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket di luar biaya pemesanan.

Cara Refund Tiket Kereta Api secara Offline di Stasiun

Ilustrasi pembatalan tiket kereta api bisa dilakukan di loket khusus stasiun. Foto: Unsplash

Cara refund tiket juga bisa dilakukan secara langsung di stasiun kereta api. Adapun caranya terkait proses refund tiket di loket stasiun yang tersedia adalah sebagai berikut.

(SFR)