Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya
Cara Refund Tiket Pesawat di Aplikasi Traveloka
Konten dari Pengguna
12 Maret 2020 11:19 WIB
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
Namun, bukan hal yang mustahil rencana liburan yang sudah dipersiapkan jadi terhambat atau harus dibatalkan akibat suatu kendala. Bisa karena kerabat yang sakit atau pekerjaan dadakan. Kendala tersebut tentu menjengkelkan, apalagi jika tiket sudah dibeli.
Soal itu, kamu tak perlu khawatir. Kamu bisa mengajukan refund tiket untuk menghindari kerugian materi. Untuk kepuasan pengguna, Traveloka menyediakan fitur refund dalam aplikasinya. Refund sendiri adalah uang yang akan diterima ketika mengajukan pembatalan tiket.
Berikut ini adalah cara refund tiket di Traveloka.
Log-in Akun Traveloka
Sebelum melakukan refund, pastikan kamu sudah memiliki akun Traveloka. Akun dapat dibuat di aplikasi Traveloka atau website www.traveloka.com/login.
Membuka E-Ticket
Setelah log-in, akses e-ticket dengan membuka menu ‘Pesanan’ di deretan paling bawah. Di sana terdapat riwayat pesanan tiket. Pilih tiket yang akan di-refund dan klik tombol detail.
ADVERTISEMENT
Ajukan Refund
Setelah memilih tombol detail, layar akan menampilkan detail pesanan serta tombol ‘Refund’ dan ‘Reschedule’. Klik tombol ‘Refund’ untuk membatalkan tiket.
Jika sudah, aplikasi akan menampilkan notifikasi syarat dan ketentuan refund tiket. Setelah setuju, centanglah kotak dengan tulisan ‘Ya, saya setuju’ pada bagian bawah halaman, lalu klik tombol ‘Langkah Selanjutnya’.
Isi Formulir Refund
Jika syarat sudah disetujui, kamu dipersilahkan mengisi formulir refund. Lengkapi formulir tersebut sesuai identitas diri, alasan refund, dan rincian informasi tiket yang dipesan. Kamu juga bisa mengunggah dokumen terkait alasan refund, seperti surat dokter.
Setelah melengkapi formulir, centang kembali kotak ‘Saya Setuju’ dan klik tombol ‘Submit Refund’. Dengan begitu, kamu sudah resmi mengajukan refund pada Traveloka.
ADVERTISEMENT
Kamu bisa memantau aplikasi Traveloka untuk konfirmasi refund. Biasanya, refund tiket pesawat membutuhkan waktu kurang dari 90 hari kerja. (GTT)