news-card-video
Jakarta
imsak
subuh
terbit
dzuhur
ashar
maghrib
isya

Cara Refund Tiket Pesawat di Aplikasi Traveloka

Berita Hari Ini
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
Konten dari Pengguna
12 Maret 2020 11:19 WIB
comment
0
sosmed-whatsapp-white
copy-link-circle
more-vertical
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
Aplikasi mobile Traveloka. (Foto: Traveloka)
zoom-in-whitePerbesar
Aplikasi mobile Traveloka. (Foto: Traveloka)
ADVERTISEMENT
Traveloka menjadi platform andalan banyak orang untuk memesan tiket pesawat, terutama saat momen liburan. Tiket berlibur seringkali dibeli jauh-jauh hari agar lebih murah. Selain itu, kamu juga bisa menghindari risiko kehabisan tiket.
ADVERTISEMENT
Namun, bukan hal yang mustahil rencana liburan yang sudah dipersiapkan jadi terhambat atau harus dibatalkan akibat suatu kendala. Bisa karena kerabat yang sakit atau pekerjaan dadakan. Kendala tersebut tentu menjengkelkan, apalagi jika tiket sudah dibeli.
Soal itu, kamu tak perlu khawatir. Kamu bisa mengajukan refund tiket untuk menghindari kerugian materi. Untuk kepuasan pengguna, Traveloka menyediakan fitur refund dalam aplikasinya. Refund sendiri adalah uang yang akan diterima ketika mengajukan pembatalan tiket.
Berikut ini adalah cara refund tiket di Traveloka.

Log-in Akun Traveloka

Sebelum melakukan refund, pastikan kamu sudah memiliki akun Traveloka. Akun dapat dibuat di aplikasi Traveloka atau website www.traveloka.com/login.

Membuka E-Ticket

Setelah log-in, akses e-ticket dengan membuka menu ‘Pesanan’ di deretan paling bawah. Di sana terdapat riwayat pesanan tiket. Pilih tiket yang akan di-refund dan klik tombol detail.
ADVERTISEMENT

Ajukan Refund

Setelah memilih tombol detail, layar akan menampilkan detail pesanan serta tombol ‘Refund’ dan ‘Reschedule’. Klik tombol ‘Refund’ untuk membatalkan tiket.
Jika sudah, aplikasi akan menampilkan notifikasi syarat dan ketentuan refund tiket. Setelah setuju, centanglah kotak dengan tulisan ‘Ya, saya setuju’ pada bagian bawah halaman, lalu klik tombol ‘Langkah Selanjutnya’.

Isi Formulir Refund

Jika syarat sudah disetujui, kamu dipersilahkan mengisi formulir refund. Lengkapi formulir tersebut sesuai identitas diri, alasan refund, dan rincian informasi tiket yang dipesan. Kamu juga bisa mengunggah dokumen terkait alasan refund, seperti surat dokter.
Setelah melengkapi formulir, centang kembali kotak ‘Saya Setuju’ dan klik tombol ‘Submit Refund’. Dengan begitu, kamu sudah resmi mengajukan refund pada Traveloka.
ADVERTISEMENT
Kamu bisa memantau aplikasi Traveloka untuk konfirmasi refund. Biasanya, refund tiket pesawat membutuhkan waktu kurang dari 90 hari kerja. (GTT)