Cara Tukar Miles Citilink, Bisa Dapat Penerbangan Gratis!
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarCara tukar Miles Citilink perlu diketahui agar bisa mendapatkan penerbangan gratis. Penukaran Miles hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang telah terdaftar sebagai member LinkMiles.
LinkMiles merupakan loyalty program penghargaan bagi pelanggan setia Citilink. Melalui program ini, pelanggan akan mendapatkan miles atau poin setiap kali terbang dengan Citilink.
Poin tersebut bisa ditukar dengan penerbangan gratis maupun manfaat lain, seperti dikson hotel dan produk mitra yang sudah bekerja sama dengan Citilink.
Untuk mengetahui cara menukar Miles Citilink, simak informasinya dalam ulasan berikut.
Cara Tukar Miles Citilink
Cara menukarkan Miles Citilink untuk tiket penerbangan gratis (award ticket) bisa dilakukan melalui aplikasi Citilink atau laman Member Citilink.
Dikutip dari laman resminya, award ticket berlaku sejak tanggal dikeluarkan dan tidak dapat diperpanjang. Jadi, miles akan hangus jika masa berlaku award ticket habis.
Penukaran miles untuk tiket penerbangan gratis hanya bisa dilakukan selambat-lambatnya empat jam sebelum penerbangan. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Buka aplikasi Citilink, kemudian login menggunakan nomor ponsel terdaftar.
Pilih menu ‘LinkMiles’ pada halaman utama, lalu klik ‘Klaim Mileage’.
Masukkan Kode Pemesanan dan klik Cari Penerbangan.
Pilih jadwal penerbangan yang diinginkan. Setelah itu, ikuti instruksi yang diberikan.
Pelanggan akan mendapatkan notifikasi jika miles berhasil ditukarkan.
Penting untuk dicatat, pelanggan Citilink akan dibebankan administration fee Rp75.000 per booking untuk Award Ticket yang dikeluarkan oleh situs https://member.citilink.co.id atau melalui aplikasi Citilink.
Ketentuan dan Syarat Tukar Miles Citilink
Ada beberapa ketentuan yang perlu dipahami pelanggan sebelum terbang menggunakan miles.
Penukaran miles untuk penerbangan Citilink tidak dibatasi selama jumlahnya mencukupi. Namun, pelanggan tidak bisa menukar miles pada hari libur nasional (blackout date).
Jika ingin melakukan pembatalan penerbangan award ticket, pelanggan akan dikenakan pemotongan mileage sebesar 20% dari total nilai mileage dan biaya administrasi tidak akan dikembalikan.
Namun jika terdapat no-ops flight, member dapat mengajukan refund sebesar 100% dari total mileage dan biaya administrasi sebesar Rp75.000.
Selain itu, pelanggan yang terbang dengan Award Ticket juga tidak bisa dilakukan perubahan rute dan perubahan jadwal penerbangan.
Permohonan pembatalan untuk tiket penerbangan Citilink dapat dilakukan melalui email ke linkmiles.refund@citilink.co.id selambat-lambatnya empat jam sebelum penerbangan awal.
Pengajuan refund akan otomatis dibatalkan jika dokumen pendukung refund tidak dikirimkan Kembali ke Citilink dalam waktu 2 x 24 jam.
(GLW)