Kenapa Data Tidak Ditemukan di Cek Bansos? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarSebagian masyarakat kerap mengalami kendala saat mengecek status penerima bantuan sosial (bansos). Tidak sedikit warga yang mengeluhkan aplikasi maupun situs resmi Cek Bansos Kemensos mengalami error atau gagal memuat data.
Salah satu kendala yang paling sering dijumpai adalah munculnya keterangan "Data Tidak Ditemukan" saat melakukan pencarian status penerima bansos. Kondisi ini tentu menimbulkan kebingungan, terutama bagi masyarakat yang sebelumnya pernah tercatat sebagai penerima bantuan seperti Program Keluarga Harapan (PKH), Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT), maupun BLT Kesra.
Lantas, kenapa data tidak ditemukan di Cek Bansos Kemensos? Berikut penjelasan lengkap mengenai penyebab beserta solusi yang dapat dilakukan agar proses pengecekan bansos berjalan lancar.
Penyebab Data Tidak Muncul di Cek Bansos
Dikutip dari unggahan TikTok @wandi.aditia dan @ruangsosial, berikut beberapa penyebab data tidak ditemukan saat melakukan pengecekan di aplikasi maupun situs Cek Bansos Kemensos:
1. Data Belum Masuk atau Belum Diperbarui di DTSEN
Kementerian Sosial menggunakan Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) sebagai acuan dalam menetapkan penerima bansos. Apabila data Anda belum masuk atau belum diperbarui dalam database DTSEN, nama Anda tidak akan muncul di sistem, meskipun sebelumnya pernah tercatat sebagai penerima bantuan.
2. Data Kependudukan Belum Sinkron
Ketidaksesuaian data antara Dukcapil dan sistem Kemensos menjadi salah satu penyebab yang paling sering terjadi. Perubahan alamat, status keluarga, Nomor Induk Kependudukan (NIK), maupun pembaruan Kartu Keluarga yang belum tersinkronisasi dapat membuat data tidak terbaca sehingga muncul keterangan "Data Tidak Ditemukan".
3. Kesalahan Memasukkan NIK
Pastikan NIK yang dimasukkan terdiri dari 16 digit dan sesuai dengan data pada KTP elektronik. Kesalahan satu angka saja dapat membuat sistem gagal menemukan data penerima bansos.
4. Status Kepesertaan Berubah
Penerima bansos dievaluasi secara berkala oleh pemerintah. Apabila hasil verifikasi menunjukkan kondisi ekonomi keluarga sudah membaik atau tidak lagi memenuhi kriteria penerima, status kepesertaan dapat berubah menjadi nonaktif.
5. Data Masih Dalam Proses Verifikasi
Bagi masyarakat yang baru mengajukan usulan bansos, data harus melalui tahapan verifikasi mulai dari tingkat desa atau kelurahan, kecamatan, dinas sosial, hingga Kementerian Sosial. Selama proses tersebut belum selesai, nama penerima biasanya belum akan muncul pada layanan Cek Bansos.
Cara Mengatasi Data Tidak Ditemukan di Cek Bansos
Jika mengalami kendala saat mengecek status penerima bansos, ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Mengutip kanal YouTube PKHterbaru, tutor aplikasi, dan berbagai sumber lainnya, berikut panduannya:
Akses di luar jam sibuk - Lakukan pengecekan pada pagi atau malam hari saat jumlah pengguna relatif lebih sedikit sehingga sistem lebih stabil.
Pastikan koneksi internet stabil - Gunakan jaringan yang lancar atau beralih ke Wi-Fi jika koneksi seluler kurang baik.
Perbarui aplikasi Cek Bansos - Unduh versi terbaru melalui toko aplikasi resmi agar seluruh fitur dapat berjalan dengan optimal.
Bersihkan cache aplikasi - Cache yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi error atau gagal memuat data.
Gunakan situs resmi Cek Bansos - Jika aplikasi masih bermasalah, lakukan pengecekan melalui situs resmi dengan memasukkan NIK dan data wilayah.
Periksa kembali NIK - Pastikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang dimasukkan benar dan terdiri dari 16 digit.
Cek kode verifikasi (captcha) - Pastikan captcha telah diisi dengan benar sebelum menekan tombol pencarian.
Pastikan data kependudukan sudah diperbarui - Periksa apakah data di Dukcapil, seperti alamat, Kartu Keluarga, dan identitas lainnya, sudah sesuai dengan kondisi terbaru.
Ajukan pembaruan data jika diperlukan - Jika terdapat perubahan data, lakukan pembaruan melalui pemerintah desa atau kelurahan, Dinas Sosial setempat, atau aplikasi Cek Bansos.
Lakukan pengecekan secara berkala - Apabila data masih dalam proses verifikasi, tunggu hingga proses selesai lalu cek kembali status penerimaan bansos.
Baca Juga: Cara Cek Bansos Kemensos Agustus 2026 Online yang Mudah
(ANB)