Kenapa Lapak Asik BPJS Tidak Bisa Dibuka? Begini Penjelasannya

Ilustrasi kartu BPJS Ketenagakerjaan. Foto: Shutterstock

Peserta BPJS Ketenagakerjaan kini dapat mencairkan dana Jaminan Hari Tua (JHT) secara online melalui Lapak Asik. Melalui layanan ini, proses pencairan menjadi lebih mudah karena tidak perlu datang langsung ke kantor cabang atau antre panjang.

Namun, sama seperti layanan digital lainnya, penggunaan Lapak Asik juga tak luput dari berbagai kendala teknis. Salah satu masalah yang kerap muncul adalah gagalnya akses ke sistem Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik).

Banyak pengguna mengaku kerap kesulitan membuka situs tersebut, baik melalui perangkat mobile maupun desktop. Sebenarnya, kenapa Lapak Asik BPJS tidak bisa dibuka? Untuk mengetahui penyebabnya, simak penjelasan berikut ini.

Kenapa Lapak Asik BPJS Tidak Bisa Dibuka?

Ilustrasi kenapa Lapak Asik BPJS tidak bisa dibuka. Foto: Asprilla Dwi Adha/Antara Foto

Dikutip dari laman resminya, Lapak Asik adalah layanan digital yang disediakan BPJS Ketenagakerjaan untuk memudahkan proses pendaftaran klaim. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, peserta dapat menggunakan layanan ini untuk mencairkan dana JHT.

Pencairan JHT melalui Lapak Asik BPJS bisa dilakukan oleh peserta yang memiliki saldo lebih dari Rp 10 juta. Proses klaimnya pun tergolong mudah, hanya perlu menyiapkan bebera persyaratan yang dibutuhkan.

Meskipun dirancang untuk memberikan kemudahan, layanan ini tetap bisa mengalami kendala, terutama mengenai hal-hal teknis. Berikut ini beberapa kemungkinan penyebab Lapak Asik BPJS tidak bisa dibuka:

1. Di Luar Jam Kerja

Berdasarkan video YouTube berjudul Klaim JHT di Lapak Asik Tidak Bisa Klik Lanjut oleh Tutorial Gampang Banget, salah satu penyebab Lapak Asik BPJS tidak bisa dibuka adalah karena diakses di luar jam kerja.

Lapak Asik hanya aktif pada hari kerja, yaitu Senin–Jumat, pukul 06.00–17.00 WIB. Saat akhir pekan (Sabtu dan Minggu) atau pada hari libur nasional, sistem secara otomatis tidak aktif dan tidak bisa digunakan sebagaimana mestinya.

2. Koneksi Internet Terganggu

Lapak Asik merupakan layanan berbasis daring, sehingga stabilitas koneksi internet sangat berpengaruh terhadap kelancaran akses. Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menyebabkan halaman menjadi gagal dimuat.

Untuk lancar saat mengaksesnya, peserta BPJS disarankan menggunakan jaringan internet yang kuat dan stabil, baik dari Wi-Fi maupun jaringan seluler.

3. Gangguan pada Sistem

Penyebab lain yang kerap terjadi adalah adanya gangguan atau error pada sistem itu sendiri. Ketika server mengalami kendala, baik karena pemeliharaan sistem maupun lonjakan akses secara bersamaan, layanan seperti Lapak Asik menjadi sulit diakses atau tidak merespons sama sekali.

4. Data Peserta Belum Terbarui

Kesulitan dalam mengakses Lapak Asik juga bisa disebabkan oleh data peserta yang belum diperbarui di dalam sistem. Alhasil, sistem kemungkinan akan menolak permohonan klaim atau tidak mengenali data yang dimasukkan.

5. Terlalu Banyak Aplikasi yang Berjalan di Perangkat

Kinerja perangkat yang kurang optimal juga dapat menjadi salah satu faktor penghambat dalam mengakses layanan Lapak Asik. Terlalu banyak aplikasi aktif atau cache yang menumpuk dapat membebani RAM, sehingga situs jadi lambat atau gagal dimuat.

Baca juga: Cara Membatalkan Klaim JHT di Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan

(RK)