Limit Atome Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Pembayaran paylater Atome. Foto: Dok. Atome

Limit Atome tidak muncul merupakan salah satu keluhan yang kerap dialami pengguna layanan BNPL (Buy Now Pay Later) ini. Akibatnya, pengguna jadi bisa menyesuaikan total transaksi dengan total limit yang tersedia.

Sebagai informasi, Atome adalah layanan BNPL terkemuka di Asia yang telah bekerja sama dengan lebih dari 5.000 retail online dan offline dari berbagai kategori, seperti fashion, kecantikan, gaya hidup, kebugaran, dan peralatan rumah tangga.

Salah satu fasilitas yang bisa dinikmati pengguna Atome adalah belanja dengan cicilan tanpa perlu menggunakan kartu kredit. Atome menyediakan dua pilihan pembayaran, yaitu tiga bulan cicilan dan enam bulan cicilan.

Sama seperti layanan paylater pada umumnya, Atome juga menyediakan limit kredit sebagai batas maksimal dari dana yang bisa dipakai penggunanya. Namun, terkadang limit Atome ini tidak muncul sehingga mengganggu kenyamanan ketika berbelanja. Apa penyebab dan bagaimana cara mengatasinya?

Penyebab Limit Atome Tidak Muncul

Ilustrasi limit Atome tidak muncul. Foto: Unsplash

Pengguna Atome dapat memilih limit paylater mereka sesuai kesanggupan masing-masing. Namun, mengutip laman Atome, pada tahap awal, limit cicilan yang diberikan rata-rata senilai Rp3 juta. Semakin sering pengguna bertransaksi, limit bisa naik hingga lebih dari Rp10 juta.

Limit tersebut dapat dilihat langsung di aplikasi yang bisa diunduh melalui Google Play Store dan App Store. Jika limit Atome tidak muncul, ada beberapa kemungkinan penyebabnya, yaitu:

1. Proses Registrasi Gagal

Bagi pengguna baru, limit Atome yang tidak muncul bisa jadi disebabkan oleh proses registrasi yang terkendala. Biasanya, hal ini disebabkan oleh tidak konsistennya data diri yang disertakan. Misalnya, nama yang dimasukkan berbeda dengan nama yang tertera di KTP.

Selain itu, registrasi Atome juga bisa gagal karena foto KTP atau selfie yang diambil buram, gelap, atau resolusinya kurang sehingga foto tidak terlihat jelas dan ditolak oleh sistem.

2. Menunggak Tagihan

Jika masih memiliki tagihan yang tertunggak, kemungkinan besar pengguna tidak dapat melakukan transaksi baru. Biasanya, hal ini juga ditandai dengan limit Atome yang tidak muncul.

3. Akun Diblokir

Jika limit Atome tidak muncul dan aplikasi sama sekali tidak bisa digunakan untuk bertransaksi, mungkin akun Anda telah diblokir. Menurut laman resminya, biasanya Atome akan membekukan akun pengguna yang memiliki tagihan cicilan dalam jumlah besar dan dicurigai menyalahgunakan dana yang dipinjam.

Baca juga: Cara Melihat Limit Atome Melalui Aplikasi, Mudah dan Praktis

Cara Mengatasi Limit Atome Tidak Muncul

Ilustrasi belanja online menggunakan Atome paylater. Foto: Dok. Lazada

Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi limit Atome tidak muncul. Berikut di antaranya:

1. Pastikan Registrasi Berhasil

Sebelum menggunakan aplikasi untuk bertransaksi, pastikan Anda telah berhasil melakukan registrasi. Jika gagal, coba lakukan pendaftaran akun secara berkala. Gunakan nomor HP, alamat email, dan KTP yang belum pernah didaftarkan sebelumnya. Pastikan juga foto KTP dan selfie yang diunggah dapat terlihat dengan jelas.

2. Bayar Cicilan Sesuai Tenor

Jika masih memiliki tagihan yang tertunggak, pengguna disarankan untuk segera membayarnya terlebih dahulu agar limit muncul dan akun kembali bisa digunakan untuk melakukan transaksi baru. Setelah membayar tagihan, tunggu sekitar 30 menit sebelum mencoba transaksi lagi.

(ADS)

Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee Pinjam Tidak Muncul