Pengkinian Data JMO Terblokir: Penyebab, Syarat, dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi melakukan pengkinian data di aplikasi JMO. Foto: Pexels

Pengkinian data JMO terblokir dikeluhkan beberapa peserta BPJS Ketenagakerjaan. Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) menyediakan berbagai fitur yang memudahkan akses ke layanan BPJS. Untuk menggunakan fitur-fitur ini, peserta perlu melakukan pengkinian data.

Pengkinian data merupakan syarat utama untuk melakukan proses pengajuan klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Jika peserta belum melakukan pengkinian data, mereka tidak bisa menggunakan fitur klaim JHT yang tersedia di aplikasi.

Sayangnya, beberapa peserta BPJS Ketenagakerjaan mungkin mengalami kendala ketika melakukan pengkinian data di aplikasi JMO, sehingga menyebabkan akun mereka terblokir.

Jika ingin mengetahui penyebab dan cara mengatasi pengikinian data yang terblokir, maka bisa cek informasinya di bawah ini.

Penyebab Pengkinian Data JMO Terblokir

Ilustrasi melakukan pengkinian data di aplikasi JMO. Foto: Pexels

Ada sejumlah hal yang dapat menyebabkan pengkinian data JMO terblokir. Berikut beberapa penyebabnya:

1. Gagal Verifikasi Biometrik

Salah satu alasan utama akun JMO terblokir saat pengkinian data adalah karena pengguna gagal melakukan verifikasi biometrik sebanyak tiga kali berturut-turut.

Saat melakukan pengkinian data, Anda harus melakukan verifikasi biometrik atau pemindaian wajah. Jika proses pemindaian wajah gagal memenuhi standar verifikasi keamanan sebanyak tiga kali berturut-turut, maka akun JMO Anda otomatis diblokir.

2. Salah Memasukkan Nomor KPJ

Penyebab lainnya pengkinian data JMO terblokir adalah pengguna salah memasukkan nomor Kartu Peserta Jamsostek (KPJ) sebanyak tiga kali berturut-turut.

Jika Anda salah memasukkan nomor KPJ sebanyak tiga kali, proses pengkinian data Anda tidak bisa dilanjutkan karena akun JMO otomatis diblokir.

Nantinya, Anda akan menerima notifikasi pop-up di aplikasi JMO berupa "Anda telah mencoba memasukkan nomor Kartu Peserta BPJS Ketenagakerjaan (KPJ) yang tidak benar sebanyak 3 (tiga) kali, sehingga proses pengkinian data tidak bisa dilanjutkan".

Syarat Membuka Blokir JMO

Ilustrasi aplikasi JMO. Foto: Google Play Store

Bagi Anda yang akun JMO-nya terblokir, tidak perlu khawatir. Sebab, Anda bisa melakukan pemulihan akun melalui kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan.

Mengutip akun Twitter BPJS Ketenagakerjaan @BPJSTKinfo, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi peserta untuk membuka blokir akun JMO, yaitu:

1. Mengetahui Kantor BPJS Ketenagakerjaan Terdaftar

Pastikan Anda mengetahui lokasi kantor BPJS Ketenagakerjaan yang didaftarkan oleh perusahaan Anda. Anda bisa menghubungi pihak personalia perusahaan untuk mengetahui lokasinya.

2. Memiliki KPJ

Pastikan Anda masih memiliki kartu fisik KPJ yang diberikan oleh perusahaan tempat Anda bekerja.

3. Screenshot Notifikasi JMO Terblokir

Sebagai bukti, Anda bisa melakukan screenshot atau tangkapan layar pada notifikasi yang menyatakan akun JMO Anda terblokir.

Cara Mengatasi Pengkinian Data JMO Terblokir

Ilustrasi mengunjungi kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat untuk membuka blokir akun JMO. Foto: Pexels

Untuk mengatasi akun JMO yang terblokir saat pengkinian data, Anda hanya bisa melakukannya secara offline di kantor BPJS Ketenagakerjaan terdaftar. Berikut langkah-langkahnya:

(SFR)