Penyebab Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi Lazada Paylater tidak bisa digunakan: Lazada

Lazada Paylater tidak bisa digunakan menjadi salah satu kendala yang sering dialami pengguna setia e-commerce tersebut. Saat itu terjadi, pengguna tidak dapat melakukan pembayaran secara kredit.

Sebagai informasi, Lazada Paylater atau LazPayLater merupakan metode pembayaran dengan menggunakan kredit limit tanpa kartu kredit. Mengutip laman resmi Lazada, Lazada Paylater memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian terlebih dahulu dan melakukan pembayaran di bulan berikutnya.

Dengan menggunakan Lazada Paylater, pengguna dapat membeli barang dengan mencicilnya secara berkala sesuai pilihan, ada yang 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, hingga 12 bulan.

Penyebab Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi tampilan home page Lazada. Foto: kumparan

1. Lazada Paylater Belum Diaktifkan

Agar bisa digunakan, pengguna harus mengaktifkan Lazada Paylater terlebih dahulu. Sistem pengajuannya mirip pengajuan kartu kredit, yaitu dengan melakukan verifikasi nomor handphone dan mengunggah foto KTP.

Proses aktivasi dan verifikasi biasanya memakan waktu 5 menit hingga 24 jam. Setelah verifikasi berhasil, pengguna bisa langsung menggunakan Lazada Paylater sebagai metode pembayaran dengan limit kredit hingga Rp10.000.000.

2. Aplikasi Belum Diperbarui

Lazada selalu melakukan pembaruan aplikasi secara berkala. Jika Lazada Paylater tidak dapat digunakan, bisa jadi aplikasi Anda bukan versi terbaru. Jadi, pastikan untuk selalu meng-update aplikasi sebelum menggunakan fitur-fitur di dalamnya, termasuk Lazada Paylater.

3. Belum Melakukan Pelunasan

Selain masalah teknis, Lazada Paylater juga tidak akan bisa digunakan jika ada cicilan yang masih belum lunas. Untuk melakukan transaksi lain dengan Lazada Paylater, pengguna harus melunasi terlebih dahulu cicilan yang sedang berjalan.

4. Limit Lazada Paylater Tidak Cukup

Sama seperti sistem kredit pada umumnya, Lazada Paylater juga menetapkan limit atau batas kredit maksimal yang bisa digunakan untuk bertransaksi di aplikasi.

Limit Lazada Paylater setiap pengguna berbeda-beda. Jika limit Lazada Paylater kurang dari total pesanan, otomatis metode pembayaran secara kredit tersebut tidak bisa dipilih.

Baca juga: Cara Menaikkan Limit Lazada Paylater dengan Cepat

Cara Mengatasi Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan

Ilustrasi Berbelanja Online di Lazada Foto: Dok. Lazada

1. Aktivasi Lazada Paylater

Jika Lazada Paylater tidak bisa digunakan karena belum aktif, pastikan Anda telah melakukan aktivasi dan verifikasi terlebih dulu. Berikut langkah-langkahnya:

2. Lunasi Tagihan

Sebelum menggunakan Lazada Paylater, cek dulu apakah ada tagihan yang belum dilunasi. Apabila masih ada tunggakan, lunasi dengan langkah-langkah sebagai berikut:

3. Hubungi Call Center Lazada

Jika fiturnya sudah diaktifkan dan tagihan juga sudah dilunasi tetapi Lazada Paylater tetap tidak bisa digunakan, coba hubungi call center Lazada melalui fitur chat di aplikasi atau di nomor [phone]. Jelaskan kendala yang Anda alami secara rinci agar customer service dapat memberikan solusi terbaik untuk mengatasinya.

(ADS)

Baca juga: Cara Bayar Lazada Paylater di Indomaret