Unknown Exception Artinya Apa? Ini Pengertian dan Cara Mengatasinya di DANA

Ilustrasi aplikasi DANA error di ponsel sehingga muncul keterangan unknown exception. Foto: Pexels

Dalam istilah teknologi, unknown exception artinya merujuk pada sebuah pesan kesalahan yang umumnya muncul di dalam software atau aplikasi. Baru-baru ini, pesan kesalahan tersebut muncul di aplikasi DANA.

DANA adalah salah satu aplikasi dompet digital yang populer di Indonesia. Namun, sama seperti aplikasi lainnya, DANA juga bisa memiliki masalah teknis sehingga pengguna mengalami kendala saat bertransaksi.

Beberapa pengguna DANA mengeluhkan mereka tidak bisa melakukan transfer uang. Saat memproses fitur kirim uang, muncul pesan kesalahan "unknown exception" di aplikasi. Lantas, unknown exception artinya apa?

Unknown Exception Artinya Apa?

Ilustrasi pengguna aplikasi yang mengalami error unknown exception. Foto: Pexels

Secara bahasa, unknown exception berasal dari gabungan dua kata dalam bahasa Inggris, yaitu "unknown" yang artinya "tidak diketahui" dan "exception" yang artinya pengecualian. Jika diterjemahkan secara harfiah, unknown exception artinya "pengecualian yang tidak diketahui".

Dalam dunia teknologi, unknown exception adalah sebuah error message atau pesan kesalahan yang mengindikasikan bahwa aplikasi atau software di suatu perangkat mengalami crash dan error tak terduga.

Jadi, istilah unknown exception sering digunakan untuk mengindikasikan bahwa terjadi kesalahan atau masalah di dalam aplikasi atau software yang tidak dapat diidentifikasi secara langsung.

Pesan unknown exception bisa muncul di berbagai aplikasi, salah satunya DANA. Pesan ini dapat muncul saat pengguna aplikasi DANA mencoba untuk mengakses fitur tertentu, seperti fitur kirim uang.

Di aplikasi DANA, pesan unknown exception menunjukkan bahwa terdapat masalah dalam sistem yang mencegah transaksi untuk dilakukan. Akibatnya, pengguna tidak bisa melakukan transaksi sementara di aplikasi.

Cara Mengatasi Unknown Exception di Aplikasi DANA

Ilustrasi pengguna aplikasi DANA. Foto: Pexels

Jika muncul pesan kesalahan "unknown exception" saat menggunakan aplikasi DANA, ada beberapa langkah yang dapat dicoba untuk mengatasi masalah tersebut. Mengutip akun Twitter DANA @danawallet, berikut cara mengatasinya:

1. Clear Cache dan Data Aplikasi DANA

2. Perbarui Aplikasi DANA

3. Hubungi Layanan Dukungan DANA

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah "unknown exception" di aplikasi, Anda dapat menghubungi layanan dukungan DANA untuk bantuan lebih lanjut. Berikut langkah-langkahnya:

Itulah informasi mengenai unknown exception artinya dalam istilah teknologi dan cara mengatasinya di aplikasi DANA.

(SFR)

Baca juga: Cara Menggunakan Aplikasi DANA untuk Kemudahan Transaksi