Cara Mengatasi Sertifikat PPPK Tidak Ditemukan

Ilustrasi Sertifikat PPPK Tidak Ditemukan, Foto: Unsplash/Ardkyuu.

Cara mengatasi sertifikat PPPK tidak ditemukan sering menjadi pertanyaan penting bagi banyak calon pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) yang menghadapi kendala administrasi.

Masalah ini dapat muncul akibat kesalahan teknis dalam sistem, data yang tidak terintegrasi, atau kelalaian dalam proses unggah dokumen.

Untuk itu, memahami langkah-langkah yang tepat guna menyelesaikan masalah ini sangatlah penting agar sertifikat dapat diakses dan proses seleksi PPPK berjalan lancar.

Solusi Sertifikat PPPK Tidak Ditemukan

Ilustrasi Sertifikat PPPK Tidak Ditemukan, Foto: Unsplash/Alex Hariyandi.

Dikutip dari buku Hukum Kepegawaian di Indonesia (Edisi Kedua) karya Sri Hartini, S.H., M.H. (2022: 41), PPPK adalah warga negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu, yang diangkat berdasarkan perjanjian kerja untuk jangka waktu tertentu dalam rangka melaksanakan tugas pemerintahan.

Ketika sudah mengikuti tes PPPK maka peserta dapat mengunduh sertifikat PPPK. Namun, ada beberapa penyebab sertifikat tidak ditemukan. Tidak perlu khawatir, berikut adalah cara mengatasi sertifikat PPPK tidak ditemukan yang perlu diketahui.

1. Periksa Koneksi Internet

Langkah pertama adalah memastikan koneksi internet dalam kondisi baik. Baik menggunakan Wi-Fi maupun data seluler, pastikan jaringan stabil dan kuota internet mencukupi untuk mengakses laman yang dibutuhkan.

2. Masukkan Data dengan Benar

Saat mengakses laman sertificat.bkn.go.id, peserta diminta untuk memasukkan Nomor KTP dan Nomor Peserta. Pastikan memeriksa kembali data yang dimasukkan agar tidak terjadi kesalahan input.

3. Gunakan Browser Google Chrome atau Mozilla Firefox

Berdasarkan rekomendasi dari laman BKN, akses ke situs sertificat.bkn.go.id sebaiknya menggunakan Google Chrome atau Mozilla Firefox. Penggunaan browser selain yang disarankan dapat menyebabkan kendala dalam menemukan sertifikat.

4. Unduh Sertifikat Melalui Laptop atau Komputer

Pengunduhan sertifikat lebih disarankan dilakukan melalui laptop atau komputer, bukan dari perangkat ponsel. Pastikan membuka browser di laptop dan login ke laman sertificat.bkn.go.id untuk memudahkan proses pengunduhan.

5. Hubungi Layanan Bantuan BKN

Jika berhasil login namun sertifikat SKD tetap tidak ditemukan, segera hubungi layanan bantuan dari BKN melalui tautan https://cat.bkn.go.id/ untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.

Proses penyelesaian masalah ini biasanya melibatkan pengecekan ulang data pada portal resmi, memastikan kelengkapan berkas, dan menghubungi pihak yang berwenang, seperti panitia seleksi nasional (Panselnas) atau dinas terkait.

Baca Juga: Pengembangan Wajib Belajar 9 Tahun Dirintis di Era Siapa? Ini Jawabannya

Jadi, itulah cara mengatasi sertifikat PPPK tidak ditemukan. Peserta bisa mencoba cara-cara di atas. Pastikan koneksi internet yang stabil dan memperbarui informasi akun pribadi juga bisa menjadi langkah awal untuk menghindari kendala ini. (Umi