Cara Mengatasi Token Listrik Gagal agar Berhasil

Ilustrasi Cara Mengatasi Token Listrik Gagal. Sumber: Foto Unsplash/taner ardalı

Cara mengatasi token listrik gagal perlu diketahui dan dipahami. Pasalnya, gagal mengisi token listrik di rumah dapat dialami oleh siapa pun. Token listrik merupakan sistem pembayaran prabayar yang mudah dipakai karena bisa memperkirakan penggunaan listrik.

Cara pengisian token listrik ke meteran dapat dilakukan denan mudah. Akan tetapi, tidak jarang ditemui kegagalan ketika mengisi token listrik, khususnya para pelanggan baru.

Cara Mengatasi Token Listrik Gagal

Ilustrasi Cara Mengatasi Token Listrik Gagal. Sumber: Foto Unsplash/Thomas Kelley

Berikut adalah cara mengatasi token listrik gagal yang perlu diketahui para pelanggan baru berdasarkan laman umsu.ac.id.

1. Beli Token Listrik di Agen Resmi

Cara pertama yang dapat dilakukan untuk mengatasi token listrik yang gagal yaitu dengan membeli token listrik di agen resmi atau tempat yang terpercaya. Sudah tersedia banyak agen yang menyediakan layanan pembelian token listrik.

Akan tetapi, jika ingin membeli secara online perlu dipastikan hanya membeli di layanan aplikasi yang telah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

2. Periksa Kembali Nomor ID Meter dan Token Listrik

Cara selanjutnya yaitu memeriksa nomor ID dan nomor token listrik. Pasalnya, jika terjadi kesalahan saat memasukkan nomor token listrik, maka akan gagal.

Selain itu, juga perlu memeriksa juga nama pelanggan yang muncul serta memastikan itu merupakan nama pelanggan yang telah sesuai. Setelah semua sesuai, masukkan nomor token secara perlahan ke meteran listrik untuk menghindari kesalahan.

3. Reset Meteran Listrik

Setelah mengalami kegagalan saat memasukkan token, hal yang dapat dilakukan adalah mereset meteran listrik terlebih dulu. Caranya yaitu dengan menekan angka 00 dan tombol “enter” yang terdapat pada meteran listrik. Tunggu beberapa menit agar meteran melakukan proses terlebih dahulu. Kemudian cobalah untuk memasukkan nomor token listrik kembali.

4. Ajukan Keluhan ke Layanan Pelanggan PLN

Apabila masalah tersebut masih terus berulang, langkah yang dapat dilakukan yaitu menghubungi layanan call center PLN. Pelanggan dapat memilih berbagai channel yang telah tersedia untuk dapat mengajukan keluhan. Inilah beberapa channel yang dapat dipakai untuk mengajukan keluhan ke PLN:

Selain mengajukan secara online, pelanggan juga dapat langsung ke kantor cabang PLN terdekat.

Baca juga: Cara Memasukkan Token Listrik ke Meteran yang Mudah Dipahami

Itulah cara mengatasi token listrik gagal yang dapat dilakukan supaya bisa berhasil dan bisa masuk ke meteran listrik. (Adm)