Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus dan Penyebabnya
Penulis kumparan
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Terkini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarToken listrik yang selalu gagal terisi menjadi permasalahan yang dapat dialami pelanggan. Cara mengatasi token listrik gagal terus perlu diketahui agar tidak mengganggu aktivitas penghuni rumah.
Berdasarkan buku Mengenal Listrik Lebih Baik dari Segala Sisi, Hendi (2016:79), token adalah salah satu jenis sistem pembayaran listrik. Token listrik disebut sebagai layanan prabayar, karena pelanggan membayar biaya pemakaian terlebih dahulu.
Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Terus dengan Langkah Mudah
Kegagalan pengisian token listrik umumnya terjadi pada pelanggan baru prabayar. Jika ini masalah yang sedang dihadapi, berikut adalah cara mengatasi token listrik gagal terus dengan langkah mudah.
1. Periksa Kode Token Listrik
Periksa ulang kode token listrik, karena ada kalanya pelanggan salah membaca dan mengisi kode token listrik. Hal ini untuk mencegah token terblokir karena kesalahan input hingga tiga kali berturut-turut.
2. Cek Server PLN
PLN rutin melakukan pemeliharaan dan perbaikan server. Pelanggan diharuskan menunggu hingga server aktif sebelum memasukkan kode token.
Hubungi layanan telepon pelanggan PLN di nomor 123 untuk mengetahui wilayah pemeliharaan yang sedang berlangsung. Pelanggan juga dapat melihat pengumuman pemulihan server di Instagram resmi PLN, @pln123_official.
3. Ketahui Limit kWH
Terdapat limit maksimum kWh per bulan dari PLN untuk setiap rumah. Pelanggan harus mengetahui limit kWH untuk menghindari kegagalan pengisian token listrik.
3. Cek Instalasi
Cek instalasi listrik agar terhindar dari risiko korsleting saat mengisi token listrik. Apabila terdapat kerusakan pada mesin, akan muncul tulisan “Blocked” dan gambar telapak tangan pada layar.
4. Hubungi PLN
Apabila kegagalan pengisian token listril masih berlanjut, segera hubungi layanan pelanggan PLN. Layanan ini dapat dihubungi melalui nomor telepon 123, e-mail pln123@pln.co.id, atau media sosial resmi PLN.
Mengetahui 4 Penyebab Token Listrik Gagal Diisi
Beberapa penyebab yang mungkin membuat pelanggan terus gagal dalam mengisi token listrik adalah sebagai berikut.
Kesalahan dalam memasukkan kode angka token listrik.
Terjadi kerusakan teknis instalasi pada mesin PLN.
Sistem listrik sedang dilakukan pemeliharaan atau perbaikan dari PLN. Kegiatan ini rutin dilakukan dengan tujuan agar performa layanan pelanggan dapat berjalan dengan baik.
Pelanggan belum menyelesaikan permohonan seperti perubahan daya. Selesaikan proses permohonan terlebih dahulu sebelum mengisi token listrik.
Baca juga: Cara Memasukkan Token Listrik ke Meteran yang Mudah Dipahami
Salah satu penyebab pelanggan mengalami kegagalan pengisian token listrik adalah kesalahan dalam memasukkan kode. Untuk itu, cara mengatasi token listrik gagal terus adalah dengan cek kembali kode yang sudah dibeli.(DK)