Cara Menghubungi CS PeduliLindungi dengan Respons Tercepat

Ilustrasi aplikasi PeduliLindungi. Foto: unsplash.com/unarchive

PeduliLindungi merupakan sebuah aplikasi yang wajib dimiliki seluruh masyarakat Indonesia. Sebab, di dalamnya tercantum bukti vaksinasi dalam bentuk sertifikat, baik vaksinasi tingkat pertama, kedua, hingga ketiga. Meski begitu, aplikasi ini terkadang memiliki kendala. Mulai dari sertifikat vaksin yang tidak muncul dan permasalah lainnya. Maka dari itu, pemerintah Indonesia melalui Kementerian Kesehatan memberikan beberapa layanan aduan. Berikut cara menghubungi CS PeduliLindungi dengan terspon tercepat agar permasalah segera terselesaikan.

Cara Menghubungi CS PeduliLindungi dengan Respons Tercepat

Sebelum ke pembahasan cara menghubungi CS PeduliLindungi, kita perlu mengetahui apa yang dimaksud dengan PeduliLindungi.

Dikutip dari buku Bunga Rampai: Manajemen Digital Government di Indonesia karya Dian Indriyani, dkk (2022:1), PeduliLindungi adalah aplikasi yang dikembangkan untuk membantu dalam melakukan pelacakan untuk menghentikan penyebaran Coronavirus Disease (Covid-19). Aplikasi ini mengandalkan partisipasi masyarakat untuk saling mambagikan data lokasinya saat berpergian agar penelusuran riwayat kontak dengan penderita Covid-19 dapat dilakukan.

Aplikasi PeduliLindungi juga menjadi syarat utama mamasuki tempat publik dengan memindai QR Code.

Ilustrasi vaksinasi. Foto: unsplash.com/mufidpwt

Saat terjadi permasalahan dalam aplikasi PeduliLindungi, tedapat beberapa layanan aduan yang bisa ditempuh, yakni:

1. Via WhatsApp

Cara pertama dan merupakan cara tercepat menerima respon dalam menanggapi permasalah dalam aplikasi PeduliLindungi melalui via WhatsApp.

Cara untuk dapat melakukan pengaduan lewat aplikasi WhatsApp sebagai berikut:

2. Call Center

Call center merupakan cara tercepat untuk menerima respon cepat dari pihak Kemkes RI. Akan tetapi dengan banyaknya masyarakat yang menghubunginya menyebabkan masyarakat lainnya harus menunggu. Meski begitu, cara ini juga bisa menjadi salah satu solusi saat mengalami permasalahan.

Untuk menghubungi call center Kemkes RI terkait aplikasi PeduliLindungi, bisa menghubungi di nomor 119.

3. Email

Selain kedua cara di atas, Anda juga bisa menghubungi pihak Kemkes RI saat mengalami gangguan pada aplikasi PeduliLindungi via email. Alamat email yang digunakan sebagai tempat pengaduan pada laman [email protected].

Demikianlah cara menghubungi CS PeduliLindungi dengan respon tercepat saat menalami ganguan. Apabila terdapat pertanyaan lainnya, dapat menghubungi hotline Halo Kemenkes di nomor 1500-567, SMS 081281562620, faksimili [phone], 52921669, maupun alamat email [email protected].(MZM)