Cara Retur Barang di Shopee Lengkap dengan Syarat dan Ketentuannya

Ilustrasi retur barang. Foto: unsplash.com/dan__burton

Belanja online menjadi tren baru masyarakat di era modern, tak terkecuali di Indonesia. Selain lebih mudah dan praktis, belanja online menghadirkan banyak voucher, diskon, hingga gratis biaya pengiriman, misalnya saja yang dihadirkan Shopee. Meski begitu, ada kalanya para pembeli mendapatkan barang dalam kondisi rusak maupun barang tidak sesuai pesanan. Oleh karena itu, pihak Shopee memberikan retur atau pengembalian agar tidak mengecewakan para pelanggannya. Berikut cara retur barang di Shopee lengkap dengan syarat dan ketentuannya.

Cara Retur Barang di Shopee Lengkap dengan Syarat dan Ketentuannya

Dikutip dari buku Strategi Marketing Di Era Teknologi Digital karya Dewi Triana, S.E., M.M. (2022:49-50), Shopee merupakan pusat perdagangan online yang berkantor pusat di Singapura di bawah naungann SEA Group.

Shopee didirikan oleh Forrest Li pada tahun 2009 dan diluncurkan pertama kali di Singapura pada tahun 2015.

Meskipun tempat belanja secara online, Shopee menghadirkan hampir seluruh kebutuhan masyarakat Indonesia, mulai dari pakaian, tas, barang elektronik, kesehatan, dan lainnya. Meskipun menjadi salah satu belanja online terbesar di Indonesia, terkadang Shopee memiiki beberapa permasalahan, misalnya saja dalam pengiriman barang.

Sebelum melakukan retur barang, para pelanggannya diminta memenuhi syarat dan ketentuan yang ada, yakni:

Pembelian di Toko Shopee Mall

Pembelian Selain di Shopee Mall

Ilustrasi retur barang di Shopee. Foto: unsplash.com/bruno_kelzer

Cara Retur Barang di Shopee

Berikut cara untuk retur barang di Shopee sebagai berikut:

Pengajuan retur barang akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Apabila proses disetujui, pengguna akan diminta untuk mengembalikan barang sesuai prosedur di aplikasi Shopee.

Demikianlah cara retur barang di Shopee yang tidak sesuai pesana atau diterima dalam keadaan rusak. Semoga informasi di atas dapat membantu permasalahan Anda.(MZM)