Pengertian Miskomunikasi dan Cara Menghindarinya
Penulis kumparan
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Terkini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarMiskomunikasi adalah hal sangat perlu di hindari dalam sebuah komunikasi. Mengingat bahwa komunikasi yang efektif sangat diperlukan dalam sebuah team/organisasi dalam mencapai tujuannya. Simak artikel di bawah ini unntuk membahasnya lebih dalam lagi.
Pengertian Miskomunikasi dan Cara Menghindarinya
Di dalam organisasi dibutuhkan karyawan sebagai elemen kunci yang dapat menentukan berhasil atau tidaknya suatu organisasi, karena organisasi bergantung pada kinerja karyawan di dalamnya.
Dalam bekerja seorang karyawan membutuhkan adanya komunikasi yang efektif agar pesan-pesan terkait pekerjaan dapat terlaksana dengan tepat, baik itu pesan dari atasan maupun pesan antar karyawan.
Komunikasi karyawan dalam bekerja ternyata mempengaruhi penyelarasan strategi-strategi yang dibutuhkan dalam bekerja atau Strategic Business Alignment.
Komunikasi adalah proses pertukaran informasi yang dilakukan oleh karyawan dalam menjalankan proses kerja. Komunikasi yang lancar akan menentukan keberhasilan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan yang direncanakan.
Berdasarkan banyak survey dalam beberapa penelitian, ternyata masih sering terjadi kesalahan yang menghambat alur komunikasi yang dilakukan oleh karyawan, sehingga terjadi kesalahan dalam proses penyelesaian pekerjaan. Hal ini tentu saja akan menyulitkan karyawan untuk mencapai target kerja yang diharapkan perusahaan.
Hambatan ini di sebut sebagai miskomunikasi yang dapat menyebabkan pesan menjadi terdistorsi dan karena itu berisiko membuang waktu dan menyebabkan kebingungan dan kesalahpahaman bagi pihak pengirim/penerima.
Miskomunikasi membuat komunikasi tidak efektif adalah karena adanya rasa emosional atau rasa tertekan yang berlebihan ketika berkomunikasi. Keterbatasan dalam berkomunikasi seperti ini membuat tidak terjalinnya kesamaan persepsi.
Orang dewasa yang bekerja sebagai karyawan organisasi akan terlibat dalam berbagai aktivitas komunikasi untuk seluruh karier mereka. Namun relatif, sedikit upaya yang telah dilakukan organisasi untuk mengurangi miskomunikasi yang dapat menjadi penghalang komunkasi yang baik.
Ketika individu yang memiliki tingkat Miskomunikasi yang tinggi, maka individu tersebut mungkin akan memiliki sedikit interaksi atau mungkin lebih sering menghindari interaksi dengan orang lain karena tidak ada arah yang jelas.
Hal ini dapat memiliki efek negatif pada kehidupan pendidikan dan profesional individu yang bersekolah atau bekerja sebab dapat mencegah seseorang untuk memiliki interaksi dalam melakukan komunikasi yang efektif.
Baca Juga: 5 Cara Menghindari Miskomunikasi dalam Hubungan
Namun, seseorang yang memiliki kecerdasan emosional dapat lebih baik dalam berkomunikasi. Kecerdasan emosi merupakan kemampuan untuk bagaimana ia mengenali perasaan sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri.
Menurut Burgoon dan Ruffner (1978) dalam buku “Human Communication” Miskomunikasi adalah istilah yang tepat untuk menggambarkan reaksi negatif dalam bentuk ketidaknyambungan persepsi yang dialami seseorang dalam pengalaman komunikasinya, baik itu di muka umum maupun antar pribadi.
Orang yang mengalami hal ini akan merasakan adanya perubahan rasio pikir, psikis dan fisiologis. Perubahan psikis yang dialami individu yang cemas ditandai dengan perasaan tegang, khawatir, dan takut.
Perubahan fisiologis yang terjadi ketika cemas yaitu denyut jantung, pernafasan, dan tekanan darah yang meningkat, dan ketidak tepatan dalam pengambilan keputusan.
Demikian artikel ini memberikan pemahaman terkait pengertian miskomunikasi dalam dunia komunikasi pada sebuah organisasi. Semoga membantu. (NDA)