Penyebab Kenapa Data Seluler Tidak Muncul dan Cara Mengatasinya

Ilustrasi artikel Penyebab Kenapa Data Seluler Tidak Muncul dan Cara Mengatasinya. Sumber: pexels.com/Cottonbro

Data seluler sering kali tidak muncul di layar ponsel sehingga tidak bisa terkoneksi ke internet. Lantas, kenapa data seluler tidak muncul di ponsel?

Ada berbagai faktor penyebab permasalahan tersebut. Bisa karena sinyal yang buruk, gangguan jaringan, atau kuota paket internet yang habis.

Jika sering mengalami masalah ini, Anda bisa menyimak cara mengatasi data seluler tidak muncul dalam ulasan berikut ini.

Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Muncul

Ilustrasi mengatasi data seluler tidak muncul di ponsel. Sumber: pexels.com/Cottonbro

Menurut situs web samsung.com, data seluler adalah koneksi internet yang disediakan oleh penyedia jaringan seluler. Jika data seluler tidak muncul, berikut ini beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya sebagaimana dihimpun dari laman

Refresh Jaringan

Refresh jaringan Anda dengan cara airplane mode. Pilih "On" untuk mengaktifkan mode dan "Off" untuk mematikan mode. Pastikan memilih mode jaringan yang single network 2G/3G/4G only dan cobalah di perangkat lain.

Pindah Lokasi

Permasalahan jaringan atau sinyal sering kali disebabkan lokasi yang tidak terjangkau sinyal. Contohnya adalah di gedung tinggi dan tertutup.

Jika Anda bekerja di gedung yang jangkauan sinyalnya lemah, maka Anda dapat pindah ke tempat terbuka supaya dapat menangkap sinyal dengan lebih baik.

Pastikan Situs Web Tidak Bermasalah

Penyebab selain jaringan adalah situs web yang sedang Anda buka, seperti traffic tinggi, terblokir, atau sedang dalam pemeliharaan. Oleh karena itu, Anda harus memastikan situs web yang sedang Anda kunjungi tidak bermasalah.

Memindahkan SIM Card

Anda juga bisa memindahkan SIM Card yang anda gunakan. Jika lokasi SIM Card sudah berubah, nyalakan kembali ponsel Anda. Setelah itu, nyalakan data seluler untuk menggunakan internet.

Menghubungi Call Center Provider

Ilustrasi mengecek data seluler di ponsel. Sumber: pexels.com/Cottonbro

Langkah selanjutnya yang bisa Anda lakukan jika masalah tidak teratasi adalah dengan menghubungi call center atau customer service provider yang Anda gunakan.

Informasi mengenai bantuan untuk mengatasi permasalahan jaringan provider juga bisa Anda temukan di situs web provider yang Anda gunakan.

Restart Smartphone

Dalam beberapa kasus, Anda bisa melakukan restart smartphone atau menghidupkan kembali sistem ponsel Anda. Caranya sangat mudah, Anda bisa mematikan ponsel kemudian menyalakannya kembali dengan tombol power.

Selain itu, Anda juga bisa melakukan restart dengan memilih menu restart yang biasanya ada di pengaturan ponsel Anda. Perlu dipahami, proses restart tidak akan berpengaruh atau menghapus data yang tersimpan dalam ponsel, sehingga tetap aman.

Gunakan Mode Airplane

Jika data seluler masih tidak muncul di ponsel, Anda bisa menggunakan airplane mode atau mode pesawat untuk memancing sinyal jaringan. Setiap ponsel sudah dilengkapi dengan fitur mode pesawat ini.

Caranya mudah, cukup hidupkan mode pesawat dan tunggu selama 30 detik lalu matikan mode pesawat. Jika data seluler masih belum muncul, hidupkan kembali mode pesawat, matikan ponsel dan tunggu sebentar.

Setelah selesai, Anda bisa menyalakan kembali ponsel Anda dan matikan mode pesawat. Tunggulah selama 30 detik, kemudian hidupkan data seluler Anda.

Memperbarui Pengaturan APN

APN atau Access Point Names adalah sistem pengaturan yang digunakan penyedia jaringan seluler untuk menghubungkan ponsel ke internet.

Jika data seluler tidak muncul, Anda bisa mencoba memperbarui pengaturan APN. Berikut langkah-langkahnya:

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Data Seluler yang Tidak Muncul

Penyebab Data Seluler Tidak Muncul

Ilustrasi seorang wanita yang mengalami gangguan sinyal pada ponselnya. Foto: Pexels

Ada berbagai faktor yang bisa menyebabkan kenapa data seluler tidak muncul di ponsel. Berikut adalah beberapa penyebab data seluler tidak muncul yang perlu diketahui.

1. Tidak Ada Sinyal di Tempat Anda

Salah satu penyebab paling umum data seluler tidak muncul adalah karena tidak ada sinyal di tempat Anda. Jika Anda berada di tempat yang sulit mendeteksi sinyal, data seluler pun akan terpengaruh sehingga bisa tidak muncul sama sekali.

Jika masalah ini yang Anda alami, satu-satunya cara untuk mengatasi data seluler tidak muncul tersebut adalah dengan berpindah tempat ke area yang terjangkau sinyal.

2. Gangguan dari Operator

Seperti yang diketahui, data seluler merupakan layanan yang disediakan oleh operator seluler. Apabila operator sedang mengalami gangguan, data seluler bisa tidak muncul di ponsel Anda.

3. Kerusakan Hardware

Dalam beberapa kasus, kerusakan hardware pada ponsel bisa menjadi penyebab data seluler tidak muncul dan Anda kehilangan sinyal internet.

Jika kondisi ini terjadi, Anda sebaiknya segera membawa ponsel ke layanan servis terdekat untuk memperbaiki kerusakannya.

4. APN Berubah atau Hilang

Seperti yang disebutkan, APN berfungsi untuk menghubungkan jaringan seluler dengan koneksi internet. Jika setelan APN berubah atau hilang, ini bisa menyebabkan data seluler tidak muncul di ponsel.

Karenanya, periksa pengaturan APN di ponsel Anda untuk memastikan kondisi ini. Pastikan menu APN terisi dan tidak kosong.

Selain langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas, Anda juga bisa memeriksa pulsa atau kuota internet ponsel Anda. Itulah penjelasan mengenai penyebab kenapa data seluler tidak muncul dan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat dan dapat membantu Anda.

(IND & SFR)